中央电视台每周质量报告(30篇)

为确保工作的高质量开展，通常需要提前制定方案。方案是一种专门为特定行动而设计的计划文书。以下是小编整理的中央电视台每周质量报告，供大家参考，希望对您有所帮助。

✦ 中央电视台每周质量报告

主题口号：

1、真情回报，购物有礼，大型优惠活动

2、专家现场免费义诊，仪器免费检测

3、会员奖品大派送时间：月日——月日地址金沙大药房（长沙店）

内容：

1、所有会员派送礼品，现场兑现积分奖品

1）、采取宣传页告知，电话逐个通知，每个会员均免费发放精美茶杯一个。

2）、会员按前期积分多少兑现场兑奖3）、现场免费办理会员卡

2、专家现场免费义诊

现场免费为顾客就诊，免费开据医药处方，仪器免费测量心血管，胃肠道，糖尿病，风湿等疾病，顾客可以凭处方购药享受10%的优惠。金沙大药房以真情回报顾客对金沙大药房的大力支持与关注。

3、金沙大药房购药送礼、抽奖大型活动

活动期间，顾客购买商品满8元可获取礼品一份，礼品按购买金额对应提高。购买商品满58元可参加现场抽奖一次，中奖率为100%。（多买多抽）

促销活动的难点：

当前促销活动往往不被消费者关注，消费者参与热情不高，容易导至促销活动到场人数不够，活动效果不佳。其实并不是促销活动本身不具备吸引力的问题，而是由于当前各种促销活动太多、太乏乱，部份活动在宣传中没有将促销活动的核心利益点表达清楚，宣传的执行力度也不够。故而，活动宣传单也需要进行精心的设计和创意，其关键还在于怎样投递，采取什么方式投递，投递的范围和密度。

常见的促销活动形式：

主要有三种，即降价和打折、派送礼品、现场有奖促销。

在具体的操作，特价和打折对一些敏感的消费群体的影响力是最大的，特别是部份敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用。与之相对应的是派送，会员礼品派送可以让会员享受到其消费者的价值，达到稳定前其会员这个忠实消费群的目的现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，是活动成功的保证。

一般说来，消费者接受活动信息的模式为：注意——兴趣——欲望——行动——满足。

促销活动的目的'

通过丰富的活动形式，吸引更多消费者和稳定药店基本消费群（会员），形成参与和购买热潮，传播服务理念，形成口碑传播。活动以达到直接的经济效果和迅速扩大占领市场的目的

活动内容

根据主题确定活动成功的前提就是活动内容要有吸引力。包括活动前的宣传模式，活动内容的特价商品、打折、会员送礼、购药大抽奖、专家义诊等，都是吸引目标人群必不可少的手段。

活动前的准备工作

1、信息发布

①、活动信息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣传，各家各户高密度甩投，其宣传单总量为1万份，投递的重点为集市商业区、菜市场、居住门户、老年人娱乐活动中心等等。电话通知到每一位药店会员。

②、从11月26日—10月27日开始发布促销活动广告信息。

③、在aa大药房门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为11月25日—11月30日。

2、现场布置

活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。

（1）写有活动主题的横幅。

（2）突出活动主题内容的大幅展板和背板。

（3）挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。

（4）咨询台、礼品（会员奖品）发放台、抽奖箱等等。

（5）义诊检测服务台。

人员安排

（1）安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡，便于识别和引导服务。

（2）现场要有秩序维持人员。

（3）现场义诊人员、销售员工既要分工明确又要相互配合。

现场执行要点

1、人员，活动物资准备就绪。

2、宣传人员现场派发宣传单，介绍活动内容，引导顾客进药店或参与义诊活动。

3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。

4、礼品在规定时间发放，不宜太早太晚，发放时登记会员资料、签字。

活动结束总结会

1、活动成败的分析报告

（1）费销比的计算

（2）到店顾客人数统计

2、新会员注册管理，活动后会员优惠政策的制定

3、顾客意见的整理与落实

✦ 中央电视台每周质量报告

一、活动时间:20xx年12月31日至20xx年01月02日。

二、活动主题:XXXX,真心让利。

三、活动背景:但近期竞争对手正在打价格战,对我店的影响甚大。另一方面由于城管为了提升镇形象,严厉取缔路边摊,对我店的客流亦产生重大影响。

四、活动目的:

1、提升我公司门店的影响力,回笼老顾客,增加客流量,让利顾客,回馈消费者,提高我店的竞争力。

2、本次活动主要以高血压、糖尿病类型药为主,在活动结束后调低销售价格,挽回此类商品的价格形象(设想幅度为在会员价的基础上调低5%-8%左右)。

五、活动投资成本:

1、辅助赠品:鸡蛋500只(0.6元每只),七叶丹牙膏21只(2元每只),牙刷6只(1.5元每只),香皂22只(3元每只),食用油3桶(50元每桶),西洋参187克(2元每克),浴球若干塑轴棉签若干。折价大民币为1041元。

2、让利优惠:商品折扣所亏损的.营业额,范文写作预计为1632.1元。

3、辅助办公用品:宣传pt纸若干张,惊爆价指示牌若干个,宣传单1000份(280元),大型海报5米乘以4米一份(价格350),其他办公耗材折算人民币60元,共计690元。

4、人力成本不计。

总投资成本:1041+1632.1+690=3363.1元

六、活动布置:

1、店内布置:主要以店内明显地方张贴若干张pt宣传纸加劲爆指示牌为主。

2、活动宣传:

(1)店门口在新大街方向张贴大幅海报一张。

(2)活动前5天内在店周围1000米内投放宣传单1000张。

七、活动内容:

1、消费满60元钱款归整:所谓钱款归整,是指顾客购买商品达到一定数额时,钱款都将归于整数,免除钱款的零头部分。例如账面的货款是69.99元,那么只收顾客60元,余下的9.99元就免除不计了。特价商品不参与此项活动。但有一个前提:顾客必须购买60元及以上才能享受到这种待遇。

2、半价销售:(1)凡购买清热降火类商品满15元可享受5折购买银花露一瓶(含糖型2元,不含糖型2.5元)。

(2)凡购买避孕一盒可享受同品种第二盒半价优惠。

✦ 中央电视台每周质量报告

主题口号：

1、 爱心奉献社会 幸运送给顾客

2、 心健大药房真情回报——专家现场免费义诊

3、 心健大药房购药抽奖大活动

时 间：9月28日——10月7日

地 点：心健大药房中心店

内 容：

1、爱心奉献社会 幸运送给顾客

1）、在两节期间如购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程（四盒）以上，可优惠10%，并免费获赠名典咖啡店30元的消费券一张；

2）、其他顾客在两节活动期间购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程（四盒）可获得10%的优惠，并免费获赠名典咖啡店20元的消费券一张；

2、 心健大药房真情回报——专家现场免费义诊

两节活动期间，特邀医学专家（西医专家）亲临心健大药房中心店现场免费为市民就诊，免费开据医药处方，免费测量血压等义务性的服务，顾客可以凭处方在心健大药房购药享受10%的优惠，药店国庆节活动方案。心健大药房以真情回报娄底人民三年来对心健大药房的大力支持与关注。

一、活动背景

中秋佳节，人月团圆，共享天伦之乐，借此机会进行药店宣传，近一步打开市场，扩大圈子，提高销量。

二、活动主题

以“共享天伦”为题，提倡健康生活，让**药店成为共享天伦的保障，规划方案《药店国庆节活动方案》。

三、活动目的.

1、通过促销，加大对药店的宣传力度

2、加强老客户的忠诚率

3、提高新客户的注意度

4、拉动销量

四、活动时间：

节日期间

五、活动地点：

本公司各大联锁分店

六、活动形式

1、对于老客户，进行亲情回馈，凭买药小票集齐五百金额即可获得同等价值的体检卡一张。

2、对于散客户，进行有奖促销，拉动销量，加强对药店的关注度。

七、活动内容

1、在药店促销活动期间，凡是集齐500元本店买药小票即可获得同等价值的体检卡一张，每人仅限一张。

2、50元即可办理会员卡一张，每天前10人即可获得本药店提供的家庭药箱一个。

3、会员每次消费达到50元以上即可参加抽奖活动，一等奖，500元体检卡一张；二等奖，装满日用药品的药箱一个；三等奖，矿泉水一瓶。

八、活动宣传

1、紧抓药店，强化终端促销力度及助销效果，活动前期在终端点以POP、KT展板、货架贴等多种形式大力宣传。

2、利用当地电视媒体进行滚动信息宣传。

3、进行宣传单派送。

九、活动评估

总结对比促销活动结果，并不断改善加强。

✦ 中央电视台每周质量报告

1、《尽管去做——无压工作的艺术》

（David Allen）——这是一本教你组织生活、把事情做好的典型的入门书。

2、《如何赢得朋友和改变他人》

（Dale Carnegie）——这是所有自我改善类书籍的鼻祖。它是一本简单易懂的入门书。它指导人们在企业和个人人际关系中运用自己的思维方式赢得人们的好感。

3、《杀死一只知更鸟》

（Harper Lee）——本书通过一名黑人被指控xx虐待年轻白人女孩的案件，探讨了在1930年关于美国南部腹地的种族和经济阶层的颇有争议的问题。故事很感人，而且它提出了对争取正义、反对偏见的深远的思考。

4、《发条橙》

（Anthony Burgess）——通过一个问题少年的心理转变折射出青年文化的疯狂和可怕。这部小说令人折服，它会让你屏息凝神、愤怒、激动和担心。

5、《丧钟为谁而鸣》

（Ernest Hemingway）——这是一个简短而令人震撼的对死亡、意识和战争中惊人的暴行的沉思。

6、《战争与和平》

（Leo Tolstoy）——甚至托尔斯泰自己也说不能将这部气势磅礴的作品当作普通小说来介绍。故事发生在拿破仑时代的俄罗斯，主人翁是安德烈、皮埃尔和娜塔莎，命运将他们意外而不幸地联系在了一起。

7、《孙子兵法》

（孙子）——它是世界上最古老的军事战略书籍之一。显然，它也是关于总体战略和经营策略的最成功的一部作品。

8、《指环王》

（JRR Tolkien）——它是人们看过的最好的玄幻故事，也是20世纪文学作品中迄今最流行最有影响力的书籍之一。一旦拿起第一本，你会情不自禁地想看下一本。

9、《大卫科波菲尔》

（Charles Dickens）——故事反复讨论了在情感和道德生活中获得并保有一颗有修养的心这一主题。狄更斯写道，我们必须学会去克制“不安分的心萌生的第一个错误冲动”。

10、《四个四重奏》

（TS Eliot）——这也许是近代最具智慧的诗意散文。它写于第二次世界大战期间，却仍与当今有着千丝万缕的联系。

11、《第22条军规》

（Joseph Heller）——本书书名catch—22（进退两难）已被广泛应用于现代对话中。故事中明确传达了这样的信息，即普遍认为是好的东西，可能不好;明智的选择却可能是荒谬的。它是20世纪最伟大的文学作品之一。读一读吧。

12、《了不起的盖茨比》

（F、Scott Fitzgerald）——故事背景是满是愤青的爵士乐年代，它讲述了一个美国梦的警世故事。特别地，读者会认识到几个好友比数不胜数的熟人更重要，而渴望拥有某样东西的动力比实际拥有它更有价值。

13、《麦田里的守望者》

（JD Salinger）——这部小说精确地展现了青少年那起起落落的焦虑、蔑视和反抗，可谓是文学作品中的标榜之作。至少，它可以让你回忆起青少年那种捉摸不定的心态。

14、《罪与罚》

（Fyodor Dostoyevsky）——这是一部平稳、流畅而精彩小说。讲述了一个生活在贫困中的年轻人屈从于对金钱的欲望后犯了罪，这深深地影响了他以及和他最亲密的人。

15、《君主论》

（Niccolo Machiavelli）——这本书将权势和政治家的风度描述得非常好。从政治和权力斗争到实现自我发展、扩大影响力和得到控制他人的权力，马基雅维利的观点很适用。

16、《瓦尔登湖》

（Henry David Thoreau）——在美国马萨诸塞州的康科德瓦尔登湖银行附近有一个偏僻小屋，梭罗在那里写下了这本书，历时两年两个月零两天。这是一个关于不受社会压力享受真正自由的故事。这本书可以说明一切：“我步入丛林，是因为我想从容不迫地生活，仅仅面对生命中基本的事，看看我是否能掌握生命的教诲，而不是，在我临死时，才发现自己从来没有活过。”

17、《理想国》

（Plato）——这是一个扣人心弦的不朽的哲学作品。它探讨了人该如何生活，怎样才能做到公正，领导要如何带头。它还会让读者对西方政治理论有基本认识。

18、《人间词话》

众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处……

19、《悉达多》

（Hermann Hesse）——这是一个非常震撼的故事。它思考了人生经验的重要性，特别是那些能让人提出对现实的新的理解并从中得到教化的经验。

20、《1984》

（George Orwell）——这本书完成于1949年。在此后的近60年里，该书仍非常有意义。书中对无所不知的政府形象的描写给人印象深刻并被广泛赞誉，它用无处不在的全天候监控手段操纵民众。

21、《平凡的世界》

作者：路遥

《平凡的世界》是一部现实主义小说，也是一部小说形式的家族史。作者浓缩了中国西北农村的历史变迁过程，在小说中全景式地表现了中国当代城乡的社会生活。在近十年的广阔背景下，通过复杂的矛盾纠葛，刻划社会各阶层众多普通人的形象。劳动与爱情，挫折与追求，痛苦与欢乐，日常生活与巨大社会冲突，纷繁地交织在一起，深刻地展示了普通人在大时代历史进程中所走过的艰难曲折的道路。

这部小说所传达出的精神内涵，正是对中华民族千百年来“自强不息、厚德载物”精神传统的自觉继承。这样的小说对底层奋斗者而言，无疑具有“灯塔效应”。

22、《孙子兵法》

作者：孙武

《孙子兵法》被称为镇国之宝，是中国现存最早的兵书，也是世界上最早的军事著作，被誉为“兵学圣典”。处处表现了道家与兵家的哲学。历来备受推崇，研习者辈出不穷。日本松下电器创始人松下幸之助说：“《孙子兵法》是天下第一神灵，我们必须顶礼膜拜，认真背诵，灵活运用，公司才能发达。”

23、《1984》

作者：[英]乔治·奥威尔

《1984》是一部杰出的政治寓言小说，也是一部幻想小说。作品刻画了人类在极权主义社会的生存状态，有若一个永不退色的警示标签，警醒世人提防这种预想中的黑暗成为现实。历经几十年，其生命力益显强大，被誉为20世纪影响最为深远的文学经典之一。

24、《穆斯林的葬礼》

作者：霍达

一个穆斯林家族，六十年间的兴衰，三代人命运的沉浮，两个发生在不同时代、有着不同内容却又交错扭结的爱情悲剧。

这部五十余万字的长篇，以独特的视角，真挚的情感，丰厚的容量，深刻的内涵，冷峻的文笔，宏观地回顾了中国穆斯林漫长而艰难的足迹，揭示了他们在华夏文化与穆斯林文化的撞击和融合中独特的心理结构，以及在政治、宗教氛围中对人生真谛的困惑和追求，塑造了梁亦清、韩子奇、梁君壁、梁冰玉、韩新月、楚雁潮等一系列栩栩如生、血肉丰满的人物，展现了奇异而古老的民族风情和充满矛盾的现实生活。作品含蓄蕴藉，如泣如诉，以细腻的笔触拨动读者的心灵，曲终掩卷，回肠荡气，余韵绕梁。

25、《百年孤独》

作者：[哥伦比亚]加西亚·马尔克斯

《百年孤独》是魔幻现实主义文学的代表作，描写了布恩迪亚家族七代人的传奇故事，以及加勒比海沿岸小镇马孔多的百年兴衰，反映了拉丁美洲一个世纪以来风云变幻的历史。作品融入神话传说、民间故事、宗教典故等神秘因素，巧妙地糅合了现实与虚幻，展现出一个瑰丽的想象世界，成为20世纪最重要的经典文学巨著之一。1982年加西亚·马尔克斯获得诺贝尔文学奖，奠定世界级文学大师的地位，很大程度上乃是凭借《百年孤独》的巨大影响。

26、《致加西亚的信》

作者：[美]阿尔伯特·哈伯德

这是一本关于敬业、忠诚、勤奋的管理书。

美西战争爆发以后，美国必须立即与古巴起义军的首领加西亚取得联系，并获得他的合作。加西亚在古巴的深山里——没有人知道他的确切地点，所以无法与他取得联系。有人向总统推荐：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找得到。”他们找来罗文，交给他一封写给加西亚的信。三周后，罗文徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚。罗文的事迹也被传为佳话。

本书所推崇的关于敬业、忠诚、勤奋的思想观念影响了一代又一代人。书中告诉人们，一个人真正所需要的，不只是学习书本上的'知识也不只是聆听他人的种种指导，而是需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动。全心全意去完成任务——就像把信送给加西亚一样。

27、《时间简史》

作者：[英]史蒂芬·霍金

《时间简史》是由英国伟大的物理学家史蒂芬·霍金撰写的一本有关宇宙学的著作，是一部将高深的理论物理通俗化的科普范本。讲述是探索时间和空间核心秘密的故事是关于宇宙本性的最前沿知识，包括我们的宇宙图像、空间和时间、膨胀的宇宙不确定性原理、基本粒子和自然的力、黑洞、黑洞不是这么黑、时间箭头等内容。第一版中的许多理论预言，后来在对微观或宏观宇宙世界观测中得到证实。

28、《人的潜能和价值》

作者：[美]马斯洛（MaslowA、H）等着

《人的潜能和价值》是人本主义心理学有关“人的潜能和价值”讨论的论文集。主要选录了马斯洛有关人心理学价值观点的文章。作为人本心理学现在的代表人物，著名的心理治疗家和教育改革家罗杰斯的文章也有大量选录。另外还有心理分析社会学派代表人物弗洛姆，机体论或整体论学说的代表人物哥尔德斯坦等人的论文。这是一本很好的一本心理学论文集。

29、《悲惨世界》

作者：[法]雨果

这是法国十九世纪浪漫派领袖雨果继《巴黎圣母院》之后创作的又一部气势恢宏的鸿篇巨著。全书以卓越的艺术魅力，展示了一幅自1793年法国大革命至1832年巴黎人民起义期间，法国近代社会生活和政治生活的辉煌画卷，最大限度地体现了雨果在叙事方面的过人才华，是世界文学史上现实主义与浪漫主义结合的典范。小说集中反映了雨果的人道主义思想，饱含了雨果对于人类苦难命运的关心和对末来坚定不移的信念，具有震撼人心的艺术感染力。

30、《老人与海》

作者：[美]海明威

本书讲述了一个渔夫的故事。古巴老渔夫圣地亚哥在连续八十四天没捕到鱼的情况下，终于独自钓上了一条大马林鱼，但这鱼实在大，把他的小船在海上拖了三天才筋疲力尽，被他杀死了绑在小船的一边。在归程中，他再遭到一条鲨鱼的袭击，最后回港时只剩鱼头鱼尾和一条脊骨。而在老圣地亚哥出海的日子里，他的忘年好友一直在海边忠诚地等待，满怀信心地迎接着他的归来。这本小说获得了1953年美国普利策奖和1954年诺贝尔文学奖。奠定了海明威在世界文学中的突出地位。

31、《理想国》

作者：[古希腊]柏拉图

《理想国》是柏拉图的一部重要对话录、一部典型的大综合的著作，涉及到哲学、政治、伦理、教育、心理、社会、家庭、宗教、艺术等等诸多问题，而且语言颇富文学色彩，充满了思辨哲理，细细品味，余香四溢。《理想国》是西方知识界必读之书，震古铄今。我们要认识当代西方社会政治文化，就需要追本溯源，了解西方古代的政治文化思想，而《理想国》正是西方古代政治思想的一个源头，是留存下来的第一部反映西方古代政治思想的专着。

32、《围城》

作者：钱钟书

人生是围城，婚姻是围城，冲进去了，就被生存的种种烦愁包围。《围城》是钱钟书撰写的一部“新《儒林外史》”。钱钟书以他洒脱幽默的文笔，描写了一群知识分子的生活百态。《围城》里面的精言妙语是这部小说的最成功之处，也是最值得赏析的地方。

33、《愤怒的葡萄》

作者：[美]斯坦贝克

本书是美国著名作家、诺贝尔文学奖获得者斯坦贝克的代表作。20世纪30年代，美国经济恐慌期间大批农民破产逃荒，作家曾跟随俄克拉何马州的农民流浪到加利福尼亚，沿途所见，令他非常震惊，“有五千户人家即将饿死，问题十分尖锐…”他以深刻写实的笔触，在书中展现了当时美国农民在生死线上挣扎、反抗的情景。作品出版后，引起各州统治阶层的恐慌，许多州禁止小说发行，甚至有一本名为《快乐的葡萄》的小说出版以示针锋相对。但一切都无法动摇《愤怒的葡萄》在美国现代文学史上的重要地位。

34、《推销员之死》

作者：[美]阿瑟·米勒

《推销员之死》是米勒戏剧创作的巅峰之作，荣获普利策奖和纽约剧评界奖，为他赢得国际声誉。推销员威利·洛曼因年老体衰，要求在办公室里工作，却被老板辞退。威利懊丧之下，责怪两个儿子不务正业，一事无成。儿予反唇相讥，嘲笑他不过是个蹩脚的跑街罢了。老推销员做了一辈子的美梦，现在全都幻灭了，自尊心受到严重挫伤。他梦呓似的与他那已故的、

在非洲发财致富的大哥争论个人爱好的事业，最后他为使家庭获得一笔人寿保险费，在深夜驾车外出撞毁身亡。该剧体现了米勒的悲剧现实化、生活化的特点，揭示了美国梦的真谛，告诫我们单纯地追求物质的富足并不能带来精神的自由和充实;否则，梦成虚妄，必然导致毁灭。

35、《麦田里的守望者》

作者：[美国]J。D。塞林格

本书的主人公霍尔顿是个中学生，出身于富裕中产阶级的十六岁少年，在第四次被开除出学校之后，不敢贸然回家，只身在美国最繁华的纽约城游荡了一天两夜，住小客店，逛夜总会，滥交女友，酗酒……他看到了资本主义社会的种种丑恶，接触了各式各样的人物，其中大部分是“假模假式的”伪君子。

霍尔顿几乎看不惯周围发生的一切，他甚至想逃离这个现实世界，到穷乡僻壤去假装一个又聋又哑的人，但要真正这样做，又是不可能的，结果他只能生活在矛盾之中：他这一辈子最痛恨电影，但百无聊赖中又不得不在电影院里消磨时间;他厌恶没有爱情的性关系，却又糊里糊涂地叫来了xx;他讨厌虚荣庸俗的女友萨丽，却又迷恋她的美色，情不自禁地与她搂搂抱抱。

因此，他尽管看不惯世道，却只好苦闷、彷惶，用种种不切实际的幻想安慰自己，自欺欺人，最后仍不免对现实社会妥协，成不了真正的叛逆，这可以说是作者塞林格和他笔下人物霍尔顿的悲剧所在。

本书作者以犀利的洞察力解剖青少年的复杂心理，透过现象观察精神实质，栩栩如生地描绘了霍尔顿的精神世界的各个方面，既揭示了他受环境影响颓废、没落的一面，也写出了他纯朴、敏感、善良的一面，在某种程度上确实反映了青春变化期青少年的特点，无怪乎在西方社会里引起了广大青少年的巨大反响，而且不少成年人也把它看作启发自己理解年轻一代的钥匙。

36、《论语》

《论语》是一部语录体思想散文集。早在春秋后期孔子设坛讲学时期，其主体内容就已初始创成;孔子去世以后，他的辫子和再传弟子代代传授他的言论，并逐渐将这些口头记诵的语录言行记录下来，集腋成裘，最终在战国初年汇辑论纂成书，因此称“论”。《论语》主要记载孔子及其弟子的言行，因此称为“语”。

37、《战争与和平》

作者：[俄]列夫·托尔斯泰

《战争与和平》中既有俄国和西欧重大历史事件的记叙，又有故事情虚构;既写了金戈铁马，刀光备影的战斗，又写了安逸宁静的日常生活;既有慷慨激昂的议人论世，又有细腻婉约的抒情述怀。作者以高超的艺术技巧塑造了一个系列鲜明的人物形象，写尽了各种人情世态。著名作家屠格涅夫称这部小说为“更加直接和更加准确地了解俄罗斯人民的性格和气质以及整个俄国生活”，读它“胜过读几百部有关民族学和历史的著作”。

38、《社会契约论》

作者：[法]卢梭

《社会契约论》是法国启蒙思想家卢梭最著名的代表作品。其“人人生而自由，却无处不在枷锁中”的名句，激励了古今中外无数仁人志士投身追求民主与自由的人类解放事业;其“人民主权”的思想观念，深深影响了美国独立革命及其《独立宣言》和法国大革命及其《人权宣言》。它是当代青年不可不读的经典名著。

39、《目送》

作者：龙应台

目送共由七十四篇散文组成，是为一本极具亲情、感人至深的文集。由父亲的逝世、母亲的苍老、儿子的离开、朋友的牵挂、兄弟的携手共行，写出失败和脆弱、失落和放手，写出缠绵不舍和绝然的虚无。这是一本生死笔记，深邃，忧伤，美丽。

40、《傲慢与偏见》

作者：[英]简·奥斯丁

《傲慢与偏见》是一部描写爱情与婚姻的小说，也是简·奥斯丁的代表作。小说围绕班奈特太太如何把五个女儿嫁出去的主题展开。以男女主人公达西和伊丽莎白由于傲慢和偏见而产生的爱情纠葛为线索，共写了四起姻缘：伊丽莎白与达西、简与宾利、莉迪亚与威克姆、夏洛蒂与柯林斯。达西富有骄傲，代表傲慢;伊丽沙白聪明任性，代表偏见。最后，真爱终于打破了这种傲慢和偏见，小说在结婚典礼中结束。奥斯丁在这部小说中饶有风趣地反映了18世纪末、19世纪初英国乡情风俗和世态人情，给人以艺术的想象，是一部社会风俗喜剧佳作。

41、《哈姆雷特》

作者：[英]莎士比亚

《哈姆雷特》是莎士比亚所有戏剧中篇幅最长的一部。是莎士比亚最负盛名的剧本，具有深刻的悲剧意义、复杂的人物性格以及丰富完美的悲剧艺术手法，代表着整个西方文艺复兴时期文学的最高成就。同《麦克白》、《李尔王》和《奥赛罗》一起组成莎士比亚“四大悲剧”。

本书取材于丹麦王子为父报仇的古老传说。丹麦国王暴毙，国王的弟弟继承了王位，还娶了旧日的王嫂。王子哈姆雷特在痛苦中见到了父亲的鬼魂，鬼魂告诉王子自己是在睡梦中被弟弟夺去了生命、王位和妻子，并嘱咐给哈姆雷特一定要为他报仇。于是哈姆雷特开始了曲折的复仇历程…

42、《了不起的盖茨比》

作者：[美] 弗·司各特·菲茨杰拉德

20世纪20年代的美国，空气里弥漫着欢歌与纵饮的气息。一个偶然的机会，穷职员尼克闯人了挥金如土的大富翁盖茨比隐秘的世界，惊讶地发现，他内心惟一的牵绊竟是河对岸那盏小小的绿灯——-灯影婆娑中，住着他心爱的黛西。然而，冰冷的现实容不下飘渺的梦，到头来，盖茨比心中的女神只不过是凡尘俗世的物质女郎。当一切真相大白，盖茨比的悲剧人生亦如烟花般，璀璨只是一瞬，幻灭才是永恒。一阕华丽的“爵士时代”的挽歌，在菲茨杰拉德笔下，如诗如梦，在美国当代文学史上留下了墨色浓重的印痕。

20世纪末，美国学术界权威在百年英语文学长河中选出一百部最优秀的小说，《了不起的盖茨比》高居第二位，傲然跻身当代经典行列。

43、《小王子》

作者：[法] 圣埃克苏佩里

《小王子》是一部写给大人看的童话，一个世界上最伤心的故事，一则关于爱与责任的寓言。

小说讲述了一个因飞机失事而滞留非洲大沙漠的飞行员邂逅一个小外星人的故事：小王子是一个忧郁的小人儿，他来自一个很小很小的星球，在那儿什么都好小好小，小王子很容易忧伤，他小小的生命柔情善感、、、这样令人心疼的小王子，在撒哈拉沙漠中与作者相遇了，他们一点一滴的交心，于是我们跟着小王子哭，跟着小王子笑，跟作者一起，再度成为一个孩子，寻获我们失去的天真与感动、、、

44、《沉思录》

作者：[古罗马] 马可·奥勒留

《沉思录》是古罗马唯一一位哲学家皇帝马可·奥勒留所著，这本自己与自己的十二卷对话，内容大部分是他在鞍马劳顿中所写，是斯多葛派哲学的一个里程碑。《沉思录》来自于作者对身羁宫廷的自身和自己所处混乱世界的感受，追求一种摆脱了激情和欲望、冷静而达观的生活。马可·奥勒留在书中阐述了灵魂与死亡的关系，解析了个人的德行、个人的解脱以及个人对社会的责任，要求常常自省以达到内心的平静，要摈弃一切无用和琐屑的思想、正直地思考。而且，不仅要思考善、思考光明磊落的事情，更要付诸行动。

45、《活着》

作者：余华

《活着》以一种渗透的表现手法完成了一次对生命意义的哲学追问。

地主少爷富贵嗜赌成性，终于赌光了家业一贫如洗，穷困之中的富贵因为母亲生病前去求医，没想到半路上被国民党部队抓了壮丁，后被解放军所俘虏，回到家乡他才知道母亲已经去世，妻子家珍含辛茹苦带大了一双儿女，但女儿不幸变成了聋哑人，儿子机灵活泼……

然而，真正的悲剧从此才开始渐次上演，每读一页，都让我们止不住泪湿双眼，因为生命里难得的温情将被一次次死亡撕扯得粉碎，只剩得老了的富贵伴随着一头老牛在阳光下回忆。

46、《红楼梦》

作者：前80回曹雪芹著，后40回无名氏续，程伟元、高鹗整理

《红楼梦》是一部中国末期封建社会的百科全书。小说以上层贵族社会为中心图画，真实、生动地描写了十八世纪上半叶中国末期封建社会的全部生活，是这段历史生活的一面镜子和缩影，是中国古老封建社会已经无可挽回地走向崩溃的真实写照。

《红楼梦》一书，通过对“贾、史、王、薛”四大家族荣衰的描写，展示了广阔的社会生活视野，森罗万象，囊括了多姿多彩的世俗人情。

47、《资本论》

作者：[德]马克思

《资本论》是马克思倾注毕生精力完成的科学巨著，是他一生恪守崇高信念，从事科学研究的结晶。

48、《假如给我三天光明》

作者：[美] 海伦·凯勒

书中记录了一个聋哑人凭籍自己惊人的努力，改变自己苦难命运的经历，在无光、无声、无语的孤绝世界里，她的坚强自信让自己的人生丰富多彩。

20世纪，一个独特的生命个体以其勇敢的方式震撼了世界，她就是海伦·凯勒——一个生活在黑暗中却又给人类带来光明的女性，一个度过了生命的88个春秋，却熬过了87年无光、无声、无语的孤独岁月的弱女子。然而，正是这么一个幽闭在盲聋哑世界里的人，竟然毕业于哈佛大学德吉利夫学院，并用生命的全部力量处处奔走，建起了一家家慈善机构，为残疾人造福，被美国《时代周刊》评选为20世纪美国十大英雄偶像。

49、《瓦尔登湖》

作者：[美] 梭罗

《瓦尔登湖》是一本让人心归宁静、充满希望的智慧大作。当人们逐渐失去田园的宁静，它便被整个世界阅读和怀念。就像美国著名评论家伊拉·布鲁克所说：“在过去的一百年里，瓦尔登湖已经成为美国文化中纯洁天堂的同义词。”

50、《如何阅读一本书》

作者：[美] 莫提默·J、 艾德勒、查尔斯·范多伦

每本书的封面之下都有一套自己的骨架，作为一个分析阅读的读者，责任就是要找出这个骨架。一本书出现在面前时，肌肉包着骨头，衣服包裹着肌肉，可说是盛装而来。读者用不着揭开它的外衣或是撕去它的肌肉来得到在柔软表皮下的那套骨架，但是一定要用一双X光般的透视眼来看这本书，因为那是了解一本书、掌握其骨架的基础。

不懂阅读的人，初探阅读的人，读这本书可以少走冤枉路。对阅读有所体会的人，读这本书可以有更深的印证和领悟。

✦ 中央电视台每周质量报告

1.《论语译注》 杨伯峻/著

《论语译注》系在精研《论语》的基础上，对《论语》二十篇进行了精确细致的注释和翻译。

每章分为原文、注释、译文三部分，注释精准，译文流畅明白。

2.《三国演义》《西游记》《水浒传》《红楼梦》套装 罗贯中 吴承恩 施耐庵 曹雪芹/著

这四部著作历久不衰，是汉语文学史中不可多得的经典作品。其中的故事、场景、人物已经深深地影响了中国人的思想观念、价值取向。

3.《繁星·春水》 冰心/著

这些含蓄隽永、富于哲理的作品是冰心生活、感情、思想的自然酿造，在中外享有很高的声誉。

其主题是：母爱与童真的歌颂，对大自然的崇拜和赞颂，对人生的思考和感悟。

4.《子夜》 茅盾/著

《子夜》以惊人的艺术力量表现了上世纪30年代初期中国社会的各阶级的矛盾与斗争，提出并回答当年最重要的社会问题，它是我国无产阶级文学运动中出现的第一部成功的长篇小说，具有划时代的意义。

5.《家》 巴金/著

《激流三部曲》中的第一部，其他两部为《春》《秋》，其中《家》的艺术成就最高。

《激流三部曲》是巴金呼吁自由、民主、尊重人格、人性解放的最鲜明的一面旗帜，在中国现代文学史上占据着重要的地位并起着巨大的作用。

6.《骆驼祥子》 老舍/著

描写了上世纪20年代，旧北京的一个人力车夫的辛酸故事。这部小说大量应用北京口语、方言，还有一些老北京的风土人情的描写，是现代白话文小说的经典作品。

7.《围城》 钱钟书/著

作者以机智的幽默和温情的讽刺，剖析了一批上世纪三四十年代的知识分子的个性与道德上的弱点，揭示了他们的精神困境，所以有人评论《围城》是“新《儒林外史》”。

8.《湘行散记》 沈从文/著

记录了作者1934年回故乡湘西时的所见所闻。这是沈从文与夫人张兆和的约定——每日一封信，记录沿途风景。

作者以隽永的文字，为他们谱写了一曲美丽的赞歌。也为湘西的风土人情，填上了重重的一笔。

9.《唐诗·宋词·元曲三百首》 蘅塘退士/编

华夏文明史上鼎立的三座丰碑，中国传统文化中永恒的经典。它即是我国优秀的文学遗产之一， 也是全世界文学宝库中的璀璨明珠。

10.《唐诗素描》（典藏版） 曾冬/著

这是一本充满诗情画意的书。作者用诗一般的语言对经典唐诗进行散文化阐释，纯粹唯美。

《唐诗素描》作为意境描绘示范读本，在语文课上倍受推崇。它和《宋词素描》都值得一读（这两本书正由中央电视台拍摄成200部微电影）。

11.《中国人史纲》 柏杨/著

这是柏杨在九年零二十六天的监狱岁月里“埋头整理中国历史”而成的一部巨著，精彩好看，又不乏深刻的洞察力。

12.《我们的中国》 李零/著

从历史到地理认知五千年来的中国，从思想到情感热爱我们的中国……

13.《少年派的奇幻漂流》 扬·马特尔/著

小说描写一个印度男孩和一只孟加拉虎一起在太平洋上漂流227天后获得重生的神奇故事。

它扣人心弦、引人入胜，无论是开放式的结局，还是小说对于信仰、生存，乃至人与世界的关系的展现，都会成为每一个读者深思的问题。

14.《林中水滴》 米·普里什文/著

作品以“人与自然”为题材，文字清丽流畅，意境隽永，充满诗意，同时蕴含着一种音乐的韵律，令人读来爱不释手。

15.《鲁迅全集》 鲁迅/著

真实的鲁迅并不只是一个文学家，更是伟大的思想家和革命家，是一位可敬的爱国勇士，一位心怀大仁大义的慈悲家。

在今天，我们依然需要鲁迅思想，需要从鲁迅作品中找到认识自己，了解中国社会的钥匙。

16.《射雕英雄传》 金庸/著

“射雕三部曲”之一，下接《神雕侠侣》《倚天屠龙记》。

它历史背景突出，场景纷繁，气势宏伟，具有鲜明的“英雄史诗”风格；它打破了传统武侠小说一味传奇，坚持以创造个性化的人物形象为中心，从而使小说达到了事虽奇人却真的妙境。

17.《挪威的森林》 村上春树/著

“挪威的森林”本是披头士的歌曲，在这寓意年轻必经的彷徨、恐惧、摸索、迷惑的表征。

那些平缓舒雅的文字背后，涌动着年轻时代特有的伤感和激情，说出我们一直想说出的话，那些纯真年代的——爱的物语。

18.《哈利·波特与魔法石》 J·K·罗琳/著

著名魔幻小说《哈利·波特》系列小说的第一部。

作者巧妙地将世界文学名著中所具有的美学品格集于一身，达到了想象丰富，情节紧凑，推理严密，人物刻画深刻的艺术效果。

它不仅深受孩子们的追捧，同时又为成人所喜爱。

19.《麦田里的守望者》塞林格/著

作者将故事的起止局限于16岁的中学生霍尔顿·考尔菲德从离开学校到纽约游荡的三天时间内，并借鉴了意识流天马行空的写作方法，充分探索了一个十几岁少年的内心世界。

主人公的经历和思想在青少年中引起强烈共鸣。

20.《莫泊桑短篇小说选》 莫泊桑/著

莫泊桑被誉为“短篇小说之王”，他的小说是了解法国历史和社会的窗口。

本书所选篇目是作家不同时期、不同题材的作品，具有代表性，以便读者了解莫泊桑创作的人物长廊中不同的文学形象。

21.《契诃夫短篇小说选》 契诃夫/著

本书所选的作品来自契诃夫创作的前后两个时期。

在早期作品中，除了中国读者较熟悉的《变色龙》外，还有一些轻松诙谐的纯幽默小说；后期作品以《套中人》最为著名，它表现了沉闷压抑的时代氛围，讽刺了俄国社会普遍的僵化、禁锢的精神状态。

22.《中华散文百年精华》 丛培香/选编

本书所选作品，以抒情、叙事散文为主，也包括杂文、随笔等类型的散文，大多为有定评的名家的名作，也有不太为人们所熟知的作者的佳作。

这些作品展示时代风貌，抒发一家之言，情真意切，朴素隽永，冷峻深邃，饱含人生底蕴。

23.《外国名家散文经典》 于文心/选编

本书精选散文随笔精品200余篇。基本包容了外国所有的散文佳作，力求为读者提供一个可供反复咀嚼的外国散文随笔的基本读物。

24.《大地上的事情》 苇岸/著

中国惟一的大地写作者和践行者。对于大自然，对于其中的许许多多的小生命，他不惜笔墨，描写种种细枝末节，充满关爱之情。

部分章节选入高中语文课本，为无数孩子寻找到隐秘的心灵回归之路。

25.《草叶集》 惠特曼/著

《草叶集》是长满美国大地的芳草，永远生气蓬勃并散发着诱人的芳香。惠特曼是大自然终生的热爱者和赞美者。

26.《纪伯伦散文诗全集》 纪伯伦/著

东方献给西方礼物、献给所有疲惫的心灵一本关于生命、爱情、自由、美的箴言书，满含着东方气息的超妙哲理和清丽文辞。

27.《枕草子》 清少纳言/著

该书显示了作者非凡的观察力和惊人的概括力。她深入事物的最细微之处，使我们在任何琐屑的世物中都能体会到意义和美感。

这本书告诉我们，世界上有多少不该在我们一生中忽略的事物。

28.《守望的距离》 周国平/著

本书是周国平因生活变故而引发的深刻思考，对每个热爱生活而遭遇挫折的人，都具有指导人生的实用价值。

他的《妞妞——一个父亲的札记》也让人爱不释手。

29.《文化苦旅》 余秋雨/著

用干净漂亮的白话文字，深入浅出，来描述中国深沉的文化，以及抒发自我的情感。

30.《林清玄散文》 林清玄/著

林清玄的散文文笔流畅清新，表现了醇厚、浪漫的情感，在平易中有着感人的力量。

31.《飞鸟集》 泰戈尔/著

这是世界上最杰出的诗集之一，短小的语句道出了深刻的人生哲理，引领世人探寻真理和智慧的源泉。

初读这些小诗，如同在暴风雨过后的初夏清晨，推开卧室的窗户，看到一个淡泊清透的世界。

32.《瓦尔登湖》 梭罗/著

这是一本宁静恬淡、充满智慧的书。或者，只是一本一个人的`书。

33.《愿你与这个世界温暖相拥》 毕淑敏/著

作者有很多对于生活的热情与思考。把心放平一点，脚步放慢一点，会发现很多简单美好的小事，都是世界温柔的馈赠。

34.《平凡的世界》 路遥/著

这是一部现实主义小说，也是小说化的家族史。作家高度浓缩了中国西北农村的历史变迁过程，作品达到了思想性与艺术性的高度统一。

35.《三体》 刘慈欣/著

《三体》三部曲被誉为迄今为止中国当代最杰出的科幻小说，是中国科幻文学的里程碑之作，将中国科幻推上了世界的高度。

36.《1984》 奥威尔/著

一部政治寓言小说，也是一部幻想小说。刻画了人类在极权主义社会的生存状态，有若一个永不退色的警示标签，警醒世人提防这种预想中的黑暗成为现实。

37.《美学散步》 宗白华/著

这本书中，宗白华凭着深厚的中国古典文化和西方文化的良好素养，以比较的眼光，对中国古典美学思想的几个重要范畴加以阐释，渗透着自己的生命体验和审美取向。

38.《音乐的故事》 保罗·贝克/著

《音乐的故事》按时间先后顺序，对西方音乐历史进行了梳理，分别介绍了西方早期音乐、文艺复兴时期的音乐，及近现代音乐状况和未来发展趋势。

音乐展示的是人类生命历程的壮丽画卷。

39.《史记选》 王伯祥/译注

本书是《史记》的精华选编。

《史记》首创“纪传”为主的史学体裁，即第一次以人为本位来记载历史，人物从帝王将相到农工兵商，众多鲜活的面容组成了波澜壮阔的历史画卷！

40.《傅雷家书》 傅敏/著

《傅雷家书》是我国文学艺术翻译家傅雷及夫人1954-1966年间写给孩子傅聪、傅敏的家信摘编，该书是一本优秀的青年思想修养读物，是素质教育的经典范本，是充满着父爱的教子名篇。

41.《人人皆可为国王》 梁衡/著

不论是山水散文，还是人物散文，梁衡的作品中都可见智慧的哲思与感悟，充满大气磅礴的深刻思想。

充溢的激情蕴藏在深沉的思考中，别有的那份厚重与沉实，避免了简单的抒情与表白，显示出大散文的气韵。

42.《万历十五年》 黄仁宇/著

这本书，简直是给我们开放了另一个世界，每一位阅读这本书的人都会震惊，原来历史可以这样写，原来历史是如此的有趣、复杂、丰富，原来历史人物并不像我们的教科书上讲的那样单调、格式化。

43.《把黑夜点燃》 张承志/著

张承志书写着一个作家的良知和良心，他的散文写得纵横、恣肆，因为这是他战斗的檄文，所以他不对文字着颜色，完全靠一腔热血的铺散来支撑，所以他的每一字每一句每一声呐喊都灼人。

44.《野火集》 龙应台/著

龙应台的野火照亮了什么？

哲学家康德说，启蒙是走出不成熟的状态，勇于求知。无庸置疑，正是这样一本启蒙书，引领整个社会进入一个全新的时代。

她的《孩子你慢慢来》《亲爱的安德烈》同样不容错过。

45.《苏菲的世界》 乔德坦·贾德/著

以小说的形式，通过一名哲学导师向一个叫苏菲的女孩传授哲学知识的经过，揭示了西方哲学史发展的历程。

它不仅能唤醒人们内心深处对生命的敬仰与赞叹、对人生意义的关心与好奇，而且也为每一个人的成长挂起了一盏盏明亮的桅灯。

46.《毛泽东传》 中共中央文献研究室/编

本书是第一部由中共中央批准编写的毛泽东的传记。它以翔实可靠的材料、简洁流畅的文字，详细真实地记述了毛泽东的一生。

本书具有高度的科学性、思想性和较强的可读性、感染力，是一部介绍和研究毛泽东生平与思想的力作。

47.《林肯传》 戴尔·卡耐基/著

作者将林肯的奋斗历程看做是人生的经典，重点描写了林肯平凡生活中的伟大，充分展现了林肯的人性光辉。

48.《梵高传》 欧文·斯通/著

被誉为传记小说之父的美国作家欧文·斯通，在梵高还默默无闻的时候便写出了这部文学传记。数十年来，梵高的身世打动了无数读者，其魅力至今犹在。

49.《一个人的村庄》 刘亮程/著

描述了新疆一个边缘村庄黄沙梁的人与自然，有梭罗《瓦尔登湖》和法布尔《昆虫记》的味道，作者也因此被称为“乡村哲学家”。

50.《狼图腾》 姜戎/著

《狼图腾》是作者以自己11年的草原生活感悟，以近乎自传体的叙事视角，倾其半生心血著成的一部有关人与自然、人性与狼性、狼道与天道的长篇小说。

✦ 中央电视台每周质量报告

1、《谁坐了我的位子》

是“谁坐了我的位子”？是自己的工作伙伴、亲密好友还是对手、敌人。世事纷杂、职场险恶，你的言行举止和职场交际能力，会影响到你的一生。伙伴关系是事业发展不可或缺的条件之一，比如至交和密友是人生快乐的关键，办公室的朋友对于你的工作和工作满意度起到了关键的作用。

在这本探讨职场关系的书中，简·耶格尔女士极富创意地将“友谊”和“工作地点”的结合在一起，用“工作伙伴”经典好书推荐来描述这种微妙的、介乎普通同事和亲密好友之间的工作关系。

2、《最伟大的思想》

《最伟大的思想》讲述“人只不过是一根芦苇”，却因有“会思考”的本领而有别于世间的繁华万物。虽然这芦苇非常渺小，只需一滴水、一口气，都足以使它消亡。经典好书推荐《最伟大的思想》是一本广袤而深邃的“文化地图”。思想成就了人的伟大。

这里是历史上为整个人类思想进步，建立过卓越功勋的二十几位伟大思想家的思想的海洋。而真正伟大的思想是不受国界、地域和时间限制的，它可以穿越时空，影响千秋万代。

本书突破了以往僵化地按思想家的生活年代或国别进行机械罗列的模式，将重心放在了对思想本身的内涵和影响等的阐述上。经典好书推荐让我们感受崇高思想的伟大，以在这个广阔的世界里不断地向前迈进。

3、《工作要有好心态》

心态影响着人的情绪和意志，心态决定着人的工作状态与质量。在工作中，有些员工常常抱着一副事不关己、我行我素的态度，他们问自己最多的问题就是：公司能为我做些什么？怎样才能让自己得到最多好处？经典好书推荐殊不知，这种态度与做法不仅给单位造成了损失，也同时扼杀了自己的进取心和创造力，于公于私都是毫无裨益，贻害深远。没有根基的大厦，很快就会倒塌；没有踏实工作的心态，成功永远只能是空想。

每一位员工都应该将心态摆正，戒除浮躁，勤奋敬业，脚踏实地，抛弃借口；将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门；要多关注工作本身，多关注在工作中能够学到的知识与经验。

实际上，无论什么工作，你如果能秉持一个良好的心态，经典好书推荐真正积极地重视它，它都一定会带给你真正想要的一切——幸福，快乐，成功与荣耀。

4、《谁杀了我的牛》

在《谁杀了我的牛》这则改变人生的寓言故事中，“牛”代表阻碍我们过渴望生活与应得人生的借口、恐惧、辩解与谬见，每个人实际拥有的“牛”可能比我们愿意承认的还多。作者以简单、深刻、感性、幽默、睿智的方式告诉我们如何摆脱让人表现平庸的恶习、经典好书推荐借口与念头。成功人士有一项共通点：从来不会为了解释事情的结果而编造借口，也不会抱怨事情原本应该如何发展，只会积极行动。本书将告诉读者，如何摆脱借口、甩掉平庸，以拥有美满关系、成功事业、健康生活、充实人生。

一名睿智的老师带着学生踏上旅程，期盼让年轻人真正了解画地为牢的道理，看清阻碍成功的真正大敌。于是，他们造访了一户破败的农家，经典好书推荐目睹了一宗“杀牛”事件……

这个突如其来的事件如何在瞬间改变年轻人的一生？每个人都希望能拥有美满关系、成功事业、经典好书推荐健康生活、充实人生，却又耽溺于安适的生活状态，抱着“过得去就好”的想法度日，直到发现美好事物都已成过眼烟云。

5、《慢节奏胜利法》

如果在一小时内你查阅四次邮件。那么你应先问问自己，这样真的能成功吗？或者问问自己是否感觉立即回复邮件给你带来的压力使你厌倦了呢？经典好书推荐冷静挑战了我们与生俱来的快速反应。快速阻碍了人类创造性思维能力。激发了客户、同事、管理者甚至家庭成员对速度的狂热追求，经典好书推荐快速也使人们不会判断如何真正提高生产力和取得成功的技能。冷静向我们展示了慢节奏在生活各个方面的价值，清晰地阐明了慢节奏会更快、更深入地解决问题。

冷静展示了一种全新的工作状态，揭示了《慢节奏胜利法》以下具有战略优势的内容。

冷静是如何摆脱保守主义、压力和超负荷工作的。

冷静可指导人们将慢节奏应用到生活、工作、路途中和家里。

冷静与你的老板、经典好书推荐同事和家人沟通中有诸多技巧。

冷静是一种完全缓解快节奏社会生活压力的方法。冷静思考让你静下来，保持前进状态。

6、《杜拉拉升职记》

《杜拉拉升职记1》是一本由读者热捧上畅销榜的书，在“2007年度图书畅销排行榜”中其以励志类赫然在榜。这是一本中国白领必读的职场修炼小；是白领丽人500强的职场心得，揭示了外企生存智慧。《升职记》介绍了“典型的中产阶级的代表”杜拉拉，姿色中上，没有特殊背景，受过良好教育，靠个人奋斗获取成功。有人把《杜拉拉》归入女性读物，有的人认为它适合做HR的看，经典好书推荐其实书中大量的职场知识和原则，适用于各行各业，并不限于女性或者HR。可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意，经典好书推荐或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。

你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。经典好书推荐小说中拉拉在外企的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历经了各种职场磨练。

大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。经典好书推荐其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。

7、《女人的职场芭蕾课》

“时代变了”——对于四十岁的女人来说，这是岁月给她们带来的恐慌。但是，现在时代与流行趋势的变化令二十多岁的年轻女性也感到无措。尤以职场而论，进入公司三至五年的

职员已经觉得自己变得“资深”，经典好书推荐这种成长的加速度令人讶异之余，不能不让人感到难以适从。是时代改变人，还是人们创造了时代?现代的年轻女性整体上代表着自由、开朗、生气勃勃，这种新形象主要源自女性

地位的上升。女人的地位越来越得到社会的尊重，一想到她们活力充沛的身姿将会为全社会添加一抹亮色，经典好书推荐同样身为女人的我不由感到万分欣喜。

但当和她们深入接触后，却发现她们也在被这个速食年代所折磨。竞争激烈导致的不安全感、全无方向的职场困惑感、现实的残酷带来的.孤独感，太多的因素令她们的心态并不能保持和外表一样的光鲜明媚。其中不容忽视的一个问题是，不适应职场规则是让女性瘥苦的最大困扰。职场问题是最普遍的社会矛盾之一，经典好书推荐其中的痛苦只有正式步入社会这个大环境才能有所感知，家庭和学校根本不算是真正的团队。

《女人的职场芭蕾课》将当前时代女性在职场遇到的种种问题和困扰用一种最轻松的形式进行讲述，内容亲切生动，幽默诙谐。《女人的职场芭蕾课》出版后被韩国36家媒体共同票选为21世纪“女性入职必读书”。

8、《玩转工作--职场360°沟通术》

本书主要内容有四部分，以小故事的形式分别就管理自己，管理同事之间的关系，处理自己与上级之间的工作以及协调与下属的工作关系．经典好书推荐帮你在职场中轻松搞定复杂的上上下下、左左右右的一切，玩转手上的工作。

管理自我：未启航的船不可能到达终点。如果你不理解并激励自己，就不可能准确定位，让成功之船顺利启航。

管理同事：多刺的仙人掌总是生长的沙漠里，因为那里有足够的空间。而办公室相对狭小，身在职场必须遵守规则。经典好书推荐

管理上司：管理上司的能力是获取高薪的关键。如果你不懂得管理上司，只知道服从，你的工作就可能被忽略或否定，致使你的职业生涯障碍重重。

管理下属：作为经理，经典好书推荐你的工作不能受控于情感，无论这种情感是好还是坏。你既要关心下属又不能带个人色彩。

9、《如何掌控自己的时间和生活》

《如何掌控自己的时间和生活》告诫人们，一定要记住，这个世界上根本不存在“没时间”这回事。如果你跟很多人一样，也是因为“太忙”而没时间完成自己的工作的话，那请你一定记住，经典好书推荐在这个世界上还有很多人，他们比你更忙，结果却完成了更多的工作。

这些人并没有比你拥有更多的时间。他们只是学会了更好地利用自己的时间而已！有效地利用时间是一种人人都可以掌握的技巧，经典好书推荐就像驾驶一样，有效利用时间，不是成为时间的奴隶，而是实现自己的人生目标。一切完全取决于是否能够成功管理自己的时间，这就是所有成功的秘诀所在。

10、《九型人格》

《九型人格》是作者整晚没有睡，一口气读完的。作者好奇地观察身边的人，判断他们属于哪个类型，并且时常重新翻开《九型人格》，经典好书推荐对位研究某一类型。作者每每为新的发现欣喜：原来对方完全不同的做法是基于完全不同的理念！

商业运营无时无刻不和人打交道，必须了解对方的心态、性格，站在他的角度考虑问题，经典好书推荐买卖才能成功。九型人格是一种深层次了解人的方法和学问，它按照人们的思维、情绪和行为，将人分为九种：经典好书推荐完美主义者、给予者、实干者、悲情浪漫者、观察者。怀疑者、享乐主义者、调停者。

《九型人格》最卓越之处在于能穿透人们表面的喜怒哀乐，进入人心最隐秘之处，发现人的最真实、最根本的需求和渴望。经典好书推荐《九型人格》能够帮助我们洞察人心，用有效的方式对应他人，最终提升我们人生的幸福和成功。

11、The Muqaddimah:An Introductionto History《历史绪论》

Ibn Khaldun

作者：伊本·赫勒敦

推荐人：FacebookCEO马克·扎克伯格

2015年元旦，扎克伯格宣布说，他打算在2015年里每两周读完一本重要的书。迄今为止，这位31岁的高管挑选的书目集中历史和社会学方面。今年他所推荐的读本，是由一位阿拉伯历史学家在1377年撰写的（今年又一次再版）。有一位学者称这本最早的批判性历史研究著作之一是“人类大脑迄今为止创造出来的同类书籍中最伟大的一部”。

12、Andthe Good Newsis?Lessonsand Advicefromthe BrightSide《而好消息是……：正面的教训与建议》

DanaPerino

作者：达娜·佩里诺

推荐人：政治战略专家卡尔·罗夫

在2008年，罗夫与时任美国总统的乔治·W·布什叫板，看谁在这一年里读的书最多。罗夫赢了，但是差距不大。如今，在这位共和党大佬的Twitter简讯里，满满当当的全他推荐的书籍。今年，他推荐了布什的前新闻秘书佩里诺新出版的回忆录。“达娜提供了无价的生活和工作建议。”罗夫告诉《财富》杂志说。

13、Thinking,FastandSlow《思考，快与慢》

DanielKahneman

作者：丹尼尔·卡内曼

推荐人：通用电气商业创新公司总裁兼CEO、通用电气市场总监康贝丝

今年夏天，康贝丝打算读卡内曼撰写的关于人类推理的畅销书，该书深入探讨了我们的无意识会以何种方式影响“理性的”思维。康贝丝告诉《财富》杂志说，她在“学习人类行为和动机”（这是营销主管应该做的）。她还说，她是“卡内曼著作的铁粉”，而且粉丝并非只有她自己。在这位心理学家、诺贝尔奖得主的读者当中，还包括其他公司的首席执行官们，以及美国总统奥巴马。

14、Where Chefs Eat:A Guideto Chefs'Favorite Restaurants《大厨们都去哪儿吃：大厨们最喜爱的餐馆指南》

JoeWarwick

作者：乔·沃里克

推荐人：摩根大通资产管理公司首席执行官玛丽·埃尔多斯

每年夏天，埃尔多斯的团队都会向摩根大通的富豪客户们推荐读物。书单上最初以金融类为主，如今还包括介绍如何花钱的书籍。今年推荐的有这本餐饮指南的2015版，它把大厨和吃货们对自己在各大城市最喜欢的餐馆的体会汇集成册，从芝加哥的分子料理餐厅Alinea到南非开普敦的、只吃本地食材的食客们最爱的Superette餐厅，应有尽有。

15、What If?:Serious Scientific Answersto AbsurdHypothetical Questions《假如……会怎样？：针对荒唐的假设性问题的严肃而科学的回答》

RandallMunroe

作者：兰德尔·芒罗

推荐人：慈善家比尔·盖茨

在度假期间经常每天读完一本书的盖茨，今年夏天推荐的是一本比较轻松的读物。这部2014年由网络漫画《xkcd》的作者推出的插图读物，思考的竟然是如此乖僻的科学问题，比如“假如用各种元素分别做成的方砖砌一个元素周期表，结果会如何？”答：“人类基本上会被毁灭。”这比听上去还有意思。

16、China's Disruptors《中国的商业颠覆者》

EdwardTse

作者：谢祖墀

多年来，由国家支持的开发是中国崛起的幕后推动力。不过作者认为这个国家的1,200万家（四倍于10年前）私营企业将最终改变全世界的商业模式。阿里巴巴的马云、腾讯的马化腾和小米的雷军等企业家是具有全球影响力的私营企业的排头兵，这股正在到来的浪潮将驱动创新，改变世界的政治秩序，并引领全球市场。

17、Rise of the Robots:Technology and the Threatofa Jobless Future《机器人的兴起：技术和未来的失业威胁》

MartinFord

作者：马丁·福特

还认为你太有创意，所以不会被机器人取代吗？事情也许不是这样，福特警告说，人工智能正在排挤人类员工，甚至连新闻、音乐、研发等按常理不受影响的领域也无法幸免。随着机器人时代的来临，福特认为最理想的结果是人人挣一份有保障的工资，并由机器干所有的工作。他认为这种情况的出现是由于身体构成的不平等。

18、Elon Musk:Tesla,SpaceX and the Questfora Fantastic Future《埃隆·穆斯克：特斯拉、SpaceX和探索充满幻想的未来》

AshleeVance

作者：阿什莉·万思

作为特斯拉公司的首席执行官和SolarCity公司的董事长，可能没有人能够像穆斯克一样给绿色科技行业带来如此巨变—或者说赚到如此多的钱。不过万思认为这些只是穆斯克的副业，他的主要目标和最显著的成就是太空探索技术公司。这家航天公司一直在制造一枚火箭，穆斯克相信其能够于2026年之前在火星着陆。万思对此深信不疑。

19、CoalWars:The Futureof Energy and the Fate of the Planet《煤炭的战争：能源的未来和星球的命运》

RichardMartin

作者：理查德·马丁

“煤炭终结论”如今已经板上钉钉，马丁这样说道。随着政府的管制日益增加，其它燃料的价格不断下降，现在的问题不再是火力发电站是否会被逐步淘汰，而是何时被淘汰。代价很高昂：燃煤占全球二氧化碳排放总量的44%，并且对环境造成了严重破坏。如果煤炭的消费量不能在今后几十年之内迅速下降，马丁在书中写道，这将意味着气候问题“无解”。

20、No Ordinary Disruption:The Four Global Forces Breaking All the Trends《非比寻常的颠覆：四种全球性力量正在打破所有的趋势》

RichardDobbs、JamesManyika、JonathanWoetzel

作者：理查德·多布斯、詹姆斯·马尼卡、华强森

在这本书当中，麦肯锡全球研究院的董事们指出了将会影响世界经济走势的四大变化：全球人口老龄化、快速崛起的新兴市场、更加自由的世界贸易和移民、极速发展的科技。作者们还留意到了3D打印、能源储藏和无人驾驶汽车等技术进步将会颠覆现有的商业秩序。

21、《影响力》

本书是西奥迪尼的社会心理学经典作品，在书中，作者从专业角度为读者阐释了顺从他人行为背后的六大基本原则：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺，为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。本书对于商业人士以及广大普通读者有深远的意义，教你学会对顺从业人士说“不”，帮助你成为一个真正对他人有影响力的人。

22、《人才盘点：创建人才驱动型组织》

本书阐释了组织与人才盘点的基本理念和知识技能。介绍了联想集团、长安汽车、强生、IBM知名企业人才盘点的具体方法。帮助企业突破人力资源管理2.0时代（人岗匹配），迈过3.0时代（人才管理），跨向4.0时代（数据智能）

23、《高效能人士的七个习惯》

本书阐释了组织与人才盘点的基本理念和知识技能。介绍了联想集团、长安汽车、强生、IBM知名企业人才盘点的具体方法。帮助企业突破人力资源管理2.0时代（人岗匹配），迈过3.0时代（人才管理），跨向4.0时代（数据智能）

24、《劳动合同法实务操作与案例精解》

这是一本人力资源管理实务操作书，涵盖了劳动与人力资源管理的全部流程，如，员工入职与劳动关系的建立、员工管理与规章制定、员工的离职、集体合同、劳务派遣、劳动争议调解等方面。作者提炼和总结了一百多个典型案例，为企业在新劳动法律框架内进行实务操作提供了有益参考。

25、《FBI教你破解身体语言》

喜欢眨眼的人，往往心胸狭隘，不太值得信任，和这种人打交道，最好直截了当地说明。喜欢盯着别人看的人，警戒心很强，面对他们，要避免过度热情或开玩笑。喜欢大嗓门说话的人，多半是自我主义者，最好和这种人划清界线。FBI首席专家教你超强的阅人术，让你在第一时间看透对方。

26、《绩效管理》

系统地介绍了企业和非营利组织绩效管理的全过程，结构清晰，案例丰富，适合用作管理类专业的本科和研究生教材。同时还提供了一些工具和方法指引，值得细读。上述所有电子书均免费送出，由于篇幅有限，仅仅展示部分，保存一份在手机里，随时查看。

27、Other People's Money《别人的钱》

JohnKay

作者：约翰·凯

推荐人：《财富》编辑AnneVanderMey

凯不介意市场是怎么想的。“大家可能会觉得交易员们对经济政策的制定有着非同寻常的洞见，但是只要跟他们有过哪怕是最简单的交流，任何这样的想法都会烟消云散。”这位英国经济学家在他关于世界金融系统的讽刺性新书里写下了这么一段典型的俏皮话。

凯认为问题在于这个行业占据了世界经济的很大一部分，但是其对后者的实际贡献却无从明了，这要归因于行业的复杂性造成了不稳定，而且经常无视真正的客户（你懂的，指那些“别人”）。他提出，解决方案不是继续加强已经非常繁复的监管，而是应该对整个金融秩序进行重新思考。凯颇具隐喻才能，他的书有时候像学院派散文一样，非常值得一读。不过可以非常肯定地说，华尔街不会喜欢这本书。

28、《卓有成效的管理者》彼得·德鲁克

如果你想知道如何高效工作，就读这本书。现代管理学之父彼得德·鲁克经典之作，全球畅销1000万册，当之无愧的职场人案头必读书。

29、《麦肯锡晋升法则》服部周作

无论你是初入职场的小白，还是已经工作多年，这本书都值得你拿来研究。作者成为项目经理时，打破了麦肯锡最短晋升纪录，他在工作中有一个习惯：事无巨细地做笔记。在这本书中，作者拆解了47条日常工作生活中切实可行的准则。读完这本书，你会学到更多自我成长的方法，像精英一样思考和工作。

30、《认知天性》——选择适合的学习风格

职场人怕什么？怕被淘汰。怎样才能不会被淘汰？不断学习，跟上行业和公司的发展。但工作已经很累，能学习的时间不多，该怎么提高学习效率呢？

本书讲的是人们当下可以做些什么，让自己学得更好、记得更牢。适合学生和教师阅读，当然也适合把高效学习当成一件大事的读者：无论是公司、工厂、军队中的培训人员，还是提供在职培训的职业协会负责人，都可以阅读本书。这本书也献给那些接近中年仍不断学习的人，以及那些更为年长，但愿意巩固自己的技能，不想被社会淘汰的人。

我们之所以努力，是因为努力本身能拓展我们的能力。你所做的事情决定了你会成为什么样的人，决定了你有能力做什么。你做的事情越多，你能做的事情也就越多。

TED演讲中国引进人叶富华这样推荐：不论你是要找到更好的办法去背单词，还是正准备去学一门新的技能，这本书都会是你的一盏指路明灯。

31、《10天谋定好前途》——找到适合的职业方向

职业生涯怕什么？怕没方向。职场中那些优秀的人都懂得要尽可能早的去找准职业发展方向，这样所有的学习和努力才更能聚焦，才会有更高的产出。

懂得更多的职场规律，更能让你少走很多弯路。《10天谋定好前途：职业规划实操手册》就是这样一本职业规划实操性专业著作和个人职业规划行动指南。本书参照职业规划咨询实践的进程，以一位资深职业规划师帮助个人进行职业规划的专业视角，基于国际先进理念、本土化的职业规划理论和操作体系，以时间为序，层层递进、步步为营，系统介绍了职业规划的过程和技法，用10天左右时间，有效帮助读者系统理解职业规划，找准职业定位，设立合适的职业目标，并形成切实可行的操作方案，从而有效帮助读者规划好自己的职业生涯，谋定美好前途。

当你的职业规划认知到位，你就能基于认知找到自己感兴趣的领域。如果你对职业规划领域感兴趣，接下来你可以通过培训来实现技能层的提升。看书是认知层，培训是技能层。通过技能层提升，再把它转化成你的立身之本。

那些成功的人无不是学以致用，将所学转化为生产力，能够产生价值，帮助他人，甚至帮助全人类。

32、《100个工作基本》——解决工作中的各种困难

工作中怕什么？怕失败和挫折。在工作中遇到烦恼、停滞不前、感到无助时，我们是如何踏出新的一步、继续前行？面对无数次的失败与挫折，又是如何咬牙渡过难关、跨越障碍的？

这些答案最终作为一个个“基本”，并被分成“工作基本”与“领导基本”，整理在这本书里。

本书内容是关于全亚洲最受欢迎的青年导师松浦弥太郎实践一生的工作哲学，内容涉及关于职场的一切，自我提升、人际关系、时间管理等等，但其实这些内容对于生活也有很强的迁移性。如果不走心的看会觉得是在讲道理，但走心的话会受到很多启发，反省并找到自身做的不好的地方、积极践行，效果一定最好。

“成功的反面不是失败，而是什么也不做。”这句话我尤为喜欢。那么，究竟应该如何去做？我相信这本书里所呈现的“基本”，能带给你启示和力量。

书中的每个“基本”都是200字左右，轻松易读。比如：因为无法忍受厌烦的心情而换工作，那在新的岗位上一定也会经历同样的状况。虽然把厌倦现有环境本身作为换工作的动机并非不可取，但寻找新的天地时，请一定带着向上的心态。在找到能拓展自身可能性的工作之前，耐心等待吧。无论何时，在要改变事业方向时，永远把“喜欢”作为理由。

33、《深度工作》——达到认知的能力极限

工作后怕什么？怕没成果。你想产出具有独创性的成果，以至改变世界吗？你想拥有在日益浮躁的世界里创造真实价值的能力吗？

这是一本自我管理类书籍，讲述了在碎片化时代，如何训练大脑排除干扰，提高大脑的深度思维能力，创造更多价值。本书的英文原版一发行就占据了亚马逊美国网站的职场励志书榜首。

本书作者用过去10年的时间培养了自己专注于难题的能力。这10年的时间里，他出版了4本书，获得了一个博士学位，发表同行评审学术文章的频率也很高，还受聘于乔治城大学，成为终身教授。虽然有这么多的成就，但他在工作日很少会工作到下午五六点钟。他之所以能将工作压缩到如此短的时间内，是因为投入了巨大的精力，竭力精简生活中浮浅的内容，同时确保充分利用由此节省的时间。他每天三四个小时，每周五天没有任何打扰、精心安排的专注工作，带来了很多极有价值的产出。

本书作者表示：当你按照本书的观念和规则辛苦努力并最终取得成功时，请相信我也在按同样的方法前进——毫不留情地砍掉浮浅的内容，不遗余力地强化深度。

34、《巨人的工具》——制定你的人生规划

人生中怕什么？怕走弯路。每个人都有梦想，每个人都想拥有更健康、更富足、更有意义的生活。那么，如何才能让自己梦想成真呢？

这本书直截了当地告诉你，牛人们用什么方法工作、生活，这能启发你活得更有智慧。美国知名作家蒂姆费里斯制作的“蒂姆费里斯秀”是美国成功的播客节目之一。在每一集节目中，蒂姆都会采访一位美国当前某个领域的精英人士。但这本书并非简单的采访合集。作者蒂姆费里斯将自己看作一个实验者，收录进本书的智慧都是经过他个人亲自检验的。

基于这些采访内容，蒂姆将所有人的成功秘诀进行了分类与提炼，并归纳出“健康”、“财富”与“智慧”这三大工具，而且这三个部分是相辅相成的。你可以根据自己的需求点，找到适合自己的方法，进行灵活整合，制定专属于自己的人生规划。

美国著名影星阿诺德·施瓦辛格在本书中说道：你知道，无论你处于生活中的什么位置，你总会有需要外部激励和他人智慧的时候，你总会有你不知道答案或者缺乏动力的时候，此时，你必须寻求自身以外的帮助。没有人能够仅靠自己就成功。

现代人工作节奏很快，很少人有时间和精力看完一本书，而且看完后也不一定会运用。如果你的职场有紧急问题要解决，这就像是“急诊”，要请职业规划师做咨询；如果你的职场问题很深，那就是“慢性病”，需要学习CCP生涯规划师这样的课程。

35、《高效人士的七个习惯》

高效人士的七个习惯分别是主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼知己、统合综效、不断更新。前3个习惯可以帮我们从依赖别人走向自我独立，后4个习惯是帮我们做到与他人相互依赖，能够取得更大范围的成功。

36、《金字塔原理》

这本书帮助我们搭建思维框架。工作汇报、PPT展示、报告撰写，什么样的逻辑才能做到让受众感兴趣、能理解、记得住?不论是询问我逻辑方面的问题，我都会强烈要求他阅读的书籍之一。

37、《非暴力沟通》

生活里80%的不顺都是沟通引起的。过分诊断、否认与否定、命令与威胁、你应该怎么样，这些暴力语言都会影响人与人的关系。我们需要如何通过观察、感受、需要、请求，帮助人们扭转负面的思维趋势，用温和的方式化解人际冲突，维持轻松和谐的人际关系。

38、《子弹笔记》

这本书可以帮助我们整理想法、清点生活、规划工作，关注真正有价值的事物。帮助我们判断什么才是重要的事，如何清点生活、把繁多的事项有条理的完成。

39、《复盘+:如何把经验转化为能力》

怎样避免犯同样的错误?如何通过复盘获得复利式成长呢?这本书告诉我们在工作中、生活中可以使用那些方法把经验转化为能力，快速迭代。

40、《非线性成长》

这本书告诉我们在不确定环境下个人成长的三大阶段“培养技能”阶段、提升商业认知”阶段和“锻造心性”阶段遇到的问题和应对方法。同时我们想追求成长和发展，需要持续在两个维度上有所提升和突破一个是增加自己某项技能的熟练程度，另一个是升级自己的思维模式、组织系统、商业赛道等。

41、《逻辑思维只要五步》

这本书提了5种最常用的逻辑思维方法。金字塔图-组织语言、快速表达、归纳法vs演绎法、MECE分析法、思考问题的解决方案如何轻松做决定。利用这5个技巧，有逻辑地输出自己的想法和观点。

42、《学会提问》

提问，是解决问题的开始。面对提问，怎么组织更多确凿的证据支持自己的观点。遇到别人提出相反的观点时，应该怎么说服别人接受自己的观点。这些职场经常遇到的问题，这本书都能给你指点迷津。

43、《领导力的五个层次》（The Five Levels of Leadership）

作者约翰·马克斯韦尔（John C. Maxwell），讲述了如何通过不同的领导风格来提高自己的领导力水平。这本书对于管理者和领导者非常有帮助。

44、远见

一本很不错的职业生涯规划的书籍，

作者将职业生涯分为了三个阶段，每个阶段约15年，并都有自己的目标和任务，分别是——

第一阶段：加添燃料，强势开局；

第二阶段：聚焦长板，达到高点；

第三阶段：优化长尾，持续发挥影响力。

这样划分的优势是可以培养我们的长期思维，不会患得患失，

从而在面对职场中的重大选择时做出正确的决策。

书中介绍的一些方法和工具，也都非常实用。

45、跃迁：成为高手的技术

这本书只有一个核心思想，就是：

如何利用规律和趋势，放大个体努力，实现破局。

每个人都希望破局，但有的时候仅仅凭借自己的【硬努力】，

往往碰的头破血流，却收效甚微。

通过这本书，你将学会：如何利用杠杆，达到四两拨千斤的效果。

比如，作者讲【高手战略】：

首先要找到更稀缺的高价值区，高度专注，用最有把握的方式取胜，

不要以战术上的勤奋演示战略上的懒惰。

慢，先慢下来，想清楚了再去做。——古典

46、别独自用餐

社交大师拉奇经过20年的研究发现，

一个人的成功，85%归功于他的人脉关系。

在这本书中，法拉奇提出了让人终身受益的社交法则。

这些法则将彻底改变人们思考人脉的固有方式，

通过持续地改变生活中看似不经意的行为，从而获得更有价值的人脉关系。

没读这本书之前，

我一直在努力摒弃各种约会，一个人闷在办公室里加班，

也常常困惑，为什么单位里那些清北的学生总会进步很快，

难道他们真的有什么别人望尘莫及的才能？

直到从这本书中理解了，

圈层文化对一个人的影响远远大于个人的努力，

一个人实在是走不了多远的路。

其中大量的案例，更让我学到了很多进步和提高的方法。

成功的人越来越成功，富有的人也越来越富有。

我意识到，我帮着背包的这些富人，他们最强大的力量来自他们的社交圈。

而穷人，不仅穷在没钱，还穷在没办法接触到那些可以帮他实现愿望的人。

47、靠谱

作为一名职场新人，你是否苦恼无法有效地向客户或上司表达自己的意见？

是否想知道什么才是职场人士必备的工作技巧？

如何才能为自己今后的职场生涯打下坚实有力的基础？

本书由多位管理咨询师的亲身经验总结而成，

从沟通、思考方式、资料制作、职业化素养等4个方面，

总结出了30个工作技巧，

纯干货、无废话，值得一读。

48、拆掉思维里的墙

你一定有过这种感觉：

自己觉得任何事情好像都有那么一点可能，

可真的要你去做的时候，你又什么都不敢做，

生怕自己难以承担失败的后果。

在面对问题的时候，你总喜欢用“是的，但是……”来寻找借口，

明明可以做成很多事情，却一直没能迈出那个拘禁你的隐形的怪圈。

其实你是被自己的安全感给囚禁了。

这本书道破了很多被人们视为正常，其实很奇异的思维怪圈，

告诉我们，心智模式决定了我们命运，我们其实还可以换种方式活。

49、少有人走的路：心智成熟的旅程

美国心理学家斯科特·派克的著作，

作者运用心理分析法为我们实现心智成熟提供了开出了药方。

全书分为四个部分，分别是：

自律，爱，成长与宗教，神奇的力量。

书中处处透露出沟通与理解的意味，

帮助我们学会爱，也学会独立。

告诉我们心智的成熟，

就是摆脱陈旧的自我，抛弃狭隘的人生观，

进入更大的世界观的过程。

它就像一座灯塔，

告诉我们怎么找到真正的自我，

给所有迷茫的人指了一条路。

50、优秀到不能被忽视

为什么追随自己的激情，却得不到想要的结果？

为什么付出同样的时间，别人却比你更出色?

为什么别人在做自己“喜欢”的工作，而你却不能？

为什么明明在为生活工作，却仍感觉生活不能自主？

《优秀到不能被忽视》是写给每一个职场人的醒脑剂，

也是对工作和人生的深度思考和探寻。

作者卡尔·纽波特探讨了对待职业生涯的两种不同方式。

一种是工匠思维，关注自己能给世界带来什么；

另一种是激情思维，关注世界能给自己带来什么。

他沿着一条清晰的逻辑，提出关于人生和职场的4大规则，

教你一步步获取自己的职场资本、自主力、使命感，

让你从探究自己是谁、工作意义是什么、正确的工作是什么的困惑中解脱出来，

通过努力创建属于自己的一切。

✦ 中央电视台每周质量报告

1.《小妇人》 路易莎·梅·奥尔科特

这是一本“关于女孩的书”，作者以自己的生活为蓝本，描绘了马奇家四姐妹的生活与成长。

在她们的家庭生活里，父母慈爱，孩子孝顺，一家人互帮互助，又自强独立。

有人说，这是她迄今为止看过最温暖的书。

关于亲情、爱情、梦想、死亡，所有的这些，你都能在这本书里找到答案。

2.《我的妈妈是精灵》 陈丹燕

这是一部中国儿童文学经典作品，但许多已然成家立业的大人，也会被它打动。

“世界上最黏的胶水，是从人们心里流出的爱。”

因为有爱，我们的人生路才不至于孤独，因为有爱，我们才会在彼此背后牢牢支撑。

3.《我的父亲母亲》 齐明月

在这本书里，你能看到多位文学大家回忆自己父亲母亲的文章，通过他们朴实的言语和真挚的感情流露，体会到他们的思念和反刍之情。

这是关于光阴的故事，我们每个人都在时光的洪流中渐渐长大。

我们的这一生，被父母目送着，也终会目送着我们的孩子不断离开。

父母的爱就如磐石，始终坚实地存在着，别等到失去的时候，才想起要对他们好。

4.《我们仨》 杨绛

钱钟书：“我倒问问你，是我先认识你妈妈，还是你先认识？”

圆圆：“自然我先认识，我一生出来就认识，你是长大了认识的。”

杨绛的寥寥数语，就勾勒出一家三口平凡而奢侈的小日子。

在这本杨绛亲自起稿集结的回忆录里，我们看到人生坎坷，也看到悲欢离合。

最后合上书，印在心里的，还是他们仨共度的那段幸福温润的时光。

5.《四个春天》 陆庆屹

这本书写给天下所有父母，也写给每一个在外漂泊的游子。

书里有充满烟火气、人情味的西南小城，还有充盈着诗意的生活景象。

作者笔下展现的，虽然不是属于我们的故事，但却发生在我们生命的每一天里。

他所描绘的，虽然不是我们都熟悉的风物景致，但对亲情的体悟，对故乡的怀念，是相通的。

隔山隔海，勿忘回家。

6.《傅雷家书》 傅雷 朱梅馥 傅聪

达芬奇曾说：“父爱可以牺牲自己的一切，包括自己的生命。”

在这本书中，你能看到一个学识广博、视野宽阔的父亲，循循善诱，谆谆教诲，如春雨润物般启发孩子的心灵，培养出他良好的人格与世界观。

他们之间关于音乐、文学等艺术，为人处世的人生哲学，以及对文学艺术名家的讨论等，也无不体现着傅雷付出的巨大心力。

7.《妞妞：一个父亲的札记》 周国平

与其他年月悠长，有好多故事可讲的书不同，这本书中的父女关系存在得并不长久。

二十多年前，45岁的周国平喜得一女妞妞；可女儿随后就查出眼癌，整个家庭被推入无边的深渊。

这是一个父亲，与他注定要夭折的孩子的故事。

“墓碑下是我们的小宝贝……她来到这世上，四处看了看，不太满意，就回去了。”

读这本书，感动于父母之爱的同时，你一定也会对责任和生死产生新的思考。

8.《父与子》 卜劳恩

1934年12月13日，《父与子》的第一个连环漫画故事，在《柏林画报》刊载问世。

这本长篇连环漫画溢满了卜劳恩对三岁儿子克里斯蒂安的爱子之情，可以说是世界上流传最广的亲情漫画。

每一幅作品，都充满了生活的智慧与幽默，把人与人之间朴实纯真的情感表现得淋漓尽致，深入人心。

有人看见了亲子关系的理想模样，有人看见了时光里自己的老父亲。

9.《被忽视的孩子》 乔尼斯·韦布，克里斯蒂娜·穆塞洛

这是首部提出，并深度解读“情感忽视”概念的心理自助书。

“情感忽视”是一种来自童年的隐形力量，它难以察觉，却对你的一生有深远影响。

这本书能够帮助我们看到来自童年的伤痕，陪伴我们进行重建自我的工作，找到内心的平静。

也能够帮助为人父母者，避免将自己的情感忽视问题传递给孩子。

10.《为何家会伤人》 武志红

在本书中，作者揭示了中国家庭的运行机理，解读你我的情感模式，用最温暖有力的文字贴着当下读者的心……

读者们热情地评价这本书为：和谐家庭的《圣经》。

书中，作者提出了一些具体的建议，能够帮助我们改善家庭问题，使家真正成为“爱的港湾”。

11.《亲密关系》 罗兰·米勒

亲密关系与泛泛之交有什么区别？

亲密关系美满的秘诀是什么？

作者综合了心理学多个分支的研究理论和成果，用饶有趣味的论述，总结出人们在交往与沟通、爱情与承诺、婚姻与性爱、嫉妒与背叛等方面的行为特点和规律。

有读者称这本书为“一生中必不可少的读本”。

相信你读完以后，也会有诸多感悟。

12.《爱的艺术》 艾·弗洛姆

这本书是教你谈恋爱、教你处理婚姻关系书籍的理论鼻祖，帮助我们实现婚姻爱情中的知行合一。

爱是一种艺术，是一种你可以掌握的能力。

因此，不要站在原地等待被爱。

爱也不是投入身心就够，我们需要努力发展自己的全部人格。

真正谦恭地、勇敢地、真诚地、有纪律地去爱人，并在爱中发现自己的潜能，实现自我价值。

13.《幸福关系的7段旅程》 安德鲁·G·马歇尔

婚恋关系中，我们梦寐以求的是甜蜜幸福的感觉，是恩爱贴心的伴侣。

然而，当激情褪去，我们爱彼此，却不再深爱。

失去了热恋的感觉，并不意味着亲密关系结束。

作者提出了重燃爱恋的7个步骤，帮助我们破除相爱不相恋的心理羁绊，重建婚恋中的情感纽带。

14.《亲密伴侣：爱和婚姻的模式》 美琪·斯卡夫

这本书是亲密关系的经典之作，揭示了：

亲密关系到底在如何变化，伴侣双方都在遵循什么样的关系模式，以及对应的深层原因。

作者在对200对夫妻访谈及32对夫妻深度访谈基础上，结合大量案例，解释亲密关系是如何形成的，婚姻周期又是如何变化的，让爱人们理解婚姻为什么失败，又如何成功。

跟着这本书的指引，或许能解决你感情生活中80%的问题。

15.《只想和你好好生活》 武志红、李松蔚等口述

武志红、李松蔚等一群专业有智慧的心理大师们，从他们最擅长的领域分别解决自我、对方、分别和亲密四个维度的亲密关系问题。

有实际案例为样板，有具体方法可落实。

相比其他书籍，这本书或许更懂得中国人在婚恋关系中的想法与行动。

读者们热心地评价它为：“实用的婚姻家庭指南书”。

16.《简·爱》 夏洛蒂·勃朗特

莫言曾称赞此书：读过犹如拥有一笔财富。

这是因为它不仅是一部爱情小说，更是一部女性的成长史。

它讲述了一个孤苦伶仃的小女孩，在各种坎坷磨难中不断追求自由与尊严，最终成为一位独立、自尊自爱的女性的故事。

这本书告诉你，爱情固然难得，但你的人格与尊严，更加珍贵。

17.《傲慢与偏见》 简·奥斯汀

这本书被广大读者奉为“爱情圣经”，是全世界最伟大爱情小说之一，也是一份流行了200年的婚恋指南。

只有爱情的婚姻是可取的吗？婚姻是女性的唯一出路吗？爱情需要门当户对吗？

看完这本小说，这个好读又实用的婚恋指南，你对这些爱情难题一定会有新的思考和答案。

18.《呼啸山庄》 艾米莉·勃朗特

《呼啸山庄》被誉为“人间情爱最宏伟的史诗”。

《月亮与六便士》的作者毛姆更是盛赞：

“我不知道还有哪一部小说，能如此令人震惊地表现出爱情的痛苦、残酷、执着。”

这本书关于爱和恨，关于背叛和复仇，引发人对于爱情的重新思考。

19.《飘》 玛格丽特·米切尔

历史上有这样一本书，出版的头三个星期，就售出了176000册；第二年，就拿下普利策文学奖；据作品拍摄的同名电影在作者的家乡首映时，市人口增长了70万。

这部传奇之作正是玛格丽特·米切尔一生中，唯一的一部小说——《飘》。

主人公斯嘉丽会告诉你：

人生路上或许会遗失很多美好，我们可以失望，可以失败，但只要活着，就绝不放弃。

20.《霍乱时期的爱情》 加西亚·马尔克斯

你心里的爱情是什么样子？

马尔克斯在这本书里，讲述了一段跨越了半个多世纪的爱情，穷尽了爱情的所有可能：

忠贞的，隐秘的，粗暴的，羞怯的，放荡的，转瞬即逝的，生死相依的……

作者自己这样评价：“这一部是我最好的作品，是我发自内心的创作。”

它能够消除我们对爱情的一切偏见，爱情不是理想主义的纯洁与美好，也不是现实主义的金钱和欲望。

21.《心静的力量》 卡耐基

你是否也感到浮躁、焦虑？

一点小事就引起肝火大动，一点麻烦就让自己心烦不已。

想让自己平心静气，却总也做不到。

卡耐基在这本书里为我们送来了及时雨，他在书中提出了7条练就“心静”、积蓄“力量”的建议，并提供了具体的心理调节步骤，帮助我们消除忧虑，让自己静下来。

22.《不完美，才美2：情绪决定命运》 海蓝博士

这是一部解决抑郁、焦虑等情绪的积极心理学经典著作，获得了苏岑、俞敏洪等中外各界50余位大家的推荐。

如今，我们很多人总是“后悔过去、担忧未来、不满当下”，仿佛人生大多都不如意。

在这本书里，作者告诉我们如何面对令人烦躁的“不可预测”和“不可控制”，学会放过自己，与自己和解。

23.《我的情绪为何总被他人左右》 阿尔伯特·埃利斯，阿瑟·兰格

每一个情绪不受控制的人，都应该读读这本书。

不论是紧张、内疚、愤怒、伤心，一旦我们的'情绪受制于其他人或事，这都意味着我们丧失了人生一部分的主动权。

在这本书里，作者也是理性情绪疗法的创始人，给出了理性思维训练的4个步骤，来帮助我们培养理性思考的行为习惯。

当我们读透这本实用的自助书，或许就能学会做自己情绪的主人，获得内心的自由。

24.《活出最乐观的自己》 塞利格曼

这本书的作者是全世界公认的“积极心理学之父”。

他在本书中告诉我们，乐观的人总能在逆境中更好地成长，也更容易走上成功之路。

更重要的是，书中肯定地指出：乐观是一种可以掌握的技巧。

翻开这本书，让自己拥有乐观心态，向着美好未来进发。

25.《情绪急救》 盖伊·温奇博士

如果你牙疼，你会知道去看牙医，但如果心态不好，情绪起伏不定呢？

我们常常忽视了内心的伤痛也需要治疗，而这本书或许能带给我们一些帮助。

作者在书中列出了7种最常见的情绪危机，分别是：被拒绝、孤独、丧失至爱、内疚、失败、反刍，以及自卑，并针对性地提出了不同的解决方案。

读完它，你会像个医生一样，懂得在负面情绪来临时，治愈自己。

26.《哈佛积极心理学笔记：哈佛教授的幸福处方》 王滟明

积极心理学是哈佛选修课程中，选修人数排名第一的课程，同时也是哈佛最受欢迎的课程，全球数十家主流媒体都对它报以热烈关注。

在这本书里，你能看到关于情绪、习惯、精力管理等多个话题的内容，也有许多可执行的方法。

这些方法能够帮助你，在生活的方方面面找到幸福的感觉。

27.《内在动机：自主掌控人生的力量》 爱德华·L.德西，理查德·弗拉斯特

你是否也有这种感受，明明生活条件越来越好，却越来越难以感受到幸福和快乐？

对于这一问题，本书作者爱德华·L.德西早已在书中给出了答案：

只是追求那些外界强加给他的价值和目标的人，是不自由的，只有找到自己的内在动机，才能向着自己的幸福之处进发。

28.《整理情绪的力量》 有川真由美

你的生活如何，与你对待情绪垃圾的方式紧密相关。

这本书为你准备了一套实用的情绪调节技巧，下次当你面对愤怒、焦虑、嫉妒、拖延等多种生活的消极情绪与习惯时，就可以将它们各个击破，再彻底地逐出生活。

按本书中介绍的方法去做，你的心境就会像大扫除后一样轻松透明。

29.《蛤蟆先生去看心理医生》 罗伯特·戴博德

这本书展现的，是陷入抑郁的蛤蟆先生去做心理咨询的过程。

作者对蛤蟆先生的情绪和感受，进行了一层又一层地剖析，有趣又通俗易懂。

我们每个人都想要成为合格的情绪稳定的成年人，进而实现内心的自由，但却迟迟无法摆脱身上的枷锁。

而这本书里的一些心理视角，或许能够帮助我们，正确看待自己，与生活握手言和。

30.《被讨厌的勇气：“自我启发之父”阿德勒的哲学课》 岸见一郎，古贺史健

我们总是担心被别人讨厌，以至于常常迎合别人的期待，委屈了自己。

这本书当头棒喝般告诉读者一个道理：

“被人讨厌，它是一种不可避免的命运。”

少看他人的脸色，多做自己。

“我只要自己改变了，世界就会改变。”

世界的模样，取决于你凝视它的目光。

31.《穷爸爸富爸爸》 罗伯特·清崎

这本书堪称经典，主要内容用一句话来概括就是：先储蓄，把储蓄用于投资，然后用投资赚来的钱消费。

更重要的是，书中提出了“负债”这个概念：富人买入资产，穷人买入负债。

想有钱，只要不断买入资产就行了。

这个概念和思维能让很多花钱如流水的人，重新审视自己的消费习惯。

32.《小狗钱钱》 博多·舍费尔

这本书原本是写给小朋友看的，所以就算你再没有基础，也肯定能看懂。

它能够教会你：

如何支配金钱，而不是被金钱的支配；

如何像富人那样思考，正确地认识和使用金钱；

如何进行理财投资，找到积累资产的方法。

33.《财务自由之路》 博多·舍费尔

博多·舍费尔作为欧洲理财大师，被誉为“欧洲巴菲特”和“欧洲金钱教练”。

26岁那年，他遭遇了个人财务危机，在财务顾问的帮助下，运用《财务自由之路》的理财法则，用不到4年的时间，就成功摆脱了债务，并实现财务自由。

这本书从认识金钱开始，帮理财新手树立正确的金钱观，提高关于财富的认知，并教你如何提高自己的收入，如何为自己攒下第一桶金。

34.《投资稳赚》 约翰·博格

如果你只知道巴菲特，却不知道博格，那还需要补补投资的基础课。

约翰博格是指数基金的开山鼻祖，他在共同基金界的地位，比巴菲特更要显赫，被《财富》杂志评为“20世纪四大投资巨人”之一。

巴菲特对于此人此书的评价是：“对于大多数投资者来说，与其听信投资经理的蛊惑，还不如阅读约翰·博格这本书。”

35.《穷查理宝典》 查理·芒格

查理·芒格，巴菲特的黄金搭档、导师与合伙人。

巴菲特说：“芒格用思想的力量，拓展了我的视野，让我以非同寻常的速度从猩猩进化到人类，否则我会比现在贫穷得多。”

这本书收录了芒格亲笔文章、现场演讲，关于它的价值，投资大师段永平说：

买了这本书“可能是我一生中最好的一笔投资”。

36.《思考，快与慢》 丹尼尔·卡尼曼

这本书的作者丹尼尔·卡尼曼，是2002年诺贝尔经济学奖得主。

他在书里表示大脑有快与慢两种作决定的方式，告诉我们在不确定的条件下，如何进行决策和选择。

里面提到的“人有两个系统”的观点非常有趣，如果你也总觉得脑袋里有两个自己在打架，说不定这本书能让你找到共鸣，并更好地发挥这两个系统的优势。

37.《福格行为模型》 B·J·福格

作者B·J·福格，是行为设计学创始人，被誉为“硅谷亿万富翁制造机”。

他在这本书中揭示了驱动人类所有行为的3个关键要素：动机、能力、触发。

读透这本书，可以帮助我们更快掌握一项新技能，养成工作好习惯。

38.《远见》 布赖恩·费瑟斯通豪

有句话说：“不谋全局者，不足以谋一域，不谋一世者，不足以某一时。”

这是一本能帮你打开职业生涯思维格局的书。

书中详细讲述了职业生涯的三大阶段，如果你正在为自己的工作规划发愁，读完它，或许能拥有醍醐灌顶的体验。

39.《所谓会说话，就是会换位思考》 卡罗琳·塔格特

语言的力量往往超出人们的想象：原本陌生的人，可能因为几句简单的对话，就迅速拉近了彼此的距离。

那怎样才能成为一个会说话的人呢？

这本书给出了一些操作性非常强的建议，无论是职场中，还是在日常生活中，都适用。

40.《向前一步：女性，工作及领导意志》 谢丽尔·桑德伯格

你是否也觉得自己时常缺乏勇气？

汇报工作时，不敢当先发言；机会来临时，也不敢大胆争取。

作为全球最成功的女性之一，Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格在这本书中鼓励所有女性：

要大胆地“往桌前坐”，主动参与对话与讨论，说出自己的想法，更要勇于接受挑战，满怀热情地面对工作。

丢掉内在的恐惧和不自信，才能更好地实现自己的职业目标。

41.《且以优雅过一生：杨绛传》 桑妮

“最贤的妻，最才的女。”这是钱钟书对杨绛的评价。

只是杨绛此人，即便拂去贤名，也不看才气，只她波澜不惊的气度，就足以令世人折服。

她穿过一个百年的时光，未损分毫从容优雅。

“我和谁也不争，和谁争我都不屑。”

翻开这本书，将杨先生的坚韧、淡泊、独立、正直，学到一二，便足够我们受用终身。

42.《林徽因传》 程碧

文学评论家卞之琳曾说：

“她天生是诗人气质，喜欢戏剧，也专学过舞台设计，却是她的丈夫建筑学和中国建筑史名家梁思成的同行。

表面上不过主要是后者的得力协作者，实际却是他灵感的源泉。”

这本书以林徽因为中心，通过爱情、亲情、友情及审美情趣，展示了那些令人感动的“老派情谊”的同时，也呈现了一个全面的林徽因，给当代女性以启迪——人生从来都靠自己成全。

43.《董卿：做一个有才情的女子》 乔瑞玲

在《朗读者》和《中国诗词大会》这两档节目中，很多观众看到了一个充满才情的董卿，气质优雅，谈吐不凡。

这本书通过重现董卿的成长和收获，激励我们在性格上不断突破，敢于尝试，成长为更强大的自己。

最终才能像董卿一样，成为一个才学与气质并举的女子。

44.《林巧稚传》

这是一位伟大的女性。

林巧稚是中国妇产科学的主要开拓者、奠基人之一，自己终身未婚，却亲自接生了5万多名婴儿。

在这本书里，我们能够看到她求学、行医的全部过程，看到她高尚的医德和情操，看到她是如何从一个学生，成长为奉献自己一生的“万婴之母”。

读完这本书，相信你也会被她追求理想的一生所打动。

45.《萧红传》 平石淑子

过往与萧红相关的出版物，往往强调她的天才创作、感情经历和悲剧命运。

而在这本书中，我们能看到萧红并非懦弱之人，她个性要强且有独立意志，有勇气为自己的命运抉择。

她的魅力，就像网友所言：“别人看到的是人，萧红看到的是灵魂和生命。她真是越读越动人的那种女性。”

46.《异见时刻：“声名狼藉”的金斯伯格大法官》 伊琳·卡蒙，莎娜·卡尼兹尼克

她是美国联邦高院“九人”之一，是犹太女性大法官，也是“全球100位影响力人物”之一。

一路走来，这位女权主义先驱的坚定力量鼓舞了数百万人，也因不畏强权，敢于异议，而被冠以“声名狼藉”这个形容词。

金斯伯格大法官的一生别无所求——只是试着去让这个世界变得更好一点、更自由一点。

我们或许没有她那么大的影响力，但从自己开始改变，就是我们最好的付出。

47.《人生由我》 梅耶·马斯克

她出身优渥，15岁成为模特，67岁登上纽约时装周，69岁成为美妆品牌代言人；但是，她也曾在结婚后被家暴近十年，破产离婚，独自抚养三个孩子，付不起房租，单身40年……

她，就是梅耶·马斯克，比自己的儿子，“硅谷钢铁侠”埃隆·马斯克更加硬核。

在书中，梅耶真诚地分享了关于美丽、职场、家庭、教育和健康等人生问题的经历和建议。

我们或许无法避免人生的低谷，但却可以像她一样积极应对。

48.《居里夫人自传》 居里夫人

这是居里夫人留下的唯一的人生自述。

她的一生，刻苦努力、顽强奋斗，为了科学研究甘于寂寞，最终才取得了非凡成就。

比起攀登科学的高峰，更令人敬佩的是她坚强不屈的意志。

比她直白、坦诚的语言更触动人心的，是她真诚高尚的心灵。

49.《假如给我三天光明》 海伦·凯勒

一个幽闭在盲聋哑世界里的人，竟然毕业于哈佛大学拉德克利夫学院。

还建起了一家家慈善机构，为残疾人造福，并被美国《时代周刊》评选为20世纪美国十大英雄偶像。

创造这一奇迹，全靠一颗不屈不挠的心。

面对命运的挑战，海伦用爱去拥抱世界，以惊人的毅力面对困难。

终于不仅在黑暗中拯救了自己，更是把慈爱的双手伸向全世界。

读完这本书，愿我们都能拥有如她一般，面对苦难的勇气。

50.《奥黛丽·赫本：一辈子活在优雅里》 艾略

好莱坞乃至全世界，很难有哪个明星能比奥黛丽·赫本更闪亮。

她优雅、聪慧、善良的完美形象曾经照亮了整个世界，直至成为优雅的代名词。

她坚信：一个人无论有过怎样的遭遇，都不足以成为放弃爱与责任的理由。不论别人做了什么，我们都要做到自己应该做的。

读一读这本书，或许我们也能从赫本的人生中，汲取到优雅过一生的底气。

✦ 中央电视台每周质量报告

青少年是祖国的未来，他们的健康成长受到社会的广泛关注。近些年，由于受多元文化的影响，中华传统美德也受到不同程度的冲击。各级在校学生感恩意识的缺失，更让许多教师感慨万千，也让许多有识之士感到震惊和忧虑。学校工作渗透感恩教育具有重大意义。有必要把感恩教育列入未成年人思想道德建设的重要内容。在广大青少年中，有的放矢、科学地进行感恩教育，教育青少年懂是非、明事理、敬长辈、尊师长，只有这样，广大青少年才能真正地爱国、爱家。惠济区教体局针对本区的感恩教育活动情况进行了调研。

一、感恩教育活动基本情况介绍：

我区在做好课程教育与素质教育相结合同时，在教体局的组织下，开展连续四个余月感恩教育活动。教育活动分为三步走。第一步，以问卷调研的形式，了解当前在校学生对感恩教育的认识。通过随机向120名学生发放调研问卷，实际收回110份，问卷回收有率超过91.6%。第二步，学校在校园内展开了一系列的宣传教育活动，主要有三个方面：

其一，利用黑板报、广播站、国旗下讲话、宣传栏等阵地，让学生们在教室里、操场上都能看到、听到感恩的宣传；

其二，利用教师节感谢师恩、国庆节感谢祖国、纪念日感谢革命先烈；

其三，开展主题班会、辩论赛；第三步，深化感恩教育，引导学生以实际行动回报社会。

二、调研情况分析

1、父母长辈在学生心目中的地位较高，但学生对自身取得成绩认识与回报上，存在明显的不足。

根据回收的调研问卷，在“你最爱的人是谁？”的选项中，将父母、爷爷、奶奶等长辈列为首选的共有91人，占随机抽查总人数的82.7%，但父母以外的长辈记住的比例仅为7.3%，学生将身边接触最多的父母视做最为喜爱的人，但是关注的对象的程度明显有限。“当你遇到最开心的事时，你第一个想告诉谁？”的选项中，将朋友列为首选的共有88人，占随机抽查总人数的80.0%。这也表明少部分学生对待父母关心习以为常，或许是认为难以与父母沟通的体现。 “除你个人之外，你最担心的是什么？”数据显示，大多数学生担心自己父母健康与安全及外公外婆、爷爷奶奶身体，同时也有相当部分担心父母离开自己，父母吵架、离婚，及父母工作的（如下岗等）这些都表明学生在亲情方面非常关注，但同时也说明家庭的不稳定也成为影响他们健康成长的重要因素。

“你是否记住父母长辈等生日？”数据显示，70.8%的学生能够记住，但仍有近三分之一的学生没有留心记住他们的生日。“你是否知道父亲节，母亲节”“你为他们做了什么？”等选项表明只有36.3%的学生注意到，并问候。

关于“你生日时，长辈给你什么礼物？”80.8%的同学回答是给钱、送自己想要的玩具、到外面酒店吃。10.3%的学生回答是父母做顿丰盛的家庭餐，父母和自己讲他们过去的情况。另有6.2%的学生回答什么也没有，仅仅吃饭。“长辈生日时，你怎样表示？”90.4%的学生选择向他们问候生日快乐，6.2%的学生选择自己动手做礼物或买纪念品，帮长辈做家务。

“当你获得成功或获奖时，你首先想到的是什么？”选择“父母给了我支持，我要回报。”和“老师给了我支持、帮助，我要回报。”共有52人，占随机抽查总人数的47.3%。选择其它三项的比例占52.7%。这表明学生的自我竞争意识较强，尽管相当部分学生能够客观清醒地认识到来自父母与老师的辛勤付出，但仍有大部分学生没有正确认识到自己成绩的取得离不开家长老师等长辈的关心。经个别抽查访谈显示，部分学生反映，当前家庭在教育子女中父母很重视子女的生日，对于自身生日则不太强调。另有一部分学生反映，家庭的经济背景一般，相当一部分父母工作不稳定，父母长辈等与自己沟通较少，一味强调学习，不要管大人的事情。

2、学校利用多种手段开展感恩教育，学生在感恩教育中受益明显，自发主动开展感恩活动。

感恩教育的目的是让受教育者深入了解“恩”、深切体会“恩”，记住所受之“恩”，并将“恩”施于需要之人，唤醒人们对他人的爱心，学会重视、尊重和感激别人对自己的付出，营造出一种温馨的人文关怀的氛围。通过这种教育，使学生在生活中也能考虑到他人，懂得感恩，学会报恩，使人更豁达，心胸更开阔，对周围的人和事充满感激之情，会以更积极的态度面对生活，形成我为人人、人人为我的良好社会风气。

第一，教会学生识恩、知恩。首先，加强宣传，渗透感恩。学校利用黑板报、广播站、国旗下讲话、宣传栏等阵地，营造出种种温馨的氛围，让学生们在教室里、操场上都能看到、听到感恩的宣传；利用教师节感谢师恩、国庆节感谢祖国、纪念日感谢革命先烈，使感恩教育在不知不觉中渗透到学生的意识中，让他们开始关注感恩。

其次，开展主题班会，挑选部分班会向全校师生展示，利用学生自我教育的功能，感知亲情。主题班会“感恩的心”、“恩从何来”打动了在场的所有老师、学生和家长，更感动了他们自己。他们用手语的舞蹈、用歌声、用话剧来诠释一种“感恩的心”，让在场的同学和观众在温情和笑声中体味感恩。班会最感人之处是同学们用书信的形式向父母说出心里话。“妈妈，以前我不理解您，但请相信从此刻起，我们已是心连心……”“爸，小时侯我对你是畏惧，而现在我对你只有敬佩”“妈，您能多理解我一点吗”……孩子们大胆的说出了他们心中埋藏已久的话，一位同学也请上了她的母亲，当她母亲含着泪水上台的时候，台下响起了一阵掌声，在场的每一个人都深受感动。

再次，开展校园辩论赛，体会师恩。同学们就“教师和学生之间（不）应该是朋友关系”展开辩论。同学们在争论教师与学生关系的同时更体会到教师对学生的恩情。

第二，教会学生图报。让学生知道，并非报大恩大德的大举动才称得上报恩，对父母的点滴孝行、对老师的细小帮助、对他人的'看似微不足道的关心，正是报恩的表现。

九九重阳节，校学生会发起把关爱带给老人的活动。学生们纷纷自主报名参加，带着精彩的节目和全校师生捐助的1000余册图书来到武汉市社会福利院看望那里的老人和孩子们，部分家长也要求一起参加。他们和老人一起联欢，共同交流，度过了一个愉快的下午。同学们在施恩的过程中也体会到了愉悦。之后，学生们又自发主动要求筹划开展在社区进行义演，为贫困学生募捐的活动。

元旦佳节，同学们不忘与我们共同成长的家庭困难的小伙伴，纷纷以购买助学明信片的形式向他们捐款，短短一周共计捐款20xx余元。

年前，学生团员代表又来到江岸区辅读学校进行了一次以“走进辅读学校”为主题的团日活动，慰问那里的老师和孩子们。他们为各个班的老师和孩子们带来了写好的明信片、捐献的书籍、准备好的小礼物，并教学生们学习、陪他们玩耍，与老师们交流。这一活动培养了青年教师对学生的关爱，特别是加强和改进对特殊学生的教育方法和工作态度，做到因材施教，爱岗敬业。同时，也让学生团员们懂得珍惜现有的学习生活，体会教师的关心，感受家庭的幸福，学会关爱，懂得回报。

三、实施感恩教育应注意的问题。

1、感恩教育要联合家庭，从小抓起。

感恩教育是社会的一点系统工程，要想取得实效，学校必须与家庭相互支持与配合才可能有效。家庭教育中家长的言传身教，学校教育中教师的身体力行，不仅让孩子感受到幸福，更重要的是要让孩子懂得理解这份关怀并回报爱。

2、了解教育对象的特点。

在学校实施感恩教育要了解学生对感恩的认识和期待，分析他们的心理特点（比如说逆反心理等）和接受能力，对感恩教育的内容选择要合理而且要有震撼力，对感恩教育方式选择也要适合学生的年龄特点，要以理服人，以情动人而不是一味灌输感恩如何重要以及为什么要这样做。同时，感恩教育的理想与现实可能有差距，老师要意识到并知道如何应对这样的问题。

3、深化感恩教育内容，积极营造感恩教育的环境。

感恩教育不仅包含亲情与恩情，更包含对社会的关心与帮助，全面理解感恩教育，有助于形成广大学生的健全人格，提高素质教育，建立一个和谐的社会。当然，感恩教育要取得成效，需要有良好的教育气氛和环境。感恩教育环境小到家庭环境和学校环境，中到社区环境，大到整个社会环境。家庭中，父母有责任教育自己的子女长大以后有回报亲人的心。孩子在学校中接受教育，学校老师当然有责任教育学生懂得感恩：感谢父母的养育，感谢老师教授的知识和做人的道理，感谢同学的帮助，感谢社会的支持等。一个人毕竟要在这个社会中学会生存，社会锻炼一个人独立自主、自尊自强，感谢社会为自己的成长提供了适宜的环境也是感恩教育的内容。

✦ 中央电视台每周质量报告

为了全面贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》精神和教育部《中小学体育工作督导评估指标体系（施行）》的通知文件精神，加强学校体育工作，增进学生的身心健康，促进学生全面、健康、和谐的发展，在学校领导和各位体育老师们的指导和帮助下，我完成了由学生向教师的华丽转身。这一路走来诸多感慨。作为新教师，我虚心求教、不耻下问、兢兢业业，倍感骄傲。我付出了很多。收获了更多。同时，我还在这期间做了一次深入的调查工作，是针对和平小学学体育课而言的。为了得到教师和学生的真实想法，我费了一番心思，最终的调查结果对我将来的从业有很大的帮助。

为了全面、详细地获取材料，我不仅只限于我教学所带的班级的调查，而且还跨班级、年级调查，甚至还到其他同学所在的实习学校调查。重要的调查的形式是发放调查问卷。同时，我也积极地找学生谈话，同老师交流，以便更好地了解情况。

在此，我介绍一下自己的调查的结果，谈谈对和平小学体育教与学的一些看法，其中有些问题可能是前人已经叙述的或者是老师们常谈论到的，但我想这对于我们新教师来说，是一次真正意义上的体验和感受，而不仅仅是以前从理论上的认识。希望我的认识能对自己以后的工作有些效果。

一、从教师的角度来谈一下体育教育的情况。

（1）、我调查发现，现在的体育课堂教学，大多数老师所使用的教学方法是正确的，它符合教学的实际情况。很多体育老师在备课时，设计了很多的强度大的内容，以便学生达到运动量，达到有运动负荷的目的。调查中有的体育老师对我说现在的学生比较懒，对体育锻炼不是很重视，尤其是田径类，认为体育锻炼跟学习成绩没有多大的影响，和其他身体素质好的同学不会有太大的差距，况且体育锻炼辛苦，就算坚持一段时间也不一定能取得好成绩。因而，你让他们回家练力量的时候，大多数学生基本上是不练的。因此上课要多样性，这样才能提高学生对体育可的兴趣，特别是多做游戏代替枯燥的素质训练，我自己在实习的教学中也采用了此方法，成绩果然不错。

（2）、在体育教学的过程中，老师们对短跑和弹跳教学工作要认真、仔细的多，因为考试时就是跑和跳，而且学生对跑和跳简单容易成绩比较容易上去。调查中，大部分的教师采用的体育教学方法是让学生重复的跑、跳，然后在原地做辅助练习，很少有老师采用游戏的教学手法，多是位移的跑跳为主，这样更能够让学生很好地提高体育成绩。而技巧教学则相对薄弱，只注重跑跳，而对学生的兴趣不太注重。

（3）、在调查中我还发现有经验的老师进行教学时，课堂气氛相对活跃。老师说本校的学生的记律较差，自觉性不足，如果气氛过于活跃，课堂就会乱哄哄，难以克制。而且学生的控制能力较差，游戏的应用花去了大量的时间，从而影响教学进度。

二、从学生的角度来谈一下体育课的情况。

（1）、在调查中，部分学生对我公开表示他们对体育感兴趣，学生对游戏化的教学手法一开始还是比较喜欢的，很感兴趣，可是等时间一长也就无所谓了。有的学生告诉我，上课老师上课时间把握得不是很好，游戏过量，造成运动量上不去。甚至有的学生说，老师的游戏方法太土，因此影响了对体育积极性。

（2）、调查中，学生希望体育老师能关注他们。无论是体育成绩好的学生还是后进的学生，对这一问题的看法是一致的。调查中有一个学生问我如何看待老师只关注成绩好的学生，还问我今后要是当老师的话会不会也这样。我回答他们说：老师关注成绩好的学生是因为他们能听老师的话，而一般情况下后进生的自觉性差，经常不听话，自然惹得老师不开心。老师也是人，存在一定的偏差是正常的。但我在具体的实践当中发觉，只要能多关注后进生，他们会很感动、进步很大努力去训练。看来老师要用一种平等的心态去对待学生，多鼓励后进生这一点对于老师和学生的沟通很重要，好的沟通有利于老师更好地教学，也有利于学生更加爱学习你所教的那门课。

（4）、大部分学生喜欢那种体育课开心而又有运动量的体育课，体育老师不爱大声批评学生的，能够和学生很好相处的老师，他们都希望老师能够多关注自己，即使是体育成绩差的学生也这样，这种愿望甚至比其他学生更加强烈。他们希望老师多了解他们的`真实的想法，宽恕他们的叛逆心理，同他们做好朋友，而不是老师用一种居高临下的气势去对待他们。而且，有的学生还喜欢关注老师，对老师的衣着，对老师日常工作中所发生的一些事情都感兴趣。看来我们做老师的要好好和学生进行及时的沟通，以了解学生的真实想法，以便自己在教学中更好地开展工作。

三、通过以上的调查，我认为在今后的体育教学中，老师应该注意以下几个问题：

（1）、培养学生对体育活动的兴趣，俗话说：兴趣是最好的老师，只有学生对他喜爱的项目提高兴趣了他们才有积极参与，才能提高终身体育的现实意义。老师可以多组织一些篮球赛之类的活动，让学生积极地参与进来，叫学生在自己的参与中意识到体育锻炼的重要性。上课时老师可以多做游戏、创新的教学，而不仅仅是跑跳上的枯燥运动。多说关于体育的名人故事已经具有教育性的例子。

（2）、正确对待学生的兴趣，添加多点的体育设备让学生除身体素质外，多练技巧性的运动，培养学生的多样性。促进学生全面的发展，能通过体育的教学使学生应用到生活当中。

（3）、对待学生要一视同仁，赏识每一位学生。无论学生的成绩好与差，老师都要充分尊重学生的人格，这也是一个合格教师的基本要求。现在我们讲尊重，不仅仅只是要求学生尊重老师，而且还要求老师尊重学生，作为一个老师要知道，你只有尊重学生，学生才能更好地尊重你。正所谓；没有爱就没有教育嘛。另外，对于体育成绩差的学生也要积极地鼓励他去认真练习，这样的学生只要一有进步，就应该及时表扬，表扬是促使差生进步的一种好的方法。在平时的教学中尽量少批评学生，以鼓励为主，即使是批评学生时，也要注意方法，语言最好不要尖锐刻薄，不要伤害学生的自尊心。有批评错的地方也应该向学生道歉，这一点恐怕老师们很难做到，其实学生的宽容之心并不比老师差，真心地向学生承认错误的老师可能会更加受学生尊重的，我在教学和调查的过程中就有这样的感受。

（4）、除了做好自己的本职工作以外，我认为体育老师最好能多参加学生们组织的一些活动。在参与中同学生交流，了解学生的真实想法，对学生的组织成果给予肯定，这样能和学生更好地融合。多主动同学生谈心，做学生的好朋友，消除老师和学生之间的鸿沟，促进教育、教学更好地展开。

总之，我会从中吸取一些优秀老师的做法，结合自己实际的水平应用到今后的教学中去。我满怀憧憬，满怀激情，我将用青春书写着对教育事业的热爱，以享受的心态对待教育，用爱心来浇灌，我坚信会成为一名合格的人民教师。

✦ 中央电视台每周质量报告

为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20xx-20xx年）》和教育部《学校艺术教育工作规程》要求，准确掌握我区中小学艺术教育现状，认清学校艺术教育工作新形势，进一步明确学校艺术教育工作目标任务，加强和改进我区中小学艺术教育工作，教育局德育科近日对全区中小学艺术教育工作进行全面深入细致的调研。调研采取实地查看、召开座谈会、个别交谈交流、查阅相关资料等方式进行。现调研结束，经梳理归纳，有关调研情况报告如下：

一、中小学艺术教育基本情况

现有中小学70所（小学41所，中学29所），学生5万余名，艺术专任教师296名（音乐教师144名、美术教师152名），外聘管乐、京剧等艺术教师72人。近年来，随着素质教育的不断推进和对艺术教育重要性认识的不断提高，加之实施各项有效措施，中小学艺术教育取得了快速发展。

二、中小学艺术教育取得的成效

（一）中小学艺术教育管理机制不断完善

教育局成立艺术教育领导小组，在深入调研掌握情况的基础上，结合中小学实际情况，制定艺术教育工作方案。以“抓普及人人享有，抓重点打造特色”为指导思想，紧紧围绕普及艺术教育和创建特色活动项目两项工程，以形式多样艺术主题活动为载体，以评选奖励机制为推动力，不断深化提高中小学艺术教育工作水平。各中小学校结合实际情况，制定完善艺术教育管理制度，成立学校艺术教育工作领导机构，由分管校长负责，中层干部和教研组长具体抓落实，有计划开展学校艺术教育工作。学生艺术培养和艺术特长生选拔、升学机制不断完善。

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（二）中小学艺术教育普及性高、形式丰富

中小学积极组建校园艺术团和文艺社团，现有合唱队、舞蹈、京剧等近十个种类152个校园艺术团队，有573个学校文艺社团（音乐137个社团，美术128个社团，动漫、摄影、飞镲等其他类型308个社团），专用教室231个（音乐93个，美术84个，篆刻、版画等其他54个专用教室），2万多名学生参加艺术社团（其中音乐4700名学生美术4800名学生其他12000名学生），学生参与度近50%。

中小学每年以艺术展演、文艺比赛、校园艺术节等多种形式开展校园艺术活动，师生参与率达到100%。近三年来，学生艺术团先后参加了世界华人艺术节钢琴大赛、全国青少年书法绘画大赛、全国中小学生健美操大赛等活动。在第xx届“海门艺术节”游园活动中，中小学艺术特色校、幼儿园和青少年宫书画院的200名

师生共同参加“‘艺术蓓蕾绽滨海’——少儿艺术才艺展示”活动，师生共同展示了书法、篆刻、版画、藏书票、剪纸、刻瓷、刮色画、面塑、丝网花、集邮等才艺，得到游园领导和群众的高度赞赏。

（三）中小学艺术教育特色初步形成

近年来，德育科积极推动校园艺术教育特色品牌建设，各中小学校结合实际情况，坚持艺术教育特色发展，取得显著成效，得到学生、家长、社会广泛认可。目前，一中心小学、上海道小学、实验中学和六中分别成立了铜管乐队，盐场小学的飞镲队、河头小学的落子队、浙江路小学的腰鼓队、向阳三小的秧歌队、桂林路小学和馨桥园小学的版画社等校园艺术社团初步形成规模。

德育科组织部分学校艺术教师到北京观摩学习，学习之后，各校借鉴先进的训练和管理经验，积极对各自的队伍进行节目的改进和创新。一中心小学在短短的一个月内，将传统的铜管乐坐式演奏改编为行进表演，使表演更具观赏性；浙江路小学的腰鼓和向阳三小的秧歌不仅保留了原有广场舞蹈健身的功能，而且经过艺术加工搬上了舞台，形成了普及与提高的有机结合。各校结合校情积极开展艺术特色品牌项目建设，涌现出了青少年宫的小海螺艺术团、一中社团、六中铜管乐、实验学校民乐团、草小京剧、浙小腰鼓、馨桥园小学篆刻、中心庄小学楹联、贻成小学藏书票、徐州道小学集邮等一批在全区、全市、甚至全国都有一定影响的艺术教育学校。截止目前，全区已建成艺术教育特色项目学校30多所，占中小学校40%，其中小学达到20多所，接近70%。

（四）艺术特长生培养机制日趋完善

校园艺术教育立足全面普及，整体提升中小学生艺术素养，重点培养艺术特长生。各中小学校积极推进“体育艺术2+1”项目，坚持开展丰富多彩的校园艺术活动，使每个学生至少参加一项艺术活动，培养学生的艺术爱好和艺术特长。今年，通过教育局组织考核认定的小学艺术特长生有797人，比去年增加241人，增幅43%，这也是连续第三年保持40%以上增长。共有133人通过市级中学艺术特长生认定，居滨海新区首位，实现连续三年10%以上的增长。今年共有31名小学毕业生通过初中艺术特长生考核录取，有13名初中艺术特长生被高中校预录。应届高考艺术类录取数量逐年攀升，今年有92名艺体类考生考入二本以上高等院校（20xx年有43名，20xx年有54名，2012年85名）。小学全面普及，初高中、大学有效衔接的艺术特长生培养机制日趋完善。

（五）中小学艺术教育取得显著成绩

中小学全面实施素质教育，狠抓艺术教育，逐年增加艺术教育经费，本学年达到112万元（教师培训费用12万元、专业团队建设53万元、购置图书及用品24万元、参加比赛经费23万元），为深入开展艺术教育工作提供了经费保障。通过这些扎实有效的措施，使得全区中小学艺术教育逐年发展，变化很大，取得显著成绩，近3年来在各类艺术活动中获得116个、248个省市级奖项；实验学校评为全国艺术教育先进单位，中心庄小学被评为全国中小学中华优秀文化艺术传承校。

三、中小学艺术教育发展特色

（一）以比赛促提高，全面开展校园文艺展演活动

近年来，教育局先后举办了中小学生艺术节、校园合唱艺术节、少儿舞蹈大赛、校园集体舞大赛等大型文艺活动，极大地丰富了学生的课余生活，推动了学校艺术教育的发展，提高了艺术教育水平。2013年6月初，教育局相继举办了合唱、器乐、舞蹈等专场汇演展评活动，全区60多所学校选送了150多个节目，2000多名学生参赛表演。经过选拔评选，推荐29所学校的60多个节目参加天津市文艺展演,目前得知至少取得两个一等奖，八个二等奖和八个三等奖，突破去年成绩（具体成绩下半年公布）。

上半年，结合滨海新区创建文明城区和海门艺术节活动，教育局举办了中小学首届校园文化艺术节，这次活动在保证节目质量的同时更加注重学校参与度和特色活动展示。三十多所学校参与编排的九个节目，既有传统歌舞的创新演绎，也有充满青春活力的特色健美操和行进中的铜管乐演奏，更有京剧联唱、武术表演等国粹节目的创新编排，充分展示了学校艺术教育所取得的丰硕成果。

（二）结合责任教育，深入开展“五爱唱读”工程

教育局德育科坚持将艺术教育与读书活动、责任教育有机结合，在中小学生中深入开展“五爱”歌曲大家唱和“五爱”书籍大家读的“五爱唱读”工程，在增强学生文化艺术素养的同时培养学生的责任意识。开学初，各中小学校广泛发动师生，精心选取歌曲和书目，调动学生参与合唱和读书热情。利用音乐课、晨读、大课间、午休等时间组织歌曲练习和读书指导，校园充满嘹亮的歌声和读书声。各中小学校纷纷组织开展“校园合唱节”，在班级合唱的基础上，成立校级合唱团，为学生搭建展示才华的舞台。此项活动在丰富学生课余生活和精神品质的'同时，培养学生热爱生活和乐于读书的良好品质，营造出和谐向上、健康文明的艺术教育环境和校园文化氛围。

（三）发挥少年宫功能，拓宽校外艺术教育发展空间

青少年宫作为学生校外艺术教育重要部门，承担着中小学生艺术培养的重要职责。青少年宫现有声乐、器乐、科体、舞蹈、书画等33个科目培训班，每年为近万名青少年学生进行艺术培训。青少年宫通过组织开展中小学文艺展演比赛、“爱祖国爱家乡”百米长卷绘画比赛、“我的T台我做主”环保服装大赛、“大美滨海”幻灯片比赛、“秋风送爽含珍艺、丹枫迎秋蕴真情”送高雅艺术进军营等三十多场文艺活动，使60多所学校的12万人次学生享受到高雅艺术的熏陶。成立于一九九八年的青少年宫小海螺艺术团，至今共参加各类大型文艺展演比赛活动100多场，舞蹈《踏浪》等近二十个节目荣获全国一、二等奖；培养了宋佳（北京音乐舞蹈学校）、史丽莎（中国人民解放军艺术学校）等十余名优秀艺术人才。青少年宫“永丰少儿书画苑”定期组织学生外出写生，举办师生书画展，积极推荐优秀学员参与市级比赛，为学员成长成才创设条件。

青少年宫充分挖掘自身艺术教育潜力，将校外艺术教育培训活动拓展到各中小学校，先后在新港一小、北塘学校、实验学校、一中心小学、草场街小学、上海道小学等十几所学校开设艺术、体育、科技等专业课程，满足广大基层学校学生的艺术发展需求，拓宽艺术教育培训发展空间，为青少年创设和搭建展示才华的舞台，培养青少年艺术素养，提升艺术教育水平。

四、中小学艺术教育存在的不足问题

（一）学校领导重视艺术教育不够

有些学校领导对艺术教育认识浮浅，认为搞几个活动、出几个艺术尖子就是艺术教育；对艺术教育重视不够，认为艺术教育“白花钱”或“太烧钱”，不肯投入或经费投入少，不组织参加各项活动。一些学校艺术教育管理机构不够健全，没有完整艺术教育建设的规划，人员配备不足，艺术教师的研讨、交流活动很少，制约着艺术教育的发展。有的学校没有艺术团队，社团种类少，参与学生少，艺术教育活动质量有待提高。

(二）校际间艺术教育发展不均衡

中小学在艺术教育发展上由于发展基础、重视程度、投入力度等多方面原因，存在着明显的校际间不均衡的问题。实验学校、六中等传统艺术教育强校，学校艺术教育特色突出，活动内容丰富，形式新颖，富有创新，学生参与面广。相较于这些传统艺术教育强校，更多的中小学校对于自己的艺术教育发展还没有准确定位，还没有找到符合学校自身实际情况的艺术教育发展方向，还处于特色建设的起步和探索阶段，还没有形成良好的发展机制。另外中小学艺术教育经费投入差距很大，明显不均衡，现各中小学艺术教育经费平均每校投入资金18096元，最多的桂林路小学投入20多万元，有6所学校根本没有艺术教育经费投入，有37%的学校艺术教育资金投入不足，有22%的学校艺术教育设备满足不了教学和开展活动的需要。

（三）艺术教育师资队伍亟待加强

本次调研中，38%的学校反映当前学校艺术教育发展面临的困难是缺少专业艺术教师，导致规定的艺术课无法正常开设，更无法组织开展学生艺术社团；32%的学校反映目前学校艺术教师缺少专业培训，艺术教师专业素养达不到学校发展需要。中小学艺术教师专业素养参差不齐，在艺术展演中，学生服装整齐，而指挥教师却穿着休闲服装登场；有的指挥教师节奏把握不准，或有气无力一副病态。展演中个别学校学生演唱集体跑音；有的学校选送节目几年不变，这都说明中小学艺术教师专业素养亟待提高。

(三）高水平艺术团队培养有待提升

近年来各中小学培养了大批艺术人才，赢得学生、家长、社会的广泛认可和好评，拥有良好的群众基础。但是，目前仅有青少年宫小海螺艺术团在全市具有一定影响力，显然无法满足人们对艺术教育日益增长的需求，更与滨海新区经济社会快速发展不相适应。艺术教育迫切需要打造更多的具有一定影响力的艺术团体，从而带动艺术教育快速发展。但是作为各学校艺术社团骨干的艺术特长生培养却出现了报名和招收人数萎缩的情况，特别是高中艺术特长生招不足人甚至招不上人，这种现象需要引起我们高度的重视。

五、解决存在不足问题的几点建议

（一）提高艺术教育认识，完善艺术教育培养机制

全面提升中小学艺术教育水平，需要深化素质教育理念，尤其是提高学校领导班子对艺术教育工作的认识。要使学校上下形成这样的共识：提升学生艺术素养不仅是完成教育教学工作任务的需要，更是健全学生人格，促进学生未来发展的需要；开展艺术教育活动不仅要形式上的丰富多彩，更要保证内容上的赏心和悦目；学校艺术教育不仅是培养学生某一方面艺术特长，更重要的是通过艺术熏陶培养健全学生完整的人格品质。

因此，要积极开展校长、艺术教师艺术教育培训指导，以研讨、学习交流、比赛、督导等形式，加大指导、评比、检查力度，不断提高艺术教育认识水平，丰富完善学校艺术教育管理机制，加强艺术教育特色项目创建机制，完善艺术特长生培养机制，施行艺术教育评价奖励机制和艺术教师定期培训机制。

（二）严格落实课程标准，规范艺术教育课堂管理

各中小学校要严格执行国家课程标准，务使艺术教育课开齐率和开足率达到100%，坚决杜绝削减、挤、占、挪用音乐美术课现象，确实保障学生美育教育时间和效果。各中小学校要积极引导艺术教师不断加强艺术课程研究，深入探索艺术教育课程改革，结合学校实际开发学生喜闻乐见的艺术教育校本课程，在普及艺术教育的基础上，积极开发学校特色艺术项目，使校本课程与学校艺术教育特色建设有机融合，相互衔接，递进发展。

各中小学校要在教育局配齐配足学校艺术教育资源基础上，做好日常管理和维护，为艺术教育课堂教学和艺术活动提供有利保障。

（三）坚持面向全体学生，丰富校园文化艺术活动

各中小学校在认真贯彻落实《学校艺术教育工作规程》基础上，全面实施“体育、艺术2+1”项目工程，积极开展丰富多彩的校园艺术活动，让每个学生至少学习掌握一项艺术特长，为学生终身发展奠定基础。为此，各学校要根据自身实际情况，综合考虑地域艺术资源、教师特别是艺术教师专业特长和技能、学生自身综合素质等多方面因素，遵循青少年身心发展规律，确定学生易学会、好掌握的艺术项目供学生选择，满足学生个性发展需要。

各中小学校每年要有计划地举行各类艺术展演活动和校园合唱活动，有效组织班级人人参与；成立校级艺术社团，注重优秀人才培养和精品打造。以此活跃学校艺术氛围，激发学生参与兴趣，陶冶学生艺术情操，提升学生审美情趣。

（四）注重艺术特长生培养，促进艺术教育持续发展

艺术特长生是各学校艺术活动的骨干力量，是有专业培养前途的艺术人才，扩大艺术特长生招生比例，既有利于推动学校艺术教育发展，也有利于扩大艺术人才培养范围。因此，在继续坚持小升初艺术特长生加分和艺术特长生免试提前录取政策基础上，增加艺术特长招生优惠幅度。建议将初中招生比例由原来的2%提升到4%（力争与体育持平），扩大高中艺术特长生招生学校数量（二中申请2014年招艺术特长生），同时进一步降低录取分数（由原来的5分（一中）、10分（紫云等）降到20分、30分），使更多的艺术特长学生享受到政策，激发家长和学生坚持艺术发展的动力，促进中小学艺术教育持续发展。

要建立完善小学、初中、高中艺术教育项目有序衔接发展机制，为艺术特长生专业发展建立制度保证。推广六中经验，以班级为建制成立乐团，特别是一中、二中这样的完中校，有利于项目持续发展，形成规模。

（五）打造精品艺术团队，引领艺术教育高水平特色发展

教育局要制定完善学校文化艺术特色发展评价考核和奖励机制，对艺术教育发展有序、形成规模、成绩突出的学校给予专项资金支持。各中小学在发展声乐、舞蹈、绘画等大众项目同时，要关注地域特色项目的发展，发掘传统文化特色，集中力量打造版画、铜管乐等特色项目。依托特色学校和校外艺术教育机构成立中小学版画工作室和中小学铜管乐团，积极推动和发展非物质文化遗产项目，为发展地域特色，培养艺术特长学生提供人才保障。

（六）强化艺术教育师资培养，促进艺术教育健康发展

教师是学校艺术教育发展的重要保证，各学校要按照《学校艺术教育规程》的要求，完善艺术教师评价考核办法，结合课堂教学、组织课外艺术活动、组织学生参加各级各类竞赛、参与教研活动等多方面表现与实绩对艺术教师进行综合评价。督促指导艺术教师制定个人专业发展规划，支持艺术教师的理论业务学习，积极组织艺术教师参加各类培训教研活动，鼓励支持艺术教师组织指导课外艺术活动。同时，各中小学校要在配齐艺术教师开足艺术课程基础上，积极吸纳有艺术特长的班主任和其他学科教师参与艺术教育的组织协调工作，不断壮大艺术教师队伍。

（七）增加艺术教育经费投入，保障艺术教育深入发展

发展艺术教育，开展艺术活动，均离不开艺术教育经费的投入。教育局要想方设法、统筹安排增加艺术教育经费，做到两个增长，一是逐年增长艺术教育经费，确保每年增长10%以上；二是艺术教育经费的增长要高于其他学科教育经费的增长。同时要均衡各中小学艺术教育经费，适当倾斜艺术教育发展缓慢的学校。各中小学要提高教育经费的使用效率，在不影响其他学科发展的情况下，多投入一点艺术教育经费。通过以上措施，尽量满足开展艺术教育的经费需要，保障艺术教育深入发展，不断取得新成绩和新成效。

✦ 中央电视台每周质量报告

为贯彻落实市人民政府办公厅《关于进一步推进城市生活垃圾分类工作的实施意见》，进一步推进局属各中小学、幼儿园生活垃圾分类工作，实施生活垃圾的减量化、资源化、无害化，改善校园环境，实现城市的可持续发展，提高资源利用率，区教体局制定了《中小学、幼儿园生活垃圾分类实施方案》的有关要求，结合我校实际，制定此活动方案。

一、组织机构

成立中学垃圾分类工作领导小组，负责组织领导和统筹协调垃圾分类工作。各部门分工合作，共同做好垃圾分类工作。

二、分类原则和标准

按照国家住建部《城市生活垃圾分类及其评价标准》城市生活垃圾分为可回收物、大件垃圾、可堆肥垃圾、可燃垃圾、有害垃圾、其他垃圾六大类。结合我市城市生活垃圾收运、处理设施的现状以及今后的'实际需求，我市城市生活垃圾分类标准分布实施、逐步到位，现阶段按可回收垃圾、不可回收垃圾进行分类收集;待相关设施建设、分类收集的条件成熟后，再按照部颁标准细化、实施。

1、可回收垃圾：指适宜回收循环使用和资源利用的废物，如纸类、塑料、金属、玻璃等。

2、不可回收垃圾：指除可回收垃圾以外的其他生活垃圾，如普通生活垃圾、电池等有毒有害垃圾以及其他固体废弃物垃圾。

三、目标任务

1、开展宣传动员。组织全体师生开展垃圾分类知识的宣传普及工作，利用校园网、班会课、黑板报、宣传栏等形式，开展以“垃圾分类、保护环境”为主题的各类活动。切实提高学校全体师生对垃圾分类工作的知晓率、参与率。

2、参与社区共建。与社区开展垃圾分类达标共建活动，深入社区宣传和参与垃圾分类，促进家庭和社会共同参与垃圾分类。

3、设置分类收集设施。按照可回收、不可回收分类设置垃圾收集设施。

四、经费保障

安排专项经费，用于学校校园内部垃圾分类的宣传、推广以及分类设施的设置、改造工作。

五、阶段安排

1、宣传动员和准备阶段(20年月)

本阶段建立机构、制定方案、开展普及宣传、教育活动，设置垃圾分类箱。

2、推行阶段(20年x月x日-月x日)

按照分类标准投放垃圾，规范垃圾分类的管理。本阶段学校与社区进行共建活动，组织学生深入社区宣传和参与垃圾分类，小手拉大手，促进家庭和社会共同参与垃圾分类，提升文明程度。

3、提高巩固阶段(20年1月以后)

进一步巩固和扩大垃圾分类收集工作的范围，提高分类标准，使师生对垃圾分类收集工作的知晓率、参与率达100%。

六、工作措施

1、召开工作会议，部署相关工作。

2、在校园内以多种形式开展垃圾分类普及知识的宣传教育，组织开展以“垃圾分类、保护环境”为主题的系列活动。

3、学校确定一名垃圾分类指导员。指导员要热心公益性事业，责任心强，勤劳肯干，负责垃圾分类投放的指导监督、分类投放、分类收集、分类运输作业、协助服务等相关工作。

4、积极推进“零废弃”工作。尽可能减少生活垃圾产生量，努力零排放。

5、加强宣传培训和日常监督检查：

(1)开展宣传培训，提高垃圾分类的知晓率和参与率。倡导绿色健康和勤俭节约的生活方式，减少垃圾产生。

(2)开展学校与社区垃圾分类达标共建活动，深入社区宣传和参与垃圾分类，促进家庭和社会共同参与垃圾分类，提升文明程度。

(3)加强资料归档、管理制度，规范专项档案管理。

✦ 中央电视台每周质量报告

活动目的：

1.了解垃圾的来源，认识到合理处理垃圾，保护环境的重要性。

2.掌握相关知识，初步学会给垃圾分类，能树立节约资源，保护环境的意识。

活动准备：有关垃圾的资料。

活动过程：

一、什么是垃圾

垃圾就是没有用的、准备扔掉的东西

二、垃圾到哪里去了

我们每个人每天都会扔出许多垃圾，你知道这些垃圾它们到哪里去了吗垃圾处理的通常方法大多处于传统的堆放填埋方式，占用上万亩土地;并且虫蝇乱飞，污水四溢，臭气熏天，严重地污染环境。人们大量地消耗资源，大规模生产，大量地消费，又大量地生产着垃圾。

三、了解垃圾的危害

出示有关垃圾危害的资料，请大家结合自己的经验谈谈垃圾的害处。

小结：垃圾气味难闻，破坏风景;垃圾侵占土地，使人们生活的地方越来越小;垃圾中的病毒、病菌会让人生病。

四、分类处理垃圾的优点

垃圾，只有在混在一起的时候才是垃圾，一旦分类回收就都是宝贝。垃圾分类就是在源头将垃圾分类投放，并通过分类的清运和回收使之重新变成资源……

分类处理垃圾的优点：

1、减少占地：生活垃圾中有些物质不易降解，使土地受到严重侵蚀。垃圾分类，去掉能回收的、不易降解的物质，减少占地;

2、减少环境污染：废弃的电池含有金属汞、镉等有毒的物质，会对人类产生严重的危害;土壤中的废塑料会导致农作物减产。因此回收利用可以减少危害;

3、变废为宝：回收1500吨废纸，可免于砍伐用于生产1200吨纸的林木。生产垃圾中有30%—40%可以回收利用，应珍惜这个小本大利的'资源。大家也可以利用易拉罐制作笔盒，既环保，又节约资源。

五、认识垃圾分类标记，学会垃圾分类

出示新型垃圾箱照片，说说它的外形特点。

如今中国生活垃圾一般可分为四大类：可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。

可回收垃圾主要包括废纸、塑料、玻璃、金属和布料五大类。

厨余垃圾包括剩菜剩饭、骨头、菜根菜叶、果皮等食品类废物。

有害垃圾包括废电池、废日光灯管、废水银温度计、过期药品等，这些垃圾需要特殊安全处理。

其他垃圾包括除上述几类垃圾之外的砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸、纸巾等难以回收的废弃物，采取卫生填埋可有效减少对地下水、地表水、土壤及空气的污染。

六、树立垃圾分类的环保意识，宣传垃圾分类的重要意义，爱护身边的环境，把垃圾从敌人变成朋友。

活动后续：

1.出“垃圾分类”主题黑板报

2.设计“垃圾分类”垃圾桶。

✦ 中央电视台每周质量报告

一、指导思想

我校有36个班级，900多名师生员工，每人每天都要产生一些垃圾，如废纸、旧书报、食品包装、厨余物品等，其中以废纸为最多。这些垃圾如果混杂在一起被运走，一方面是对资源的浪费，如废纸、塑料等完全可以再生利；另一方面，垃圾中有可能混有少量有害物品（如废电池），会造成环境污染。另外，少数学生平时乱扔垃圾，既影响校园环境，又会养成不良的习惯，这也不利于学生环保意识的培养。

鉴于上述情况，学校在发展循环经济，建设节约型社会的思想指导下，培养学生保护环境，从我做起的意识，让垃圾分类成为一种习惯。同时进行环保宣传教育，培养学生良好的卫生习惯，以学生影响家庭、社区，为我区实施垃圾分类打好基础。

二、活动的口号

资源回收，清洁校园，保护环境，和谐发展。

三、活动的宣传

1、在校长室、教导处的领导下，由少先队大队部向全校师生发出倡议书，号召人人参与。每人在倡议书上签名，并转化为自己的直接行动，为保护环境尽一份力（附后）。

2、发放《垃圾来源及学生处置方式的问卷调查》（附后），让师生反思自己的行为。

四、具体分类收集工作安排及要求

（一）人员配备

1、加强领导，由校长室牵头，各部门协作，大队辅导员xx负责每天的垃圾分类情况和监督计量工作。

2、各班由班主任、环保小卫士负责，各办由办公室主任负责，对垃圾分类的要求进行监督执行，每周进行小结，每天定人、定时进行垃圾清倒。

（二）工具配备：垃圾收集处3处，分别有可回收和不可回收。班级发垃圾桶2个，为可回收，不可回收。学校大厅配有废旧电池回收专用箱。实验室配有实验废液回收缸。

（三）垃圾收集的`类别

根据学校的实际情况，师生产生的垃圾主要为：

A类：废旧报纸和草稿纸、作业本、各类产品的纸质包装。

B类：食品包装、各种产品的塑料包装、各种塑料袋、饮料瓶等。

C类：废旧电池、废油墨盒、实验废液。

D类：不可回收垃圾（含食品、教室打扫后的残存物等。）

（四）垃圾收集的方法

1、教室产生的垃圾，分类后在统一时间送交学校垃圾收集箱。

3、废旧电池、实验废液由学校统一收缴后交上级部门处理（特别是废旧电池一定要放在专用收集箱内，家中使用的电池也可带来。）。

4、文印室的废墨盒由文印室人员统一保管集中处理。

五、加强监督、强化管理

1、总务处、少先队大队部对分类情况进行统一检查评比。

2、每周对垃圾分类的情况进行评比，对可回收垃圾的计量进行汇总。

✦ 中央电视台每周质量报告

一、活动目的：

节约资源保护环境

二、活动要求：

（一）高度重视，加强领导

区教育局成立教育系统垃圾分类活动领导小组，由孙夕礼局长担任组长，庄芸、俞泰鸿副局长担任副组长，各中小学幼儿园一把手校长（园长）以及教育局机关各科室科长为领导小组成员。各中小学、幼儿园结合本校实际认真研究部署垃圾分类工作，也要相应成立领导小组，明确任务责任，健全工作机制，强化领导，确保垃圾分类工作的顺利开展。在校园内进行规范化垃圾分类回收，并通过开展“小手拉大手”等系列活动，推动全区中小学、幼儿园垃圾分类的开展。

（二）明确意义，加强宣传

各学校行政领导、班主任、卫生老师要高度重视生活垃圾分类的意义，积极开展宣传发动工作，利用升旗仪式、班会课向学生广泛宣传全面推广生活垃圾分类处理工作的目标、意义。通过电子屏幕、宣传栏、广播、开展生活垃圾知识的宣传，在学校主要出入口设立宣传标牌，悬挂宣传标语，使全体学生充分认识开展生活垃圾分类的重要性、必要性，形成全体学生参与的浓厚氛围。

（三）结合实际，全面清理

各学校要结合本校实际，开展各个年龄阶段的垃圾分类常识教育，增设有关生活垃圾分类的劳动实践课程，增强学生对生活垃圾分类的知晓率和参与率。在校园内实现最大程度垃圾源头减量，规范化分类回收。组织开展校园内外环境大清扫活动，彻底清除校园内卫生死角，对校园垃圾做到日日清分类处理。

（四）丰富活动，培养理念

结合学生特点开展撰写生活垃圾分类日记，制作手抄报，知识竞赛等活动，在学校营造浓厚的生活垃圾分类、节约资源、保护环境的氛围。组织学生参与志愿服务活动，到社区、公共场所开展垃圾分类宣传，参与生活垃圾分类实践等各种形式的体验活动。将生活垃圾分类知识纳入班队课、品德与生活、品德与社会、综合实践、科学课的'教育内容，使生活垃圾分类教育不仅成为学校实施素质教育的重要载体，而且也逐渐成为新形势下循环经济理念教育的一种有效方式。教育学生树立低碳、环保理念，合理使用学习用品减少浪费，鼓励学生学习用具再利用，减少废弃物的产生。将学校开展生活垃圾活动实践作为创建绿色学校的一项内容。

(五)垃圾分类要求

1、可回收垃圾、不可回收垃圾、有害垃圾（如各类电池等）分类存放。

2、各种流食软包装盒（如牛奶盒、饮料盒等，学名“利乐包”）单独存放。

各中小学要高度重视，广泛宣传发动，从小做起、从我做起、从身边做起，垃圾分类存放，共建美好校园。

✦ 中央电视台每周质量报告

自创卫生城活动开始以来，我社区积极按照创卫精神，认真贯彻全国爱卫会、自治区爱卫会关于实施城乡环境卫生整洁行动运动的要求，始终贯彻“爱国卫生人人参与，健康生活人人享有”的主导思想，狠抓落实，确保我社区时刻保持创卫生城所要达到的环境清洁要求，我社区领导党员及相关工作人员一直都以这项工作为重点，认真落实执行。我社区为落实好创卫生城的重要工作。

一、从以下几方面开展工作：

1、宣传发动，自3月份接到创卫生城的通知后，我社区于3月下旬就开展宣传工作。我社区通过挂横幅、张贴宣传海报、发放宣传资料等方面向社区居民开展宣传工作。我社区共悬挂创卫横幅3幅、出版报3幅、发放宣传资料500多份，通过以上宣传使上千位居民都了解了创卫精神，确保了创卫工作在我社区的有效进行，社区居民也积极参与到创卫的工作中。另外，我社区还还开展了健康知识讲座等活动，以讲座形式向社区居民有效讲解创卫生城保护环境的益处。社区人员积极学习“除四害”卫生知识培训，通过学习向居民进行讲解。通过多方面的宣传讲解社区的大部分居民对创卫生城有了深入了解，创卫生城的工作精神得到有效宣传。

2、 积极组织落实创卫工作，在广泛有效宣传创卫工作后，我社区在社区领导党员及相关工作人员认真组织落实创卫工作，我社区先后共组织发动人员参与创卫清洁工作达200人次、清洁面积达8000平米、清除垃圾达8吨多，清理卫生死角400处；除“四害”共投放鼠药50多公斤、消杀面积达6000平米、毒杀老鼠100多只，整理绿化带面积达1000平米，清除小区小广告、涂鸦共达500多条，通过落实以上工作，我社区的卫生状况得到显著提高，使我社区卫生清洁指数逐步向卫生城各项指标靠拢。社区居民对创卫工作表示支持和好评。

3、 巩固和维护社区创卫成果，在取得创卫工作的成绩后，我社区认真维护创卫成果。通过加强人员监督巡访对社区环境进行监管，对出现的卫生问题及时清理，做到“一日创城、百日维护”。通过小区物业的共同监管，对脏、乱、差的卫生“死角”重点勘查，确保卫生清洁，防止死灰复燃。做到定期维护，日产日清，确保小区内的卫生状况随时保持创卫指标的'达标。同时加强对创卫精神的有效宣传，使社区居民对创卫精神始终保持认识了解，让居民保持对小区环境的维护。

二、存在难点问题

1宿舍区脏乱卫生死角较多，杂物堆放较多，存在部分违章搭建，对居民生活环境造成一定影响，目前只有一名保洁员（准备退休），保洁员日清垃圾达到2吨多，清理面积达到0.03平方公里，保洁员清理难度较大。

2、居民素质有待提高，辖区居民环境卫生意识不高，垃圾随意丢弃现象较多，造成辖区日常生活垃圾产生较多容易产生“四害”，对居民生活环境造成一定影响。

3、辖区主干道路面坑洼地段较多，影响居民交通出行。

三、解决办法及下半年工作计划

1、继续做好宣传工作，宣传清洁卫生理念，提高居民清洁卫生素质。定期做好资料宣传和板报宣传，悬挂宣传横幅，通过多种渠道宣传卫生清洁理念。

2、做好监督管理工作，定期安排人员进行卫生巡查，对出现的卫生情况及时进行清理，保持辖区清洁卫生。定期使用药具清理“四害”，控制“四害”数量在一定范围内。

3、协调多方力量对辖区难以解决的重点难点问题定期清理及时有效解决，防止大量堆放存在辖区范围内，给辖区居民创造一个整洁卫生的生活环境。

✦ 中央电视台每周质量报告

为进一步巩固提升创卫成果，五一社区在大研街道党工委、办事处的正确领导下，在区爱卫办的指导帮助下，以精神文明建设为重点，认真落实了社区单位卫生工作纳入社区管理这一工程，通过努力，顺利完成了上半年目标任务。现将上半年工作总结如下：

一、巩固提升辖区单位卫生工作网络体系。

将社区单位卫生工作网络机构列入了创卫工作的重要内容，有针对性地指导辖区单位做好卫生制度建设和完善工作。社区单位进一步巩固了工作机构，健全社区和单位卫生管理制度，使各项工作任务真正落实到单位、落实到相关责任人。落实单位卫生管理制度、卫生评比制度。社区单位均有专职卫生清扫保洁人员，均有卫生管理公约。坚持开展每月一次的卫生检查评比活动。

二、进一步加强环境卫生整治力度。

以城市“绿、亮、净、齐、美、畅”为标准，社区单位开展市容环境卫生综合整治，整治市容环境卫生，清除三乱现象。清除不卫生不文明现象。根据创城的工作要求，社区单位积极行动起来，在辖区范围内广泛开展环境整治活动，有效地推进创建国家卫生城市工作的实施，建立工作协调机制，共同把创卫工作做好。

三、科学开展病媒生物防制活动。

开展创建卫生城市，病媒生物防制工作是重点。根据创建卫生城市的工作要求，社区单位认真做好病媒生物防制工作，今年春、夏季，开展了病媒生物防制活动，彻底消灭蚊蝇、老鼠的繁殖、坚决杜绝疾病的侵入。加强防范措施。社区单位做到层层落实，专人负责，统一时间、统一投药，张贴温馨提示提醒居民及经营户，使辖区彻底消灭蟑螂、老鼠。保证了辖区居民有一个干净、整洁、环境优美的'生活环境。

四、建立完善社区单位健康教育体系

社区单位在健康教育宣传专栏开展不同季节应注意的保健知识，在干旱时期如何防止中暑，“5.12红十字会日及第四个”全国防震减灾日“宣传防艾、自救、互救、无偿献血、控烟等健康教育知识，每个单位上半年共计出6期宣传栏。

五、开展社区单位控烟活动

创建国家卫生城市，提升全民卫生文明素质，全民健康教育是不可少的。做到家家提倡健康生活，人人参与健康行动。社区单位加强控烟工作的宣传教育，提高单位职工的健康素质，在单位范围内宣传戒烟的重要性，使控烟工作深入人心，自觉抵制烟草能力大大提高。

通过检查，环境卫生工作开展较好的单位有：古城保护管理局、xx区社区卫生院。环境卫生工作一般的单位有：黄山幼儿园。环境卫生较好的居民小组：兴仁上、文治巷、一般的有：文生、王家庄巷居民小组长。

上半年，经过努力，社区单位卫生环境面貌发生了很大变化，一个优美、整洁、舒适的生活环境呈现在居民面前。在今后的工作中，我们将进一步挖掘社区单位资源，利用各方面力量，形成合力，为争创卫生城市作出不懈努力。

✦ 中央电视台每周质量报告

拔山镇20xx年创卫工作在县委、县政府的领导下，认真贯彻县创卫有关会议精神，结合本镇创卫工作的具体问题和情况，切实开展攻坚突击创卫工作，取得明显成效。现将我镇20xx年度创卫工作总结如下：

一、创建卫生镇的主要做法

(一)加强领导，明确责任，为“创卫”工作提供有力的组织保障

3月成立了“拔山镇创建县级卫生镇工作领导小组”，镇长余浪为领导小组组长、副镇长张孔华为副组，各部门负责人为创卫委成员，在委员会下分设了镇容镇貌卫生组、基础设施建设组、整顿秩序组、工作监督组和办公室。并调整充实了创卫办领导班子，从相从农业服中心、镇文化站抽调4名工作人员具体办公，并预算工作经费，做到经费、人员、办公条件三落实。镇机关单位、学校、村居相继建立和完善了“创卫”暨“整脏治乱”工作领导小组，每个单位均有主要领导分管和联络员。

(二)制定切合实际的计划措施，完善创建市级卫生镇的各项制度

首先，镇党委、政府3月作出了《创建县级卫生镇实施方案》等规范性文件。其次镇创卫办根据工作需要相继制定了《卫生检查办法》、《清洁工工作考核办法》等督查管理制度。第三，由镇纪委出台了《拔山镇“创卫”暨“整脏治乱”工作责任追究办法》。第四，各机关单位依据创卫工作的要求和单位的实际，制定了创卫工作方案。

(三)形式多样，广泛宣传，营造“创卫”暨“整脏治乱”的良好氛围

从20xx年底至今始终坚持多元化、全方位的宣传发动工作，把宣传工作贯穿于“创卫”暨“整脏治乱”工作的始终。一是党委、政府于3月31日，我镇召开优化环境“洗脸”招商促进发展誓师大会，参加会议的有在镇单位全体职工、场镇居民、拔山镇初级中学学生、拔山小学学生共20xx多人参加宣誓大会。会议由镇长余浪主持，镇党委书记陈敬荣作动员讲话，副镇长张孔华对场镇环境卫生清扫方案作部署。会后，全民动手，对场镇进行一次彻底清扫，此次清扫场镇所有的街道2平方公里，卫生死角30余处，共清理垃圾11余吨。三是号召社会参与，落实“门前三包”工作。制定《“门前三包”责任书》，装订《三包责任牌》，建立和完善了各门店业主的三包档案，并且将三包责任的好坏纳入工商部门诚信档案管理。四是划定责任区建立卫生监督岗。将街道划分成7段，落实到相关单位。五是发挥群众监督作用，强化宣传报道。在居委会村务公布栏设立《“创卫”暨“整脏治乱”曝光台》。镇创卫办采取编发《创卫简报》、黑板报、标语等形式强化创卫宣传。六是镇“创卫”暨“整脏治乱”办与其他部门协同配合，抓住每年3月公民道德宣传月的机遇，组织各部门开展以“与文明同行，建和谐拔山”为主题的系列“创卫”暨“整脏治乱”活动，活动期间印发以倡仪书、公开信、文明公约等形式的“创卫”暨“整脏治乱”资料20000余份，在学校、客车车身张贴“与文明同行，建和谐拔山”、“干干净净每一天，文明礼貌每一人”等宣传标语。

(四)加大资金投入，完善集镇各项环卫基础设施

自“创卫”暨“整脏治乱”工作开展以来，党委、政府先后投入资金60余万元。新修场花池200口，新修600平方米草坪一个，栽植广玉兰、天竺桂等行道树300余株。购买垃圾清运车1辆，新增垃圾箱160个，安装便民信息发布栏2块，新增和改造路灯、便民灯20盏，配备保洁人员25名，手推车10辆。

(五)开展重点专项整治活动

一年来，始终坚持以集镇基础设施建设、镇容镇貌、饮食卫生、占道经营、集贸市场、交通秩序等方面为重点的专项整治工作。首先由创卫办组织开展对集镇的脏乱问题进行深入细致的调查摸底，将查出的问题按类别划入各单位整治工作范围，列表下发到各单位，限时组织专项治理。其次，按照时限要求，创卫办组织力量，深入现场进行督导检查，对治理效果差的，现场下达《整改督办通知书》，限期进行整改。第三，对限期整改仍不能达到创卫要求的，其主要负责人报请党委、政府实行通报批评。在镇容镇貌方面，开展了清理卫生死角，清除多年积存垃圾和暴露垃圾，实行周末卫生大扫除，依法拆除非法广告，不规范广告和破损标语广告，清除“牛皮癣”和野广告等专项整治，使镇容镇貌明显改观。在食品卫生方面，开展对餐饮行业从业人员的卫生知识培训，一月一次健康检查，佩戴工作衣帽，定期抽查食品、餐具卫生指标，前厨后厅改造等专项整治。减少了饮食业对街道的污染。在占道经营方面，开展了取缔骑门摊、门外摊、流动摊，增强了各行业的创卫意识。在交通秩序方面，开展车辆随意调头、互相追尾、脏车进镇、人车抢道、高音禁鸣、违章载人和超速行驶，车辆停发秩序等专项治理，改善了场镇人车混乱的局面。在“除四害”灭鼠方面，每年开展春秋两次灭鼠，严格按照“统一用药，统一投药时间，统一技术方案，统一检查标准”的“四统一”方法，实行“镇不漏街道，街道不漏户，户不漏房间”的“四不漏”原则开展工作。同时，认真开展消杀蚊、蝇、蟑螂工作，取得了实质性的效果。

(六)强化督查，全力推进“创卫”暨“整脏治乱”工作深入开展

创卫办对各单位的创卫工作进行及时有效的跟踪督查，了解和掌握各单位工作开展情况，一是按照年初工作计划，严格实行一月一小查，一季度一普查，半年和年终一大查的工作计划。对各单位的工作情况和组织管理，资料等进行检查;二是对各阶段下达的工作任务及时进行跟踪，督导检查，对工作不力的单位下达《整改督办通知书》予以通报;三是严格考核，合理量化，在考核中对整治不力，突出问题长期不能解决的单位和主要负责人，通知批评并谈话。四是在督查中把发现的问题和整改情况及时通报。

二、创卫存在的.主要问题及下步的打算

我镇创卫工作虽然取得了长足的进步和显著的成效，但也存在一些问题，需要进一步加强整改。

(一)基础设施相对滞后。

由于早期缺乏先进的城镇发展理念，集镇规划和建设水平不高，偏重于大街大面，忽视村庄建设，导致基础设施陈旧落后且发展不平衡，与高标准的镇容环境要求相比，还跟不上发展的需要，必须加大投入、加强改造和升级，同时要进一步加强老场镇的基础设施建设。

(二)市民的广泛参与有待进一步加强，个体经营户、散贩和无职业人群受既得利益和文明卫生意识不强等多种因素的影响，成为创卫管理的难点。如何处理好创卫和广大人民群众利益问题，要积极探索，切实加强宣传教育，因情施策、增强市民文明卫生行为习惯的自觉性。

(三)有的公共场所管理水平有待进一步提高。

农贸市场销售摊点由于规划的场地建设尚不完善，给污水和垃圾处理带来了难度。这些问题将加大宣传，组织业主积极投入，限期予以解决，提高管理水平。

(四)市政设施毁坏，监督的力度不够，政府重复投入较大，造成不必要的浪费，今后进一步加强对市政设施的保护力度。

✦ 中央电视台每周质量报告

在市教育局的直接指导下，经过全校师生的共同努力，我校的创卫工作已初见成效。从组织机构、资料收集、整理到校园卫生管理，从创卫知识宣传、卫生知识的传授到健康教育的教学管理，从学生的日常行为、个人卫生到教师的办公环境，都有了明显的变化。现将本年度创卫总结如下：

一、 学校领导重视，组织机构健全

学校领导对创卫工作十分重视，把创卫工作摆上了学校工作的重要议事日程。为了使我校认真、扎实、全面、有效的开展创卫工作，学校成立了由校长任组长的“创卫工作领导小组”，明确工作目标，落实工作责任。学校卫生工作由创卫工作小组负责组织实施，主管领导亲自抓，整个学校的创卫工作协调有序，各项任务层层落实，任务明确。

二、加大宣传力度，营造良好氛围。

创卫工作是一项社会性很强的系统工程，仅靠领导重视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全体师生员工齐动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创卫工作的落实，保证创卫工作的持续发展。为此，我们采取了以下措施和做法来加大宣传力度，让广大师生能了解创卫工作的重要性、必要性，并积极参与到创卫活动中来。

1、加强舆论宣传。学校利用红领巾广播、班会、讲座、“国旗下讲话”家长会等形式，充分利用健康教育墙报、班级板报等宣传阵地，向广大师生宣传各种卫生小常识，帮助师生养成良好的卫生习惯。学校设置有健康教育专栏，各班黑板报有创卫方面知识宣传。

2、举办卫生健康知识讲座。以专题讲座等形式对学校师生进行创建卫生城市宣传，开展争创卫生标兵及创建文明班级等活动，推动学校卫生工作。几年来，学校根据季节的'变换定期举办各种专题的知识讲座，如“小学生防近视知识讲座”、“高年级青春期卫生知识讲座”、“心理健康知识讲座”等。通过这些活动，更有效、更深入的进行创卫宣传活动。

3、分发卫生健康知识宣传材料。如“健康知识”小册子、《学校健康教育实施细则》、健康行为实际操作说明等。通过这些宣传活动，广大师生对创卫工作有了更深入的认识，自觉地参与到活动中来，同时又把这些知识带入家庭，影响他人，服务社会，实现“小手拉大手”工程。

4、组织教职工和学生广泛开展爱国卫生、城市管理、环境保护、消防安全、道路交通等法规的宣传教育和义务劳动。使教职员工和学生的城市卫生、卫生保健、疾病预防、交通知识知晓率达到90%以上。

三、加强健康教育，搞好卫生工作。

学校创卫工作在全面抓紧抓好的基础上，重点是抓好健康教育工作。学校将健康教育列入学年度教学工作计划，并保证课时，开课率。教师、教材按要求落实。学校利用校《健康教育》专栏宣传健康教育常识，搞好校园净化、美化工作，积极做好学生的卫生防疫工作，使我校健康教育和学校周边环境达到国家卫生城市的要求。

1、开展健康教育课，加强健康教育。通过几年以来的课程教育，学生普遍反响良好。能够在健康课上学习到许多非常有用的健康卫生知识。

2、我校开展健康教育的各种教具完全达到教学的要求。

3、各教室黑板采用特制铁皮制成，至今使用完好，无裂缝、无反光、无眩光，能确保书写清楚。

4、学校课桌椅是由县教育局统一指定的厂家供应。符合国家颁布的卫生标准。

5、学校教职工饮用水的水质符合上级规定的标准。

6、学校教学楼内男生厕所、女生厕所以及学生与厕所蹲位数没有达到国家标准（男40：1，女20：1）。

7、各年级健康教育教师根据学校教学计划中有关健康教育的要求，制定具体详实的教学计划，在具体教学的过程中进度与计划内容相符，教学中概念明确，逻辑清楚，板书工整。运用启发式教学等多种教学手段。语言生动感人，并善于理论联系实际。在学期结束的时候根据情况写出详细的教学总结。

8、教案严格按照规定书写（包括课时、课题、教学目的、教学重点、教学难点、教具、教学内容及过程、教学小结等八项内容）；此外，教案书写无概念错误、书面整洁、简练。按课时备课，按教学计划进行。学校在期中考试和期末考试前进行两次检查。

9、学校每年多次利用家长学校、家长会、班队会、宣传栏、校园广播、等多种形式向学生和家长宣传不同内容的卫生保健知识。

10、学校由政教处和少队联合，对学生的个人卫生进行检查。按照头发、指甲、面部和衣着四项，学校领导分班级参加检查，并记录总结 。

11、政教处制定有早操和课间操的检查评比办法，由少总部组织实施检查，各班主任以及各任课教师督促、配合。检查评比资料详实完整。

12、教师办公室地面和墙壁干净清洁，严格做到无烟头、无纸屑、窗明、桌椅净、物品摆放整齐。

13、经过一年的努力，我们做到了学校校园无杂草、无乱丢废弃物、无痰迹、无污水洼地、无乱写乱划，学校厕所无臭、无蚊蝇蛆滋生、无乱拉乱尿、无乱写乱划

总之，通过一年来的不懈努力，学校的健康教育工作基本达到了标准要求。我校师生以我市争创国家卫生城市为契机，继续开展创卫活动，加大创卫宣传力度，进一步增强师生的创卫意识，为我市顺利通过国家卫生城市验收做出积极贡献。

✦ 中央电视台每周质量报告

光阴荏苒，日月如梭，转眼走出校园的我来到重体公司这个大家庭已经1个月了，我的人生开始了新的历程。刚从学校毕业出来的我，就进入了重体公司这样一个朝气蓬勃和欣欣向荣的体育产业公司，我心中感到非常的幸运和骄傲！现就年终工作总结如下：

一、虚心学习，努力工作

1、在我来到重体这个大家庭的这段时间以来，我虚心向各组同事学习场馆管理经验、如何接听客户电话以及账目处理的方法，工作空余期间都走动在各场馆之间，熟悉各场馆的位置以及电箱位置，为更好的为顾客提供服务做准备。每天上班下班从不迟到早退，坚持顾客就是上帝的服务理念，细心耐心的为顾客讲解石子山体育公园的`主体情况以及回答顾客的种种疑惑。在领导和同事的不断帮助下，我不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作中的重点和难点。

2、在我来到重体公司这个大家庭的时间里，公司承办的活动有：11月25日至11月30日的江北区机关运动会；12月8日至12月23日的长安集团员工运动会。在公司承办活动的期间，我坚守自己的岗位，保证了活动的顺利进行。

3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，心系本职工作，认真履行职责，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、主要经验和收获

在来到公司做场馆管理员这一个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本工作，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（四）不怕苦、不怕累，心态重于一切。

三、定期自我检查，正确认识自己

经过一个月的工作，我感觉自己上了一个新的台阶，做工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。还有在工作中我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来，在这一个月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

四、存在的不足

总的来说，我还存在一些不足的地方，还存在着亟待我改正的地方，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，有时不能单独处理突发事件。

2、做事不够成稳，还未完全从学校真正融入到社会。

3、有时有点粗心大意，记不住顾客的消费时间。

五、对公司的建议

公司正处于企业发展转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下功夫，企业管理的好坏，会决定一个企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，要从实干型向管理型转变，领导层定期学习和交流，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，既要引进人才，又要用好人才，特别是挖掘公司现有的人才，最大限度发挥各类人才的作用。

✦ 中央电视台每周质量报告

20xx上半年，我所全体职工在局机关和党组的领导下，认真抓好和落实各项工作，进一步强化公园管理、文物保存各项工作职能，并落实“长效管理”机制，提高公园的管理能力，使公园整体形象上档升级、文物保管安全，现将目前的工作总结如下：

一、日常管理

（1）我所职工坚持挂牌上岗；建立健全了各项规章制度；在公园大门设置意见箱和投诉簿，以广泛征求游客和群众的意见建议，促进公园的建设发展。

（2）强化内部管理，加强园容园貌管理维护。管理所清扫组每天对园区内进行全面清扫和巡查保洁，不留卫生死角，并对园区绿化和设施进行定期养护，做到园林植物的美化常青和设施设备的整洁常新，给市民创造了一个清洁、舒适的休闲环境。

二、安全防护

（1）抓好安全、防火及灾害防治工作

一是在思想上高度重视。为提高全体职工的安全意识，采取会议、宣传栏等多种形式，传达上级文件精神，使干部职工牢固树立“安全第一”、“预防为主、防消结合”的安全思想。

由于我所公园内木质结构建筑较多，防火任务极为艰巨。管所领导高度重视安全工作，组织全体职工开展了消防演练，并坚持长效管理机制，坚持防火巡查，定期排查安全隐患，加强用火管理、电路检查，做到早发现、早报告、早处理。

在防涝、防汛方面，为保持管道排水的畅通，定期对园内的沟渠、地下管网进行检查和清理，并在暴雨来临前做好各项应急工作准备。

（2）文物安全保护

加强对文物库房的安全管理，定期排查影响文物安全的隐患（涝、火、盗），按制度要求对出入库房的活动严格进行登记和监督，并加强了夜间值班的安保巡查。

三、各项活动举办的工作配合

作为我市各项群众性文体、展览等活动举办的主要场所，我所积极配合各项活动的.开展，出人出力对各项活动做了大量支持和服务工作。开年以来，在xxxx公园内举办了书画、摄影、文化交流、博物馆日文物艺术品鉴定、文艺演出等公共活动，我所的支持和服务工作受到各主办方肯定和欢迎。

四、做好本职工作，为城市环境综合治理、创建全国文明城市出力

今年我市为创建全国文明城市，加强了对城市环境的综合治理，我所按照相关文件精神和局领导的要求，强化、细化工作目标，积极开展“创文”工作，认真细致做好对辖区内的环境卫生管理和文明督导，达到了卫生不留死角、公园秩序井然和群众文明休闲的整体目标和要求。

五、加强思想政治学习

我所高度重视职工思想政治素养的培养和学习，长期坚持每周例会，在例会上宣传和学习党和国家的政策方针，使全体职工的思想保持高度一致。

对于上级文件的传达和学习，在例会中全体职工认真学习文件精神，按照文件要求做好和强化本职工作，充分执行了上级部门安排工作任务。

20xx上半年，我所各项工作开展顺利，并取得了一定的工作成效，在今后的工作中，我所将按照长效管理机制继续推进和开展各项工作。

✦ 中央电视台每周质量报告

在园林局的正确领导下，结合我园实际，以“管理好、经营好、服务好”为宗旨，全体干部职工团结奋进、真抓实干、力求实绩，不断强化管理措施，使公园的各方面工作都得到了长足的发展，取得了较好成绩，现将本年度工作总结如下：

一、抢抓机遇、促进发展，加快公园硬件建设

（一）紧抓配套设施的建设及维护。为进一步提高城市形象，提升公园的品位和档次，打造旅游品牌，按照2014年6月19日市委市政府创建4A级景区会议要求，根据4A级景区创建标准及北京江山多骄规划院出具的提升任务分解表，积极筹备各项工作。完成了游客服务中心的建设及配套设施的安装；对162个标志标牌进行改造提升（花草牌120个、导向指示牌18个、景物介绍牌20个、大导览图4个）；新增并购置音箱130余个；新增保洁工具箱16个；更换配电柜1台、曲桥桥面及护栏、木筏桥围挡4处；维修破损垃圾桶400个、座椅56个、园内硬化地面500m；对园内建筑内外墙进行翻新1000m，翻新部分园灯灯杆387个；修复、

22翻新残破、污损的休息及景观设施7000m；疏通排水设施500m。全年维修厕所设施80余次，各种灯具500余次；维修全园网片150片，更换100余片。

（二）加大绿化养护管理力度。组织人员完善植物档案，建立植物养护月历，健全病虫害防治月历，规范农药使用，总结常用农药类型、毒性、适用病症及用量大小。增加灭虫设施4处，修复踩踏绿化植被300ｍ。

二、强化队伍、整合机构，加强公园软件建设

（一）优化机构，树立干部队伍新形象。对新进人员进行了合理的岗位分配，进一步健全了组织机构，提高了工作效率。加大对干部职工的培训教育力度，严格执行每周二、五学习制度。积极开展作风纪律整顿、安全检查月活动，组织机关干部定期大扫除等活动，以实际行动锤炼作风，进一步树立了公园干部队伍的良好形象。

（二）完善各项管理制度。在原有制度的基础上，完善了保洁部管理制度、督导部管理制度、厕所管理员管理制度、游客服务中心投诉、问询、监控室等管理制度。同时根据各部门情况制定了相应的奖惩制度，有奖有惩充分调动了各个岗位用工人员的.积极性。

（三）加大业务培训。定期组织保安部、保洁部等部门人员进行业务学习；邀请市人民医院120急救中心进行了应急技能培训；邀请市电视台主持人对讲解员进行培训。

三、注重安全、狠抓管理，打造和谐宜游公园环境

(一)加大安全投入。新购置了一批防暴器材，更新保安自行车10辆、维修15辆，购置了夜间照明设备，不定期对电瓶车进行维修和保养。

（二）加强安全管理。坚持安保人员24小时动态巡查，一日六汇报，定期对河道护栏、护坡等危险区域进行安全隐患排查，定期组织消防演练、防汛演练。仅2014年共救起6名落水市民，在园内发现自制x70余枚。

（三）加强游船、游乐设施的管理。签订了《用电安全责任状》、《游乐设施安全管理责任状》，并督促水上设施业主办理相关经营执照，进一步明确了各经营户的安全主体责任；组织游乐设施、游船码头工作人员进行了安全演练和急救技能培训。2014年7月6日，与交通局、海事管理中心联合进行了水上应急救援演练。

（四）抓好公园环境保洁工作。严格执行“星级保洁员”、“星级厕所”考核评比制度，完善了卫生评分表，细化评分标准，以强有力的制度做保证，严格的考核为依托，确保园内干净整洁；定期去除河道平石上锈渍，清理网片周围垃圾、路面淤泥、亭台楼阁渍迹及水池中杂草；对厕所进行改造，去除高起台面，更换厕所标语、增设厕所标识牌，设置残疾人护栏、标志，定期对厕所进行消毒，给游客营造一个干净舒适的游园环境。

（五）加强管网、线路的维护。针对公园线路、管网可能出现老化、破裂的情况，工程部加大检查力度，特别是地下管线等隐蔽工程进行了重点排查，发现问题，及时落实整改，共处理线路短路150m，厕所自来水管道漏水10次，维修配电箱10个。

（六）加大监督力度。督查小组对公园路段与厕所环境卫生采取“责任到人、日日检查、月月汇总”的检查办法，动态巡查，并进行计分考核。不定期对各部室进行考勤抽查，对不签、迟到、早退现象进行统计上报。在巡园检查过程中，发现损坏的设施设备及时通知相关部门维修。

四、优化服务、注重行动，着力提高公园服务水平

(一)增强服务意识。做好公园服务管理工作，对公园管理人员、保洁、保安人员、绿化养护人员定期进行学习和培训，不断积累和总结工作经验，增强职工为民服务的意识。对游客投诉和来电来访给予耐心细致的答复，并做到及时处理。

（二）实施人性化服务和管理。在主要路口设置了文明宣传栏。对游客不文明行为采取教育引导为主的方式，依靠群众、发动群众参与公园环境的维护和管理，形成了人人关心环境、爱护环境、自觉维护美好家园的良好氛围。

（三）加强文化活动宣传力度。利用宣传栏、电子屏等形式进行文明宣传、推普宣传，为我市创建全国文明城市营造良好的氛围。配合文广新局完成了春节灯展任务，《留守春天》剧组在我园完成小演员招募活动，中央电视台CCTV-7《乡村大世界》在我园完成录制新一期节目聚焦“大美孝义”；配合湖南卫视快乐垂钓频道《江湖行》及孝义市钓鱼协会完成录制2014“武汉天元杯”快乐垂钓擂台公开赛（CCF）第三场分站赛“爱在孝义，鱼乐无限”。此外我园与民革孝义市支委、碗碗腔剧团及皮影木偶剧团等单位在一期东北口合办了为期一周的消夏文艺活动，丰富了市民的精神生活。

（四）圆满完成各类接待任务。组织员工培训接待礼仪，统一着装，做到热情服务。一年来，共接待各级领导参观检查2000余人次，出动电瓶车75余次。

五、齐心协力、严抓落实，扎实推进干部职工作风纪律建设

（一）加强政治理论学习。不断提高政治理论水平，并把经验融入到实际工作中，树立了真抓实干、求真务实的良好风气。

（二）加强党务公开工作。公园管理中心高度重视常务公开工作，按照上级文件精神，及时召开了常务公开动员会议，传达学习了市委关于开展常务公开工作的有关精神和具体要求，结合实际制定了常务公开工作实施方案。

（三）做好作风纪律整顿工作。加强部门考勤管理，严格考勤制度，确保整顿工作的有序进行；由于公园工作特殊性，领导干部一起坚持早上班晚回家，落实“白加黑”、“五加二”工作模式，工作中实事求是，充分发挥带头作用，确保公园各项工作有序进行。

六、存在的问题和不足

一年来，经过管理中心全体员工的共同努力，公园的建设与管理都取得了显著的成绩，但由于人手不够，经验不足，还存在一定的问题和不足。一是创造性开展工作不够；二是资源保护力度还需进一步加大；三是公园管理人员现没有执法权，只能以说教的方式，没有处罚的法律依据，导致管理损坏公共设施、折损花苗木、违章钓鱼等行为时缺乏力度。公园管理水平还有待进一步提高。

✦ 中央电视台每周质量报告

一、活动目的：

为了提高员工的质量意识，从我做起，告别昨天的陋习，树立良好的职业习惯，营造出人人关心质量，事事重视质量的工作氛围，通过员工的共同努力，最终实现公司质量目标的新突破。

二、活动时间：

5月20日———6月30日

三、活动的`口号：

1、车间质量活动的口号：以精立业以质取胜质量第一百年大计

2、加强班组长质量意识的口号：端正质量态度规范质量行为树立质量风气

3、提高员工质量的口号：重视高质量创造高质量服务高质量享受高质量

四、活动的指导思想：

产品质量源自员工的精心操作；精心操作体现员工的职业道德。

五、活动目标：

1、半成品内容物一次报验合格率100%。

2、出车间以后的质量投诉不超12次（市场投诉4次、成品库投诉8次）。

3、产品质量事故为零。

六、活动小组成员：

组长：支建章副组长：韩海勇薛源茂组员：崔国洲周艳明张仕泽王书平孙广发徐进华

七、活动的安排及考核的内容：

（一）宣传贯彻期5月20日—31日

（二）考核时间为6月1日—30日

（三）考核评比活动总分100分，实行倒扣分制，可为负分。

✦ 中央电视台每周质量报告

根据国家质检总局和省质监局关于开展20xx年“质量月”活动的相关通知精神，结合我市质量工作实际，我局将于9月份组织开展xxxx年“质量月”活动，为确保活动扎实推进，取得实效，特制订本实施方案。

一、目标任务

深入贯彻落实党的十八大精神和国务院《质量发展纲要(20xx—20xx年)》,主动适应经济发展新常态，推动构建“放、管、治”相结合的质量提升格局，通过广泛深入开展群众性质量活动，全力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人参与质量、了解质量、追求质量的良好社会氛围，不断强化质量责任意识，促进社会质量共治，推动经济提质增效、转型升级，推动全社会着力在质量提升上下功夫，以质量的提升对冲速度的放缓，把经济社会发展推向“质量时代”，共同助推全市质量总体水平进一步提升。

二、活动主题

推进质量共治 共创质量强市

三、活动内容

(一)开展形式多样的质量宣传活动、不断提升全社会对质监工作的认知度。

(二)开展扎实有效的'企业帮扶活动，不断提升企业质量管理水平和质量意识。

(三)开展群众参与性较强的专题质量活动，不断提升全社会关注质量的自觉性。

(四) 开展特种设备安全隐患大排查专项行动和安全知识普及宣传活动，进一步夯实使用单位主体安全责任，提高全民特种设备安全意识。

(五)开展产品质量安全专项行动，严厉打击质量安全违法行为，提高质量安全保障水平。

四、时间安排

9月初启动实施市局与市人民广播电台签署宣传合作协议，通过市人民广播电台金牌栏目及时、准确、全方位、多角度、深层次宣传、报道质监工作，展示和塑造安康质监良好形象，增进全社会对质监工作的认识，同时在9月份加大宣传密度，对“质量月”活动进行深入报道。(质量科牵头实施，相关科室、单位配合)

9月上旬组织开展质量安全进社区、校园、商场、广场等宣传咨询活动。紧紧围绕质量月活动主题，深入到中小学校、居民社区、大型商场、城市广场等人流密集地方开展现场宣传咨询活动，发放宣传资料、摆放知识展板、开展免费检测、讲解普及质量、计量、检验检测、标准化、特种设备安全知识、受理消费者投诉举报，增强全社会的质量安全意识，同时，邀请新闻媒体进行宣传报道。(案审科牵头实施，相关科室、单位配合)

9月中旬开展群众参与性较强的专题质量活动。继续开展实验室开放日活动。组织计量所、质检所、特设所和纤检所等技术机构开展“实验室开放日”活动，宣传展示质监部门服务质量，保障质量安全的能力和水平，进一步加强质监部门与社会各界的沟通，计量所、质检所、特检所、纤检所公开邀请与各自检验检测业务相关的消费者代表(人数自行确定)走进检验检测现场，通过参观实验室，现场咨询答疑，观摩现场测试过程、举办座谈会等活动，搭建起质监部门与社会各界代表近距离互动的平台，宣传质量知识，提高社会质量意识，全面展示质监局的检验检测能力。(计量所、质检所、特检所、纤检所分别组织实施，相关科室、单位配合)

9月下旬深入企业开展帮扶活动。一是深入市局帮扶企业尧柏水泥公司开展帮扶，为企业解决生产过程中的实际困难和问题。二是积极与省局协调，争取在安康举办企业首席质量官培训班，为企业培训质量管理专业人才。三是组织实施xxxx年安康市特色品牌现场审核，以品牌创建为抓手，促进企业树立“质量强企”意识。四是推进岚皋“全国魔芋产业知名品牌创建示范区”活动,促进全市魔芋产业提升发展。五是组织开展地理标志保护产品监督检查，进一步规范全市获得国家地理标志保护产品企业在种植、生产加工、产品检验和专用标志使用等方面的行为。(第一项活动由稽查支队牵头负责实施，相关科室、单位配合;第二至四项活动由质量科牵头负责实施，相关科室、单位配合;第五项活动由科技项目科牵头负责实施，相关科室、单位配合)

继续开展特种设备安全隐患大排查专项行动和安全知识普及宣传活动，加大法律法规、技术规范的宣传，加强对使用单位的安全监察，落实使用单位的主体安全责任，保障特种设备的安全运行。一是继续开展电梯安全大会战和扶梯隐患排查治理，开展“电梯安全周”活动。二是派出督查组赴县区局开展督查检查;三是开展“中秋、国庆”节期间特种设备安全大检查行动;四是进一步开展电梯安全进机关活动。(安监科牵头实施，相关科室、单位配合)

适时开展 “质检利剑”行动，查处一批质量违法案件，公布一批“质检利剑”行动典型案件，曝光一批黑名单，整治一批质量问题突出的重点领域，严厉打击质量安全违法行为。一是开展建材市场秩序专项整治活动，重点对钢材、防水材料产品进行执法检查，严厉打击质量安全违法行为，切实提高质量安全保障水平。二是组织开展市场计量执法专项检查，对集贸市场、商场超市、宾馆酒店在用的计量器具是否按周期检定进行检查，严查使用不合格计量器具的行为，坚决打击短斤缺两、坑蒙消费者的计量违法行为，做好“中秋节”热销产品净含量和商品过度包装计量监督检查工作。三是组织开展生产许可证获证企业年度监督检查。四是组织开展汽车配件、汽车产品和校服等重点专项打假活动，严肃查处各类质量违法行为，净化消费市场，保障质量安全。五是开展“加强农机具质量监督，提高农机作业质量”活动和农资市场秩序整顿活动。六是联合旅游部门开展一次旅游宾馆空气质量、纤维及其制品质量大检查，提升全市旅游服务水平。(监督稽查科牵头实施，相关科室、单位配合)

五、组织领导

为加强对“质量月”活动的领导，市局成立 “质量月”活动领导小组。

组 长：

成 员：

总联络：

电话：

六、工作要求

(一)各科室、各单位要高度重视此次活动，牵头科室、组织单位提早安排，制定详细、操作性强的活动方案，统筹活动开展，于8月21日前将活动方案(纸质版和电子版)报到市局质量科(联系人：李冬，电话：189xxxx51xx)，在活动过程中要注意加强工作衔接和联动，涉及科室及单位要积极主动、做好配合，确保活动扎实开展，取得实效。

(二)强化活动宣传，营造良好氛围，及时报道各项活动开展情况，各项活动宣传报道提纲和内容稿件由各活动牵头科室负责确定、提供，需在安康电视台、《安康日报》等媒体宣传报道由案审科负责联系协调，在安康人民广播电台宣传报道由质量科负责协调联系。

(三)高新分局参照本方案在辖区范围内组织开展“质量月”活动，并及时上报活动开展情况和活动总结。

(四)活动结束后，各牵头单位要及时认真总结，并于10月9日前将总结材料(纸质版和电子版)和宣传报道稿件(纸质版和电子版，以及相关图片、视频资料)一并报送市局质量科(联系人：李冬，电话：189xxxx51xx)。

✦ 中央电视台每周质量报告

一、指导思想

本次活动以“提高质量管理意识，加强过程质量管理，保证质量信誉，认真贯彻集团公司双百方针”为指导思想。

二、活动目的

通过开展多种形式的质量教育、培训、学习和检查活动，全面提高项目部全体员工的质量管理素质，强化质量意识，牢固树立“质量为本”的服务理念，解决当前在施工管理过程中存在的质量问题;同时也为了进一步加强项目部质量管理控制工作，确保本项目部的质量管理体系能够有效运行。

三、活动主题

本次活动的主题是：保质量、创精品、为业主、促和谐。

四、活动时间

20xx年9月1日至20xx年9月30日。

五、组织领导

为切实推动工程质量月活动的顺利进行，成立第xx项目部“质量月”活动领导小组，人员组成如下：

组长：xx项目经理副组长：xx(项目总工)

组员：各专业工程师、工程管理人员、施工队负责人

六、活动的步骤和时间安排

本次质量月活动共分四个阶段进行：

第一阶段：宣传阶段(20xx年9月1日至9月10日)

第二阶段：自查自纠阶段(20xx年9月11日至9月15日)

第三阶段：检查整改阶段(20xx年9月16日至20xx年9月25日)

第四阶段：总结阶段(20xx年9月26日至9月30日)

七、活动的重点内容

1、召开“质量月”活动动员大会

项目全体人员及各施工队主要管理人员参加，并由施工队代表进行确保质量目标的宣誓。

2、广泛宣传、深入发动

⑴、要通过多种途径向项目部全体员工传达质量月活动的重要性，引导员工从思想上树立质量意识，在全项目部形成振奋精神、迎难而上的氛围，为搞好质量月活动奠定坚实的思想基础。

⑵、要广泛宣传质量月活动的意义、目的、要求、方法、步骤，深刻认识到开展质量月活动的紧迫性和必要性，本着对项目部、对员工高度负责的态度，认真、务实地投入到质量月活动之中。

⑶、要强化全员意识，通过召开座谈会、张贴学习专栏、制作宣传板报等方式和途径，把活动的精神传达给每一位员工，做到一个不漏，人人皆知。

⑷、按照分公司要求悬挂“质量月”活动宣传标语;开展1次“每人提一条合理化建议”活动，建议合理的视实施效果情况给予一定奖励;曝光3次工程质量不合格的处理情况，提出纠正预防措施，并处罚到责任人;选拔1名月质量标兵，给予一定的奖励;

3、认真研究、制定方案

项目部领导班子成员高度重视，在认真回顾工程前期质量情况后，依据分公司要求及现场施工生产情况，制定活动实施细则和推进计划。

4、学习文件、理清思路

采取集中学习和自学相结合的方式，按照项目部统一制定的学习计划和重点学习的内容组织学习，集中学习时间不少于3天，要强化学习内容的.针对性。在学习中做到认真思考，深入剖析，理论联系实际，做好笔记，确保学习效果。继续学习技术标准、质量验收标准、设计文件等，并结合项目部自身特点和现场实际情况，继续不断的提高项目管理人员的质量意识。

5、自查自纠、发现问题

⑴、项目部根据相关施工质量验收规范、标准所规定的项目，利用相应的检验方法和手段，对现阶段工程质量进行全面检查，确定工程质量是否符合要求。

⑵、组织一次由各相关专业参加的质量大检查，并作检查记录。对检查出的问题下发问题处理通知单，并限期整改。对反复出现的质量问题，整改不利的施工队，视情节严重程度，下发罚款通知单。

⑶、进行一次实物工程质量和内业资料自查，保证内业和外业同步进行，发现问题及时纠正，把质量问题消灭在萌芽状态。

⑷、各级专(兼)职质检员在进行质量检查时，必须采用测量检查和目测检查相结合的方法进行，并形成检查记录。对发现的问题，要做到“四有”，即有分析、有措施、有落实、有验证。禁止不合格工序转入下道工序。

6、落实整改责任，对检查发现的问题，实行逐级整治、全面整改。每一项整改措施都必须明确落实责任部门、责任人和完成时间，并按期进行检查，务求达到实效。对自查自纠阶段发现的有能力解决的问题，要立即加以整改;需要领导协调解决的问题要如实报告，提出建议，及时跟踪解决;对某些潜在未暴露的问题，要采取积极的预防措施。

7、对照工程质量的各个环节、各个层次认真制定整改方案，完善制度体系，制定保障措施，规范工程质量管理的各个流程，整改工程质量中所存在的问题，达到工程质量检查整改的预期目的。

8、逐级检查。在整改完成后，由项目部成立“工程质量检查”工作小组进行检查，项目各部门要把握好各个阶段的工作重点和方法步骤，细化活动方案，制定推进措施，以一级检查一级的方式，参照标准进行检查，严格考核，加强总结，确保不走过场、不搞形式，促进活动扎实有效地深入推进。

9、总结提高。检查工作结束后，要及时组织召开质量月活动总结大会，通报活动的开展情况和取得的成绩，总结经验，并对下一步的工作提出要求，以促进工程质量的提高以求实现“建造精品工程，创建品牌项目”的工作目标。

✦ 中央电视台每周质量报告

xx医院20xx年度医疗保险定点服务单位年度总结 一年来，在xx市医保局的大力支持下，在上级主管部门的直接关怀下，我院在保证来院就诊的参保人员更好地享受基本医疗保险，促进社会保障及卫生事业的发展方面做了一些工作，取得了一定的成绩。

一年来，我院始终坚持按照《xx市城镇职工基本医疗保险办法》、《xx市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理办法》和《xx市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构服务协议》，为就医患者提供了规范、有效的基本医疗保险服务。

一、高度重视、加强管理、严格遵守有关法律法规

我院自建院以来，一直提倡优质服务，方便参保人员就医;严格执行医疗机构管理条例及各项医保法律法规，以救死扶伤、防病治病、为公民的健康服务为宗旨在醒目位置悬挂医疗保险定点标识牌;在医疗保险局的正确领导及指导下就，建立健全了各项规章制度及组织机构，成立了以xxx为组长、xxx为副组长的领导小组，并指定xxx为专职管理人员;同时建立了与基本医疗保险管理制度相适应的医院内部管理制度和措施;如基本医疗保险转诊制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊制度;公布投诉电话15900000000、医保就医流程和各项收费标准，并在年初做好年度计划和年终做好年度工作总结;高度重视上级领导部门组织的各项医保会议，做到不缺席、不迟到、早退，认真对待医保局布置的各项任务，并按时报送各项数据、报表。

二、医疗服务价格及药品价格方面

一是入院方面，严格对入院人员进行仔细的身份验证，坚决杜绝冒名顶替现象，住院期间主动核实是否存在挂床住院现象，做到发现一起制止一起。二是针对病情，做出合理的诊疗方案，充分为患者考虑，不延长或缩短患者的住院时间，不分解服务次数，不分解收费，出院带药按照规定剂量执行。三是在特殊检查治疗方面，我院要求医生要针对不同病人的不同病情，做出合理的诊疗方案，如有需要进行特殊检查治疗，需认真、仔细、真实填写申请单，并严格按照程序办理。不得出现违规和乱收费现象。四是对药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并提供费用明细清单。严格执行药品目录的规定范围不擅自扩大或缩小药品的使用范围，对就诊人员要求需用目录外药品、诊疗项目，事先要征求参保人员同意。

三、履行医疗保险定点服务协议及缴纳养老、医疗、工伤保险情况

我院在日常管理方面，一直本着对患者提供优质的服务为宗旨，方便参保人员和患者就医;平时严格执行诊疗护理常规，认真落实首诊医师责任制度及各项责任制度，强调病历诊断记录完整，对医生开出的`处方和病历有专职人员进行整理归档;定期组织医生进行业务和职业道德培训，做到对病人负责从病人角度出发，不滥检查、滥用药，针对病人病情，进行合理检查治疗、合理用药;对就诊人员进行仔细的身份验证，杜绝冒名顶替就诊现象;对药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并对病人提供费用明细清单。严格执行基本医疗保险用药管理规定，严格执行医保用药审批制度。在参保人员住院

治疗方面，一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程，认真落实首诊医师责任制度、三级医师查房制度、交接班制度、疑难危重病历讨论制度、病历书写制度、会诊制度、手术分级管理制度。完善医疗质量管理控制体系。二是各种单据填写完整、清楚、真实、准确，医嘱及各项检查、收费记录完整、清楚无涂改，并向病人提供住院费用清单，认真执行自愿项目告知制度，做到不强迫。三是严格按照医疗保险标准，将个人负担费用严格控制在30%以内，超医保范围的费用严格控制在15%内。

同时也关注本院职工的医疗保险情况，按时按量给本院职工缴纳养老、医疗及各种保险，从未发生拖欠情况。

在这一年的工作中，我院取得了优异的成绩，但是也存在不少问题。在今后的工作中，需要严把关，认真总结总结工作经验，不断完善各项制度，认真处理好机制与服务的关系，规范各项流程，努力更多更好地为患者及参保人员服务，力争把我院的医保工作推向一个新的高度，为全市医保工作顺利开展做出贡献。

✦ 中央电视台每周质量报告

不知不觉间20xx年已过半，这半年里在卫生局领导的关心和社管中心的领导下，在有关职能部门和科室的协作下，xx卫生院紧紧围绕医保的工作重点和要求，全院职工以团结协作、求真务实的精神状态，认真工作。现将半年医保工作情况总结如下：

一、领导班子重视为规范诊疗行为

控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。领导班子带头，各科室科主任负责本科医保、农合工作的全面管理。为使广大参保人员对医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。

二是抽出人员参加医保会议;以发放宣传资料等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。

三是加强医院信息化管理，通过新的医生工作站，更规范、更便捷。并减少了差错的发生。半年工作情况：

1、自20xx年12月16日起，截止至20xx年6月15日。我院上传记录4753笔，医保支付费用152732.35元。挂号支付4398元。在已经结算的费用中无一笔拒付发生，医保病人门诊住院数据上传及时准确，无垃圾数据反馈信息。

2、从开展工作至今院内医保系统运行正常，在医保单机不能正常工作的时候，及时的与首信公司联系并将系统修理好，细致的查找问题发生的`原因，及时的安装杀毒软件。对院内的医保单机及时的进行了十余次补丁的更新安装，每次都能够做到在最新更新的第一时间将我院的医保系统进行及时的升级。期间进行了医生工作站的改造。

3、做好与医保中心的上传下达工作，对于工作中出现的问题能够及时的解决。每季度均参加市医保中心组织的会议培训。

4、医保工作是一个繁琐的工作，从药品目录到诊疗目录，再到服务设施目录，每一项都需要认真的考对，自开展工作站以来，所录入药品剂量规格均符合标准，无一拒付。

二、措施得力，规章制度

严为使医保病人清清楚楚就医，明明白白消费，我院一是在院外公布了就诊流程图，使参保病人一目了然。并在每周二周三周五，病人比较集中的日子里安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。

二是配置了电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群众监督。四是医院职工开展微笑服务，以文明礼貌，优质服务，过硬技术受到病人好评。为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，定期进行满意度调查，针对调查的结果制定改进措施。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，严格检查医保卡的使用以及代开药情况。今年我院未出现差错事故，全院无违纪违规现象。

三、改善服务态度，提高医疗质量。

我院有专人参加医保会议，及时传达会议上的新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，及时沟通协调，并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的处方及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量，为参保人员提供了良好的就医环境。

四、工作小结及下半年展望

在20xx上半年中，我院医保工作中虽然取得了一定成绩，但仍存在一些不足，如：软件系统不够成熟，问题琐碎，人员紧张，导致我们在工作中比较被动，沟通协调阻力偏大;全院的医保工作反馈偏少。在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务流程，努力更多更好地为医保人员服务，力争把我院的医保工作推向一个新的高度。加强对医院医务人员的医保政策宣传，定期对医务人员进行医保工作反馈。争取使我院的医保工作在下半年更上一个台阶!

✦ 中央电视台每周质量报告

为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民健康服务的宗旨，加强“平安医院”建设，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，改善人民群众就医感受。现将活动总结如下：

一、高度重视，认真部署

医院按照国家和省卫计委关于开展改善医疗服务百日宣传活动方案，结合医院开展医疗技术合作和医养结合工作试点要求，认真部署改善医疗服务宣传活动，以医务科为牵头科室，各临床科室联动参与，充分总结医院20xx年医疗技术合作成果和医养结合工作进展情况，大力挖掘改善医疗服务先进典型和优秀事迹，积极申报老年科优质服务示范科室，努力形成改善服务提质量的良好氛围。

二、提高服务意识，改善服务态度

增进医患沟通强化改善医疗服务要求，规范诊疗行为医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。

对全院职工进行礼仪培训，随时检查服务用语使用，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉电话号码，有专门科室及时受理、处理病人投诉。通过出院患者电话回访，问卷调查等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并及时改进提高。

三、大力宣传杭师大附院徽州区分院及医共体便民医疗服务活动，推动医务人员走基层。

以医疗卫生志愿服务活动为抓手，推动医疗卫生服务进乡村。医院积极参加了“三下乡”及“四进社区”活动，组织了杭师大附院心内科专家及本院内科医护人员到乡村社区，现场开展义诊活动，现场宣传医院在省市三甲医院专家坐诊手术、区乡村医疗卫生一体化试点探索工作，让人民群众了解到区内医疗服务共同体进展情况，我院医务人员对乡村医生的联动帮扶，切实让基层群众能就近看病，方便的'享受到省市三甲医院专家的问诊服务。

四、大力宣传医养结合健康养老服务，积极申报老年科优质服务示范科室。

医院于20xx年5月份正式启动医养结合特色老年科，主要收治半失能老人、失能老人或有较严重疾病及家属无法照顾的、临终关怀等老年患者为主。对入住老人实行全程托护，无需家属陪护，开展检查取药、医疗护理、生活照料一站式全程式服务，医养两种状态灵活转化，方便患病老人健康养老。作为医院改善医疗服务的亮点，制作了医养结合专题宣传片，对医院医养结合工作进行了全面的梳理总结，让人直观具体的了解健康养老服务特色和优势，推动医养结合工作稳步推进。

此次活动全面宣传了医院改善医疗服务进展情况，增进了医患之间，医院与社会之间的沟通与互动，延伸了医疗服务半径，促进了医院优质服务示范创建活动的开展。我们将继续按照国家和省关于改善医疗服务活动要求，积极宣传落实国家和省医改政策，大力改善群众就医体验，提高区域医疗卫生服务水平。

✦ 中央电视台每周质量报告

按照市委、市政府的要求，为进一步转变卫生行业作风，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立为民、务实、清廉的良好形象。——市人民医院20xx年行风工作以积极开展保持共产党员先进性教育活动为主线，牢牢把握先进性教育活动党员受教育，群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点，取得了可喜的成绩。

一、以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，促进医院行风工作再上新台阶

按照市委的布置我院保持共产党员先进性教育工作，于20xx年7月5日正式启动，共涉及院党总支和基层5个党支部，91名党员，其中，离退休党员23名。根据市委保持共产党员先进性教育领导小组办公室的安排，7月5日启动，到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持共产党员先进性教育三个阶段的全部流程，工作基本结束。

——市人民医院保持共产党员先进性教育活动开展以来，在市委的正确领导和市督导组的精心指导下，深入调研，制定方案，精心准备，适时推开，严格程序，扎实工作，大胆探索，认真研究，确保了全院先进性教育活动开展顺利，发展健康，成效明显，基本达到了市委提出的提高党员素质，服务人民群众，促进各项工作的目标要求。我院先进性教育活动取得的主要成效。

一是探索了我院在新形势下加强党员教育管理的新途径，党员素质得到新的提高。广大党员通过学习增强了党性观念，提高了学习实践三个代表的自觉性。广大党员通过先进性教育，思想、作风有了新的好转，为群众和病人办实事办好事的多了。据不完全统计，先进性教育活动开展以来，全院党员为群众和病人办实事办好事30多件，群众和病人反映强烈的热点问题有13件已经得到解决。

二是夯实了党在我院基层的组织基础，基层组织建设得到新的加强。先进性教育活动中，我院党总支和五个支部的组织生活进一步得到了加强，党总支和各支部成员都主动参加双重组织生活，参加双重组织生活的自觉性得到了明显的提高，工作上从实践中来到实践中去，使工作成效更加显著，党员形象在群众中更加高大。全院有21人向党组织递交了入党申请书，是去年同期的2倍。不少基层党组织负责同志说，是先进性教育活动让广大群众进一步看到了党的伟大形象，找到了娘家，使我院党组织的吐故纳新工作更有希望。

三是解决了群众反映的热点难点问题，党群干群关系得到新的改善。先进性教育活动的开展，使广大党员的宗旨意识进一步增强。我院根据医疗单位工作的特点，用我们的实际行动为党旗争辉，为先进性教育活动添彩。为加强乡村医生队伍建设，为农民解决看病难的问题，我们在卫生局的领导下，由院长傅显一同志亲自布置，副院长顾向前同志亲自安排，自筹一万元资金，购买了多媒体教学设备，安排可以容纳百余人的大教室，组织十名副高职以上，副院长、科主任级医生，经过一个多月的时间，分七期为全市培训了七百五十多名乡村医生和接生员，为农村留下了不走的医疗队，为我市解决三农问题，为农民解决看病难的问题办了好事，办了实事。我们的行动，让群众看到了先进性教育活动的成效和带来的'可喜变化，维护了党的形象，密切了党群干群关系。许多群众和病人反映：这次活动非常及时，搞不搞活动就是不一样。

四是找到了党的建设与医院建设的结合点，各项工作得到新的促进。先进性教育活动中，院党总支和各支部坚持把教育活动与其它各项工作紧密结合起来，注重把党员在教育活动中焕发出来的政治热情和干劲引导到工作上，引导到加快发展上，有力促进了各项工作。

自先进性教育活动开展以来，全院业务工作和业务收入总体上保持了平稳健康增长的发展态势，其中病人门诊量、住院率、治愈率都比去年同时期有了明显提高。业务收入增幅30%，病人治疗费用支出下降30%。党建工作与业务工作两结合两促进，在医疗护理工作的第一线，广大党员干部冲锋在前，较好地发挥了党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，保证了全院先进性教育和今年环境改造工作以及医疗业务工作目标的全面实现。我们医院先进性教育工作取得的成果受到了市领导小组的表扬，并代表市里接受了绥化市的检查，取得了绥化市先进性教育名列前茅的好成绩。

二、加强领导，纳入日程，使行风建设有切实的组织保证

为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以一把手为组长的行风建设领导小组，各科都设立了行风建设监督员。医院设立了由稽查科专门负责监督各科的行风工作。抓行风建设一把手亲自挂帅，各位副院长先靠前指挥，各科主任共同参战，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为加强全社会对我院行风建设工作的监督，我们先后在社会上聘请了有—代表、政协委员、妇联、共青团和新闻部门参加的三十多名行风建设监督员，请他们对我院的行风建设工作随时进行监督。为随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并从主管副院长开始层层落实责任状，对行风建设实行一票否决，在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科室，在按规定进行严肃处理的同时，年底科室不评先进科室，科主任不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。

三、完善制度，兑现奖惩，使行风建设有了切实的制度保证

为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况我们先后制定了，《端正政风行风、优化发展环境》活动方案；纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案；维护群众健康权益，纠正行业不正之风专项治理工作方案。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活动方案。为进一步明确各级领导的和各级医务人员的工作职责，我们先后重申了首诊医生负责制、服务制、否定报备、办结制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目标管理责任状。为使每一项任务目标落到实处，我们制定了行风评比工作方案和评比细则和处罚办法。

为加强行风建设教育工作，我们先后制定了医德医风管理规定，医德医风教育规划。为加大社会对我院行风建设的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度。为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法。为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等共计五十项规章制度。医院护理部开展了十个一工程。

在建立工作方案和制度的同时我们更注重对工作方案制度执行情况的检查和兑现奖惩，使每一件方案制度都能落实到实处。今年初我们对去年执行好的科室发放了奖金，对执行不利的单位给予了相应的惩罚。使我们的管理从过去经验化管理完全步入了法制化管理的轨道。使我院的行风建设工作能够坚持制度化、经常化。在行风建设工作上人人有职责，处处有人抓。

四、大力宣教，营造氛围，使行风建设成为广大医务人员的自觉行动

为使全社会对我们医院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给我院行风建设营造出一个良好的氛围，我们十分注重宣传舆论作用。我们每年都要通过——电视台向全社会公开我们的优质服务、无伪劣假药、部份药品限价、扶贫措施等，争得全社会的广泛监督指导。200X年度我院邀请联系单位和相关部门召开座谈会3次，争求对我院行风建设、扶贫工作以及各项业务工作的意见和建议。我院每月都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使我们的行风建设和业务水平能够不断提高。

为加强全社会对我们医院的有效监督，我们在社会上聘请了一些医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见，不断改进我们的工作。我们还向每个入院患者发放入院须，以此来进行优质服务的。向每一个出院的患者发放征求意见卡对我们的行风建设进行问卷调查，来了解我院行风建设情况，加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。我们还建立了抓行风建设的专门机构稽查科具体负责行风建设工作，设立了院长接待日定期接待来访人员，解决患者提出确实需要解决的问题。

在医疗服务上我院全面实行了患者选择医生制度，为方便患者自由选择医生，我们在门诊设立了专家榜和每天出诊医生榜，在病房设立了各科情况介绍和医生榜介绍每一名医生的情况。为方便患者自由选择医生我们取消了门诊挂号制度，实行门诊手册制度。还实行门诊病房—制度，保证患者在门诊找哪个医生看的病人到病房由哪个医生进行手术和治疗。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建设氛围。在我院优质服务活动尉然成风。为患者热情服务已经成为每个医务人员的自觉行动。几年来我院的行风建设多次受到上级的表彰，受到广大群众的好评。

五、突出重点，强化措施，纠正行业不正之风工作再收成效

几年来，在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点，以解决收—、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点，建全制度，强化措施认真加以解决，并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开，并取得了成效。

第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，医院投资100多万元改造门诊、病房楼老式门窗，统一更换成塑钢窗，病室内外环境一新。新建成的连接门诊—病房楼的走廊已于8月份投入使用，宽敞明亮、环境优雅的长廊已成为我院文化建设的浓缩显示板。

第二，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商发现一例立即退出医院，医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。

第三，狠抓吃回扣、收—等不正之风。我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收—的问题。责任状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收—，一经发现责任人下岗，科室和科主任不能评先进。稽查科每月都对各科进行全面的检查，使这项规定真正落到了实处，现在我院杜绝了开药提成和收—现象。截止目前，我院医务人员共拒收—40多次。

第四，倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务制》、《办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项制度，医务人员严格履行八项服务。各支部还利用抓先进性教育的良好机遇，积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径，通过全体党员挂牌上岗、命名共产党员示范岗、成立共产党员业务攻坚小分队、开展学习白求恩党员带头干、人人比贡献竞赛等，有力地促进了医院发展建设。

通过活动广大职工进一步端正了服务态度，强化了服务意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感。第六，抓好扶贫医疗工作。20xx年我院继续坚持以病人为中心的服务宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任，公开了钱多钱少都治病，没钱也救命的扶贫。为减轻患者负担，确实做好扶贫、拥军等形象工程落到实处我们制定了部份病种医疗限价扶贫、拥军减免优惠的规定。对贫困户和现役军人及军人家属就诊治疗实行部分诊疗费减免。为了满足广大农村人口和城市贫困人口的医疗需求，医院出台了20余项便民利民举措，设立了扶贫门诊和扶贫病房，贫困患者的辅助检查费（除CT、磁共振外）减免30%。

上半年，我院共救治贫困患者80多人次，减免医疗费1万多元。20xx年初，我院职工积极参加为印度洋海啸地区捐款活动，共捐资1万多元；5月，我院职工还自发捐款近万元，救助患有白血病的防病站一职工。20xx年人民医院行风工作取得了一定的成绩，我院将在市委、市政府的领导和支持下，严格按照上级关于加强行风建设的要求，巩固开展保持共产党员先进性教育成果，发挥长效机制，更好地履行服务，办广大人民群众信得过的放心医院，使人民医院的各项工作再上一个新台阶。

✦ 中央电视台每周质量报告

随着年初医院开展“感动服务”活动及5月份以来开展“学习沟通艺术、提升服务质量”服务月的活动逐步深入进行，我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，认真学习归纳并总结自己在医德医风各方面的表现，寻出不足，进一步改善。

为什么要沟通、怎样沟通，是这次学习的重点。医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。良好的医患沟通不仅能让患者更好地配合医疗活动，还能使医生更全面地了解病患者的整个病史，做出准确的疾病诊断和及时性的治疗，从而使病人得到更满意的服务，达到病患者健康需求的目的。所以说良好的医患沟通，不仅有助于医务人员调整自己或患者的'医学观念，也有助于医患双方相互准确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。同时也是医学目的的需要，是医学人文精神的需要，是医学发展的需要;更重要的是成为提升医疗服务质量、防范医疗纠纷的保证和基础。

在工作中，做到良好的沟通，我做到：工作作风端正，仪表仪态符合要求，接待患者语调亲切，用语文明，热情耐心，病人来时有迎声，走时有送声。不将生活中的个人情感带入工作中，尊重病人人格，保守病人隐秘，始终能够本着以病人为中心的宗旨，一切从病人利益动身，全心全意为患者服务。工作中做到文明礼貌、优质服务，尊重病人的人格和权利，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物。

优质的服务不仅体现在服务态度及良好的沟通方面，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。随着医疗科研及新业务、新技术的开展，护理业务技术持续拓展和提升，我在工作之余，注重理论知识的更新和积累，利用各种媒体学习专业知识，持续拓宽知识面，熟练掌握了各类新技术、难点技术的相对应护理技术。认真钻研业务知识，努力提升理论知识和掌握各项临床操作技能，积极参加医院及相关部门组织的医疗护理培训及讲座，进一步提升专业水平，以为患者提供更优质的、满意的服务。

在日常工作中，仍然存有一定的问题，如在沟通方式方面仍有欠缺，还要增强学习，对待患者主动性不够，尤其在比较忙乱的时候，以后也会注意纠正，把学习到的东西真正应用到每时每刻的工作当中去，和全院所有同仁共同努力，树立和发展我院新时期医务人员良好形象而努力!

✦ 中央电视台每周质量报告

202_年医院医德医风建设工作以加强职业道德建设，推进优质服务，提高服务质量，促进医院发展为目标，坚持标本兼治、专项治理同全面建设相结合，实现了上级卫生行政部门对医院医德医风建设要求，促进了医院健康发展。

一、加强医德医风教育，提高职业道德水平

针对医疗服务的对象是患者，他们来自社会各方面，其生理表现、人文特征、希望需求等各方面都存在明显不同，加之医院职工初到一起工作，服务理念、服务方式各不相同，加强全员职工医德医风教育，提高道德水平，是做好医德医风工作的重要环节和基础条件。

一是我们用近一个月时间，组织全院职工认真学习讨论制定了《员工行为规范》，《员工服务规范》，通过学习讨论，使全院职工从思想上坚定了服务理念;从行动上实践一切为了患者，为了患者一切的你发我诺言。

二是利用典型教育。激发全院职工服务热情。我们抓住妇产科护士朱秀明爱岗敬业、勤奋工作，患者随叫随到，耐心热情，身手患者好评的典型进行大张旗鼓的宣传教育，在全院首次进行通报嘉奖。在全院职工中产生了强烈的反响，有力的推动了全院职工职业道德建设工作的开展。

二、开展专项治理，推动医德医风建设

202_年8月22日，医院召开了“创无红包医院”专题大会，徐贵清院长在动员报告中就医院的行风建设情况和医院管理现状进行了骚扰的解剖和分析，严肃指出，医生收受患者红包是我们医院的`一颗毒瘤，严重败坏了医院名誉，损害医患关系，必须坚决予以铲除。会上，医院做出了对收受红包的3000元罚款并立即下岗、对举报者给予3000院奖励的决定，使全院工作受到了极大教育，引起了患者、家属以及社会各界的高度赞扬和叫好。经过二个多月的专项治理，有效制止了收受红包的苗头，收到了良好效果。

三、实行“一岗双责”，人人注重医德医风建设

医院在加强医德医风建设工作中。始终把调动职工积极性放在重要位置，建立“一岗双责”，强调各科室、各部门、各位员工在做好本职工作的同时，都要加强医德医风建设，并把职工医德医风建设贯穿于各项工作之中，作为晋级、使用、评先的否决条件。使全院职工注重从自身做起，人人加强医德医风建设。

四、强化机制建设

一是建立健全以院长为首的医德医风建设领导机制，使医德医风建设有组织有领导扎实进行;二是不断完善各项规章制度，对违反规定、造成一定影响者，及时做出处理，决不手软，姑息迁就;三是建立医德医风奖惩机制，实行医德医风一票否决制，增强了为人民服务的强烈意识。

五、培养医院文化

一是我们突出和谐理念，注重在实际工作中，引导教育职工养成谦和习惯，逐渐形成和谐氛围。

二是抓住重大节日组织全员职工开展多姿多彩的职工文艺活动。用自身的医院文化陶冶职工情操，鼓舞医院工作奋发有为，勤奋工作。

三是每逢职工遇到家庭、个人重大事件时，医院主要领导都亲自登门帮助解决。

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