工作证明怎么开模板(二十四篇)
2025-10-30在日常学习、工作和生活中，我们常常接触到作文。作文是人们以书面形式表达情感和观点的重要方式。下面，小编为大家整理了24篇优秀作文的写作模板，供大家参考与学习。希望这些内容能对你有所帮助，欢迎阅读！
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住院号：xxx
姓名：xxx 性别： 男 年龄：16岁 入院日期： 出院日期：20--12-22 住院天数：21天 出院诊断：儿童广泛发育障碍—孤独症伴攻击行为
出院建议：
1、注意休息，适宜活动，避免过度劳累等。
2、定期复查，精神内科门诊药物配合治疗。
3、继续口服抗癫痫药物丙戊酸钠500mg Bid(自备)， 坚持规律用药，服用丙戊酸钠期间根据情况监测肝肾功能和血常规，必要时查血药浓度。
医师签名：xxx
日期：xxx
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一、职业病诊断证明书模板
患者姓名 年龄 性别 门诊号/住院号
诊断名称
病情介绍(主诉、诊疗经过，疗效、目前状况等)
医生建议(指后续治疗措施，病休、康复治疗建议等)医生签名 日期 医院疾病诊断证明专用章。
1、医院诊断证明入院的时间就应该开具，而且其中伤情必须写全，否则将影响医药费报销。
2、工伤认定申请必须在一个月内完成网上申报，如需延期申报的，应提前申请。
3、单位在职工医疗期内负责对工伤职工进行护理，如无法安排，可与职工协商护理费用这个不会的，只要开到足够的证明就可以正常的`申请的。
二、职业病诊断证明书规定
第三十二条 职业病诊断机构作出职业病诊断结论后，应当出具职业病诊断证明书。
职业病诊断证明书应当包括以下内容：
（一）劳动者、用人单位基本信息；
（二）诊断结论。确诊为职业病的，应当载明职业病的名称、程度（期别）、处理意见；
（三）诊断时间.
职业病诊断证明书一式三份，劳动者、用人单位各一份，诊断机构存档一份。
职业病诊断证明书的格式由卫生部统一规定。
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姓名：xxxx
性别：xxxx
年龄： xxxx岁
身份证号码：xxxx
工作单位/家庭住址：xxxx
检查结果：xxxx
诊断意见：xxxx
处理建议：xxxx .
医生签名： xxxx
签发时间： 年 月 日
备 注：
1、本证明仅反映患者就诊时(或就诊期间)的情况
2、涂改或者未盖病情证明章无效。
(病情证明章)
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姓 名 ：
住 所 ：
诊 断 ：
病案号：
年 龄 ： 岁
职 业 ：
性 别 ：
入 院 日 期 ： 自
年 月 日 起
共 住 院 天
出 院 日 期 ： 至 年 月 日 止
治 疗 结 果 ：
出 院 后 注 意 事 项 ：
科主治医师 ：
年 月 日
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按照路局《关于进一步加强全局物资管理的通知》和《关于全面推行物资标准化管理的要求的通知》的文件精神，车站领导非常重视，召集财务科、办公室、安技科等有关部门召开会议，认真学习文件有关要求，明确提出材料供应是安全生产重要组成部分，后勤保障是安全生产的前提条件，对深化完善物资管理体制具有重要的意义，要求有关部门必须认真学习物资管理有关文件精神，并认真贯彻执行，同时重新明确物资采购领导小组：物资采购领导小组：
组长：分管领导、纪委书记
组员：财务科长、材料科长、行政监察员、；劳动安全员、材料员、会计员。
日常工作负责由材料计划员进行计划的汇总上报，材料员请领、发放。
一、提高认识规范管理整章建制
材料供应及时与否，直接影响安全生产，设备管理工作的好坏，直接影响到安全生产，站领导十分重视，分管领导及时召开专题会议，认真学习了《关于进一步加强全局物资管理的通知》和《关于全面推行物资标准化管理的要求的通知》及路局物资管理的有关规定等，并要求后勤部门狠抓落实、规范管理，制定物资采购管理办法和发放办法，严格管理，制定了周密的成本节约计划，有计划、有落实、有管理、明确到人、任务到人，进一步统一了思想、提高了认识。
为进一步加强物资、材料管理，淮南西站根据各中间站、车间的具体情况和特点，按照路局的有关规定，制定《淮南西站物资材料招议标采购管理办法的通知》和《淮南西站材料物资、防护用品等管理办法的通知》和《淮南西站仓储管理考核办法的通知》等一系列文件管理规定，规范了管理，认真做好车站物资收、发、存各项管理工作，根据规定作好物资入库物资验收工作，填写入库验收登记簿。加强库容管理，经常对库内物资进行除尘，清洁，按照规定进行堆码物资、料签齐全，严格按规定进行发料，加强对各中间站、车间的仓库进行检查，完善各项物资管理制度。
二、严格计划管理、控制成本支出
强化物资计划管理，提高计划质量，控制不必要的支出，车站材料部门严格按照车站财务的有关规定，严格采购预算计划提报预算限额，严格控制计划领发料，按规定使用资金。
为进一步规范各中间站、车间材料、备品的请领、管理和使用，保证各岗位所需材料的及时供给和对在用材料、低值易耗品的动态掌握和管理，要求各中间站、车间必须做到：
1、各中间站、车间备品材料应由中间站（间）材料员专人管理，应设立材料收支台帐，及时掌握本站料库的物资储备数量。
2、仓库物资要分类堆放、堆码整齐，仓库内要保持通风、干燥并设有防火、防盗措施。
3、中间站（间）应于每季度的中间月份将本站职工到期所需防护用品的名称、数量、尺寸、号码及姓名等列表报车站办公室。
4、中间站（间）领取材料后，应根据退回的`支出料票在材料收支台帐上登记，并将支出票与收支台帐一起装订保管。
5、材料支出时应在材料收支台帐上由领取人签字。
6、材料发放后应及时、认真填写材料收发台帐和年限管理台帐，保证库存和台帐一致。
7、中间站（间）应设低值易耗品管理台帐，对发放的低植易耗品要在台帐中注明发放日期及发放的生产岗位。
8、中间站（间）应每年定期清查现存低值易耗品，建立低值易耗品保管清单，一份贴于岗位，一份集中保管，并登记“在用低值易耗品卡片”，做到实物、清单、卡片三相符。
9、备品材料应严格按岗位定量配备发放，不得擅自扩大发放标准和数量。
10、中间站（间）应于每季度最后一个月的上旬上报车站办公室下季度材料使用计划。
通过以上要求和管理，淮南西站物资材料没有因物资短缺和材料供应不及时，而出现影响安全生产和后勤服务的现象。
三、坚持以旧换新制度，强化修旧利废
按照路局的有关要求，严格执行以旧换新制度。严格控制成本支出，降低消耗，对一些材料备品坚持修旧利废，认真组织报废工作，今年对一些冰箱、微波炉，使用到期的锅炉经过鉴定和修旧后，确定没有维修的价值后，进行报废手续，以确保收回大的残值，最大程度地降低成本。
四、下一步物资管理工作思路与计划
1、加强物资管理，积极推进物资管理信息系统的使用，以提高物资管理效率，规范管理，与路局物资管理进一步接轨。
2、控制成本支出，制定物资消耗定额，正确的消耗定额是成本核算中必不可少的环节，发挥物资消耗定额的作用，是控制成本，节支降耗、责任考核等方面都起着至关重要的作用。
3、完善材料计划上报程序和计划的严肃性，由于路局物资管理信息系统的推广运用，要求越来越精细，所以要求各中间站、车间上报的材料计划一定要符合安全生产需要，一定要准确，由材料员汇总后准时上报分管领导批准后，上报请领。
4、把好采购源头关，物资采购是把好物资质量关的第一道防线，我们对供应商所供应的各项材料进行筛选，严格执行路局所规定的目录，坚持“谁主管采购物资，谁负责物资质量”的原则，物资质量层层把关，保证物资供应服务安全生产，采购规范，降低成本。
5、强调物资服务意识，提高现场服务水平，坚持以服务于现场为核心，加强学习，不断提高物资管理水平。
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xx高速铁路土建工程五标段第十二工区自20xx年元月18日开工建设以来，已经有两年多的时间了，取得了不俗的业绩。xx高铁第一桩、第一个承台、第一墩都是我xx十二工区完成的，作为物资管理人员，我物资管理人员进行市场调查，确定供应商，我物资部门与实验室积极配合制定的配合比，在百年不遇的大雪中克服重重困难的结果。我物资部门认真贯彻落实“管理制度标准化、现场管理标准化、过程管理标准化、人员配备标准化”四个标准化管理，开展文明施工，认真扎实做好物资管理工作，保证了物资的管理工作顺利有效的运行。
物资成本在工程成本中占有很大的比重，如何加强与搞好物资管理工作，提高企业的经济效益，是企业管理中的一项重要任务。物资管理工作面广，量大，环节多，性质复杂多变，极易发生问题，通过日常管理工作，我总结了以下管理经验：
一、优选管理人员，健全管理制度。
企业领导要自始至终重视关心物资管理工作，对施工全过程加强管理，做到事前预测分析，事中检查落实，事后评估总结，及时发现和解决可能出现的问题，减少和避免损失。
要选配具有一定文化水平、较高政治觉悟、较好业务素质，较强事业心的人员参加物资管理工作。
建立和完善物资人员的岗位责任制，明确责、权、利，充分调动他们的积极性和主观能动性，对外打好交道，对内当好家。为此，20xx年5月份我xx十二工区物资管理人员在全局被评比为先进集体及先进个人，而且在10月份xx五标技能大比武的比赛中赢得了物资部门个人和集体双第一的优秀成绩，充分体现了这一点。
二、建立一套完整的物资管理制度，包括物资的目标管理制度、物资的供应和使用制度及奖罚制度。
使得物资的采购、加工、运输、储备、供应、回收和处理得到了有效的控制、监督和考核，顺利实现当期施工任务和物资效益的合理化。此外，我xx十二工区组织物资管理人员进行业务培训及考核，实行奖罚并重的原侧，进一步提升了物资管理人员的业务素质，多次受到上级领导的好评。最难能可贵的是我十二工区物资部门还担任着xx十一工区、xx梁厂、十四工区等多个工区及梁厂钢筋的合理调配。
三、加强物资计划管理。
施工项目物资计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排，是指导与组织施工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据，是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。物资计划可根据其内容和作用分为：物资需要计划即供应计划、采购计划。工程项目开工前或开工后15天内必须拿出整个项目的材料用量计划，并根据施工生产计划编制季度、月度材料计划。季度材料计划使项目材料计划具体化，是根据施工计划编制的，可对项目材料计划进行调整，它是用来核算项目季度各类材料的申请量，落实各种材料的订货、采购和组织运输。月度材料计划是以单项工程为对象，结合施工作业计划的要求而进行的施工前供料备料计划。它是直接供料、控制用料的依据，是项目材料计划中的重要环节，所以要求全面、及时、准确。我xx十二工区在这一环节执行情况相当到位，因此才保证了工程的施工进度，顺利完成的各个阶段的施工任务，赢得了业主的信任，也得到了各级领导的表扬和奖励。
四、把好物资采购关。
要建立以领导分工负责，由财务、仓库及采购人员组织的审查小组，严格审查材料采购合同，对采购物资实行三对比的办法，即比材料质量、比运距，坚持质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运的原则，举例说明，我们xx十二工区率先使用工业尾砂（即矿场排放的矿渣）代替中粗砂用于cfg桩的施工，既满足了工程施工要求，又可以减少污染，有利于我国的环保建设，而且路途较近，有效的降低了工程成本。此外，采购人员还必须做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市场行情，掌握市场动态。在采购具体材料前首先要向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单，并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查，将证明单、合格证或试验单送交验收人员和资料员。采购、调拨人员在采购中发现的质量问题和解决情况要作详细记录以便备查，对各种材质证明要有登记和签收手续。
五、严格物资进场验收制度。
大宗材料和三材一律由现场收料员、领工员和班组长共同验收，做好试验并建立台帐，其它材料由保管员验收入库。物资到场后，由现场材料员就其质量和数量进行检查、验收并办理手续。现场材料员、管理员对进场入库材料要严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验制度，明确了在以下情况下的物资不予验收：
（1）呆滞积压、质量低劣的材料；
（2）无使用对象的特殊材料；超储备定额悬殊的一般材料；打短线物资应视生产施工的需要，不能超过3—12个月的用量，超出者不予验收；
（3）成件包装物资要进行抽查，凡质量、数量等与收料单不相符的不予验收。
六、做好进场入库物资的保管工作，减少损失和浪费，防止流失。
根据各类材料的特点，采取有效的保管措施，建立健全保管制度，标识牌完好无缺。对砂、石等大宗材料的堆放场地要平整，松土要压实，尽可能要搞硬化地面，钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收堆放，做到先进先用，对于各种工料应采取随班组转移的办法，按定额配备，增强职工的责任感，减少丢失和避免混用，情节严重的要给予重罚款。仓储材料按不同规格科学合理摆放，标志鲜明，便于存取、查点。为了保证仓库安全和材料不致变形，按材料性能分门别类，按类分库，采取相应措施做好防渗、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
七、现场严格限额领料，坚持节约预扣、余料还库，收发手续齐全，并记好单位工程台帐。
促进材料的节约和合理使用，以便于进行工号可追溯性台帐的建立。施工中使用的材料、工具随时进行清理，做到工完场清，现场无剩料。施工班组完成施工任务办理任务书验收时，应同时办理边角余料、残、旧废料的退料手续，若发现场地不清、余料不退，现场材料员及班组长不予签证验收。旧料按使用价值划分等级，回收利用。已无使用价值的残旧模板、脚手架料、金属配件等都进行回收处理，材料的包装品也应及时回收处理。
八、加强周转材料管理，提高利用率。
周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料管理的要求是在保证施工生产的前提下，减少占用，加速周转，延长寿命，防止损坏。周转材料应由队或项目部统一管理，及时做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养，责任到人，堆放整齐，对于手持小型周转材料专人管理，以损换新。
九、加强原始记录统计和分析，做好材料核算工作。
健全库房帐卡管理，及时做好材料的.入库，盘存、发放、退库、回收等记录和凭证的保存、统计、分析。坚持进行材料的中间核算，工地材料员要按月汇总，报工地材料消耗情况。一般按分部工程来分阶段，进行材料实用的分析和核算，这样可随时发现问题，防止材料超用，掌握材料的盈亏，通过核算总结材料管理的经验和弊病，通过改善加强材料管理，更好地提高企业的效益。
每月月末进行本月各工程工号的节超效益分析，及时解决施工过程中的不合理因素，在达到施工要求的情况下，更好的节约物资，使得效益化。
推广使用公司的物资软件系统，及时掌握工程的物资情况，减少的物资管理人员的劳动力，还可以使物资账目明白清楚。
通过以上种种工作环节，我xx十二工区物资管理部门在检查中多次受到上级领导的表扬，现在已进入工程末期，工作重心已由线下工程转到线上工程，我们物资管理人员将一如既往，认真做好工作。在今后的工作中，我们一定要更加努力学习，增强自己的管理水平和业务素质，把xx高铁建设成为世界一流品质的高速铁路，为企业的发展和提高企业的经济效益，做出应有的贡献。
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项目工期紧、任务重，要求各种工程用材料保质、保量，及时供应。按照这一要求，加班加点，做好物资验收、贮存、出库、现场材料管理，各种资料报送，物资软件灵活应用等工作。
在日常工作中做到以下几点。
一、物资计划编制、整理
配合项目内业（工长）编制工程材料总计划，月度材料需用计划及变更计划。月度需用计划数据及时汇总与工程材料总计划对比，材料进场总量控制在总计划之内。
二、物资验收
按照月度材料需用计划，提前通知物资供应商备料。项目共验收钢筋xx吨，型材xx吨，商品砼xx立方米。把好各种材料质量关。如钢筋，必须是合同规定的大型免检钢厂，钢筋上标识，标牌，炉号必须与材质单相各符，且检验合格后，才准许施工队使用。且所有材料都与劳务队共同验收，按劳务合同，由劳务队包损耗的办理以拨代耗手续，由项目部自行承担的'办理领料手续。
三、库房及现场管理
材料库房做到整洁、有序、标识清楚，帐、卡、物相符，并做好防火（水）、防盗。对于易燃、易爆物品，如氧气、乙炔，分类存放，距离10米以上，严防明火。
大宗材料钢材，型材，按照施工平面图规划堆放，做到场地平整、道路畅通、排水良好、分规格品种堆放整齐。
加强现场监管，对于浪费材料现象，坚决制止，罚款处理。
四、材料核算
各种物资基础资料分类归档，月报表，年报表及时上报分公司。加强物资管理软件灵活应用，实现材料核算电算化。
在物资管理工作中，还存在不足之处，在以后工作中积极改进，把物资管理工作做的更好。
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我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的，我也不例外，我觉得如果要为这一年的表现打分的话，我想是90分。如果要为这一年找几个关键词的话，我想应该是忙碌、收获和成长。现将我这些日子以来的工作总结与大家分享：
忙碌，时间是过得挺快的，还记得我们在华庭，还记得新办公室开始装修，现在在新办公室都半年多了。从20xx年年初签下移动的合同，许多合同就接二连三地来了，陆续签下、餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以常常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。在大家的配合下，事情进展得还算顺利，虽然期间有一些令客户不满意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系，所以在总结上半年的经验基础上，下半年的成绩的也是水到渠成了，于是又相继签到了诺、聚合物、XX大建、新华纸业、夏普、X银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开始，我都不得不承担所有与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复再三沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之变化，时间总在不知不觉中溜走。
收获，有了业务的忙绿，必然带来了许多工作经历上的收获。从与永善签合同开始，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有经验，在付款方式上未能给自己争取到的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去安费诺看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破，增强了自信心，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。接着又独自一个人完成了XX企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。X银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到合同的签署，付款，也是自己尝试着独立完成的，此次合同的成功，让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的`成果。基伊埃现场参数和要求的反复变动，我都从不抱怨，每次都按时给客户响应，由于时间紧张，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。20xx年完成的销售额几乎是我20xx年的十几倍，在这样的过程中，不仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像20xx年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境，为新的前进目标提供了硬件支持。
成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。xx年上半年由于刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上公司实力也比较薄弱，所以xx年未能取得比较理想的成绩，但是恰恰是xx年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了xx年收获的基础，经过这一年的锻炼，基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司这样的背景下，正是这样的成长才能为公司节省成本，提高效率，完成业务目标。经过这一年，与客户的沟通变得更加灵活了，更加能掌握客户的心理，以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法，能随着客户的想法，不断地改变自己的策略，正是这样的成长，才使项目进展的越来越顺利，成交得越来越快速。经过这一年，对客户的购买意愿有了更准确的把握，正是这样的成长，才使项目失误率越来越低，节省了自己的宝贵时间，提高了成交率。
xx年，对于公司，对于自己都是值得庆祝的一年，因为伴随着自己的付出得到了收获，因为伴随着个人的成长，公司正日益壮大，同时，公司的壮大又为大家的成长提供更大的舞台。xx年是大家辛苦忙碌的一年，也应是大家丰收的一年，所以希望大家能分享到一起努力换来的成果。快速的发展也提示我们当前还存在许多问题，产品的质量问题是首当其冲的，如果这个问题得不到妥善的解决，那么发展也许将会遇到新的瓶颈。
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今年以来 ， 在总社领导的关心和支持下 ， xx储蓄所靠宣传 、 服务和管理 ， 克难攻坚取得了储蓄存款稳步增长的优异成绩 。至年底 ， 全所储蓄存款余额达xxxx万元 ， 较年初净增xxxx万元 ， 人均净增xxx万元 ， 日均业务量由过去的xx笔增加到目前的xxx笔 ， 其他工作也取得了一定成绩 。回顾一年来的工作 ， 主要有以下几个方面 ：
一 、 抓宣传 ， 树形象 ， 扩大农村信用社的社会知名度
宣传是营销信用社的有效手段 。去年以来 ， 我们在坚持储蓄宣传制度化 、 经常化的同时 ， 积极做到“四个结合” ， 即集体组织与个人上门宣传相结合 ， 临柜宣传与社外宣传相结合 ， 重大节日宣传与日常宣传相结合 ， 传统宣传与现代化宣传相结合 ， 积极抢占宣传“空间” ， 努力扩大宣传市场覆盖面 。具体措施 ：一是利用“双节”的有利时机 ， 从所领导到一般员工大力开展宣传公关活动 ， 我们购买贺年卡XX张 ， 写上祝福话语 ， 把xx信合人的新年祝福送到黄金客户家中；二是走街串巷 、 走村串户把3000幅春联及时送到储户家中；三是聘请民意文艺队上街浒表演 ， 我们打着“欢迎您到xx储蓄所存款”的横幅 ， 身着宣传信用社的彩带 ， 散发我所的宣传单 ， 把储蓄宣传寓于群众喜闻乐见的节目中；四是利用自身的热情服务 ， 由黄金客户 、 名人自觉地宣传xx所 ， 起到典型示范带头作用 。
二 、 抓服务 ， 讲优质 ， 赢得广大储户的信赖
市场经济下的金融业竞争 ， 可以说是服务的竞争 。针对其他金融机构的挑战 ， 全所xx名员工没有丝毫畏怯 ， 而是积极思考 ， 制定了“人无我有 、 人有我新 、 人新我优 、 人优我特”的.方针 ， 推出了一系列特色服务来抢占市场 。
第一 ， 让传统服务优势不断发扬光大 。
一是办好储蓄咨询服务台 。xx储蓄所的咨询服务台已设有多年 ， 几任主任都非常重视咨询台的导储服务作用 ， 数年如一日 ， 为客户当好理财参谋 ， 做好业务导向 。
二是常年延长营业时间 ， 中午不休息 ， 节假日不关门 ， 方便储户随时存取 。
三是长期坚持为客户提供假币知识介绍 、 “残 、 大辅”币兑换 、 复核利息等业务 ， 使客户来xx都有一种“宾至如归”的感觉 。
第二 ， 以优质服务为主题 ， 严格规范职工的服务行为 。服务出形象 ， 服务出信誉 ， 服务出存款 ， 服务出效益 。
为使所内的服务工作规范化 ， 我们制订了《xx储蓄所文明优质服务规范》 ， 共分四大部分53条 。
一是文明用语规范 ，
二是优美服务环境规范 ，
三是优质服务规范 ，
四是临柜服务规范 ， 从而实现了优质服务系统化 、 科学化 。
第三 ， 发行“服务卡” ， 把“承诺”服务推向社会各界 。
我们率先在全县金融系统推出“青年文明号”服务卡 ， 公开向社会承诺文明用语 ， 杜绝忌语；限时服务 ， 超时罚款；钞票兑换 ， 拒兑受罚；热情服务 ， 严格制度五项内容 ， 并公布监督投诉电话 ， 以接受客户投诉 ， 将文明优质服务工作落到实处 ， 健康发展 。
第四 ， 开拓进取 ， 勇于创新 。
为适应客户需要 ， 我们
一是根据xx所周转夜市 、 游乐声多 、 风味小吃摊点多 、 大款有钱怕露富多的特点 ， 始终坚持每天早上7点开门 ， 中午不休息 ， 早上10点下班 ， 为客户提供了极大方便 。
二是开办了上门服务和传呼服务 ， 只要储户拨通电话和传呼 ， 职工就上门服务 ， 仅此当年就增加存款1000多万元 。
三是为解决个体商户存款不便和找零不便的问题 ， 坚持每天上门收款服务和大小币兑换服务 ， 使这些商户深受感动 ， 从而拓展了储蓄业务 。
第五、 抓管理 ， 修品德 ， 调动员工无私奉献的积极性
人是竞争和业务发展的根本 。为充分调动员工无私奉献的积极性 ， 使职工全身心地投入到业务工作中去 ， 我们主要抓了几个方面的工作 ：
一是建立和完善了职工学习制度 ， 确保职工学习时间 、 学习内容两个落实 。
二是积极开展谈心活动 ， 采取请进来 、 走出去的办法 ， 与职工家长共同开展职工行为教育 ， 帮助青年职工积极上进 ， 奋发图强 。
三是每周一次总结会 ， 通过总结表彰好人好事 ， 寻找工作中的差距 ， 分析问题 ， 查找原因 ， 积极采取措施帮助职工解决实际问题 ， 确保每个工作环节不受影响 。
四是坚持每月一次民主生活会 ， 召集几位主任及全体党员 ， 共同开展批评与自我批评 ， 增强自我约束能力 ， 模范带头作用得以加强 。五是坚持每季一次职工思想动态分析会 ， 对职工的职业行为 、 职业道德 、 职业纪委认真分析 ， 查找隐患 。对找出的问题 ， 通过谈心活动帮助其提高认识 ， 端正工作作风 ， 规范职工行为 。
成绩只能说明过去 ， 下一步我们将一如既往 ， 发扬成绩 ， 乘胜前进 ， 努力将我们xx储蓄所办成融储蓄 、 小额xx等全方位 、 多功能为一体的个人理财服务中心 。要适应形势 ， 改革创新 ， 采取有力措施 ， 争取明年实现储蓄存款净增xxxx万元 ， 年底余额突破xxxxx万元 ， 以崭新的姿态和昂扬的士气 ， 再上新台阶 。
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回望20xx年，我部继续以做好客服工作为目标，提出了一些新的客户服务方式，并提炼出客服工作亮点，对提升我部的服务能力以及完善我部员工的工作技能具有积极意义。
在这一年里，我部总结了十个方面的客服工作，分别是：
一、开展销售培训并组织考试
本年度我部共计开展考试9次，涉及7个项目，参与的置业顾问达130余人，从参与人数和组织次数上看，涵盖面十分广，具有全局性。除了考试，我部坚持采用回访、神秘客户暗访等形式管控销售过程，最大限度的考察我部人员的责任心、工作积极性和服务能力，总的来说，从培训、考试、回访、暗访的效果来看，成绩是喜人的。
二、工艺样板及交楼标准
对5个在售项目进行材料及工艺工法展示，对4个在售项目建立交付标准样板，并坚持进行风险检查10步法，让每一个楼盘交接时在质量上都是经过严格检查的，是安全的。工艺工法的展示以及交付样板的搭建，不仅是我们对客户的承诺，同时也是我们做好安检工作的信心的流露。
三、联合审图
本年度我部共开展7次联合审图，涉及项目有5个，发现问题220余条，通过联合审图，我们看到了其中存在的问题，也给了我们以警醒，时刻提醒我们需要做好客服工作；为了区分差异户型，我部首创“一户一图”，对每一套房的户型情况都做到有条理、有系统且差异化的录入和备案。
四、质量问题专项整改
为了降低房屋的安全隐患，确保房屋质量无群诉风险，我部对4个交付项目提前3个月介入细部检查，开展渗漏、空鼓等问题专项整改工作并取得了一定成效。
五、出台物业奖励机制
设立物业人员奖励机制，评选“服务明星奖”24名，奖励共计元。通过对该机制的运作，我们也搭建了员工的激励机制，以便尽量的调动员工工作的热情和积极性。
六、行业第一本产品说明书
印刷了行业内第一本产品使用说明书，该书侧重于产品功能阐述、后期使用建议等内容。该书的面世，不仅带给客户以惊喜，也是我们发展多元化服务的尝试。
七、美丽社区改造
客户服务没有止境，我部对社区改造下了大力气，为了搭建美丽社区，我部的改造工作涉及5个已交付项目，包含78个细项，总费用478万余元，践行了坚持完善已交付项目硬件设施，提升小区品质的目标。
八、交付外包
百余人交付团队全面外包，首设房屋检验中心，对房屋的`合格率有了更为有力的保证，而闭环式交付法的提出，更是打造了一种全新的交付理念，此理念可以实现交付的无缝流程，从业主、信息、维修三个方面考虑，让交付过程不脱节、不延迟，并且能极速解决发现的问题。
九、维修的改进
建立合理的组织架构，颁布相关的维修流程制度，包含前期、品质、维修等。让维修服务更高效和更加系统化，这些制度的建立使我部维修满意度较去年提高16分，上涨37%。
十、客户活动
1套宣传体系，3种服务模式，20个项目端口，50项异业资源，100场客户活动，为业主展现体验式客服品牌。这些数字的背后是我部开展和总结出来的客户活动的代表性元素，反映了我部做好客户服务的创新举措。
通过这十个方面客户服务工作的开展，我部在客户满意度上获得72分，位列集团第，排名较去年上升位，实现了重大突破。十项举措确保海量交付平稳完成，全年无群诉，着力提升客户服务水平。
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20xx年是国际业务极其艰难的一年，全球性的金融危机进一步向实体经济持续蔓延，给正在起步中的新变厂的国际业务带来了巨大的困难和压力。面对复杂多变的国际环境，国际业务部紧紧围绕公司和工厂的经营方针，按照年初既定的规划，以市场为核心，全体内外部人员上下一致，齐心协力，积极开拓国际市场。20xx年即将过去，客观分析内外部环境变化，总结工作中存在的问题和不足，调整工作思路，为20xx年国际市场开拓奠定好的开端，现对20xx年国际业务工作进行总结。
第一部分：20xx年工作完成情况
一、指标完成情况.
截止目前，通过内外部共同努力，实现国际业务合同签约1688万美元，完成全年任务指标的48%，其中直接出口797万美元。
二、稳步推进海外直接出口市场，直接出口市场取得较大突破.
20xx年初，我们提出了“加快国际市场开拓步伐，努力实现国际业务对新变厂事业发展的有力支撑的目标”。确定了中亚市场（核心开拓的市场）、非洲市场（重点开拓的市场）---以赞比亚市场为核心，实现中非市场的重大突破、中东市场（潜力重点培养的市场）的工作思路。积极拓展营销渠道，稳步推进海外直接出口市场，通过内外部人员的共同努力，在自营出口方面取得较大突破。截至目前，累计实现自营出口合同签约780万美元，较20xx、20xx年有巨大增幅。
1、 中东市场发挥潜力市场作用，首次实现订单突破.
沙特作为中东最具发展潜力的电力市场之一，为厂领导带领市场人员亲赴市场考察，全面进行市场推介，并成功与沙特电力公司签订一台100000/132的电力变压器项目，此变压器是目前国内签订的第一个出口沙特的电力变压器项目，打破了ABB、西门子等对沙特电力市场的垄断格局。同时也进一步坚定了我们开发沙特市场的信心，深化了我们对该市场的认识。此外，与韩国飞世龙公司签订了两台出口伊拉克的75000/132的变压
器项目，这也是工厂产品第一次出口伊拉克市场。这两个合同的签订，为工厂中东市场的开拓奠定了良好的基础。
在中东的其他市场，也积极寻求各方面资源，在市场没有人员派驻的情况下，努力拓展代理渠道。经过详细的市场调研与考察，与阿曼、伊朗、土耳其等公司签订了框架性合作协议，为后期市场深入开发做好铺垫。
2、以哈国为核心的中亚市场格局基本搭建，实现订单的可持续性. 中亚市场作为新变厂最具地缘优势的市场，一直作为工厂核心开发的主市场。20xx年，中亚办事处立足哈国，继续做深做细客户关系，不断挖掘新客户，积极维系老客户，取得了市场的良性循环。截至目前，20xx年全年签订订单7个 ，实现合同签约640万美元，成功与哈国石油管道公司里连续签订3个订单，首次进入哈国石油系统，实现了订单的可持续性。
借鉴哈国市场的开拓经验，我们积极寻求对哈国之外的中亚其他国家的市场开拓，扩大市场辐射半径。先后派驻人员进驻到了乌兹别克斯坦、阿塞拜疆开展业务，并成了乌兹别克斯坦、阿塞拜疆办事处。
人才是市场不可或缺的资源。在办事处的管理方面，我们积极响应股份公司的要求，加大对本地化人才、技术专家型人才和有成熟市场经验的人才的引进。在中亚办事处，我们引进了一名哈国人员和一名在乌克兰留学的成熟人才，提升了办事处的管理。通过市场渠道的建立和人员的'合理规划配臵，以哈国为核心的中亚市场格局基本搭建。
四、在风险可控的情况下，积极开展成套项目，成功签署了新变厂第一个成套工程合同.
在开展单机业务的同时，新变厂在风险可控的情况下，积极学习进出口公司的成熟经验，开展成套项目工程。20xx年初，工厂派员进驻赞比亚市场，成立了赞比亚办事处。在深入了解了赞比亚电力市场规则和运作模式后，办事处积极寻求资源合作，参与成套项目的投标。经过多方的共同努力，与赞比亚农网公司签订了新变厂第一个成套项目工程，一条11kV线路工程项目合同，合同金额1800万元。此合同金额虽不大，但具有里程碑的意义，给了市场发展的信心和动力。
五、特色产品订单取得较好业绩
针对工厂技改后，配变、干变产能扩大的现状，根据工厂产品结构调整要求，20xx年国际业务部在特色产品市场推广方面加大了市场开拓力度，并取得了良好业绩。在哈萨克斯坦签订了4笔订单，包括干变、配变和电抗器产品；同时国内间接出口市场，与国华工程公司签订印尼干变合同，合同金额300余万元，与云南大唐柬埔寨签订干变合同，合同金额500余万元（预中标）。全年累计签订干变合同1000余万元，为工厂特色产品做出了一定的努力和成绩。
六、间接出口市场开拓举步维艰，市场竞争激烈，夹缝中求生存。 面对全球性金融危机，国内各大中字头公司纷纷将成本的压力转向了各制造企业。一方面项目的锐减，加剧了市场价格的竞争；另一方面，企业纷纷技该后产能的扩大，更加剧了市场竞争的白热化。20xx年，国内间接出口市场，累计参与各类投标、询价项目132个，合计投标金额约21亿元。参加CMEC等国内大型进出口公司正式投标项目12个。截至目前累计实现合同签约万元。在艰难的市场环境中，我们不等不靠，不松懈，不放弃，尽最大的努力争取每一个订单。
第二部分：20xx年工作规划
面对今天瞬息万变的国际市场环境，风险与机遇并存；逆水行舟，不进则退。但从整体来看，工厂国际市场开拓进程还是比较缓慢，对目标市场国家缺乏深入地分析和研究，缺乏具体的推进办法，远远不能满足公司国际化发展的要求；在营销渠道的建设、海外办事处的建立、团队建设等方面，尚有较大差距。在20xx年工作中，我们要保持清醒的头脑，客观分析内外部环境，以勇敢、坚强的态度对待发展中遇到的困难和挫折，积极进取、勇挑重担，加快市场开拓的步伐，实现国际业务对工厂发展事业的有利支撑。
20xx年国际业务将紧紧围绕以“市场为核心”，进一步加大自营出口力度，完善英语市场规划和人员配臵，通过各种方式多拿订单。计划实现国际业务合同签约 5000万美元，其中自营出口2400万美元。
一、加快国际市场开拓，实现国际市场对新变厂事业发展的有力支撑。
1、中亚市场-立足哈国，着眼中亚，建立中亚市场稳定营销渠道。 目前中亚市场的主要客户分为三类：国家电网公司、能源公司；地方性电网公司及各大电力承包公司；石油公司及各大工矿企业。
从中亚办事处在管理模式上，各企业是在进出口公司的统一管理下进行市场开拓。进出口公司在塔国成套项目的成功实施，为特变电工在中亚市场树立了旗臶和标杆。对于第一类客户，国家电网公司层面主要是由进出口公司代表公司进行客户渠道的建立和维护，以成套项目和大型项目为主。20xx年，通过进出口公司与哈国国家电网为工厂签订变压器合同订单约6000万元。因此，在市场开拓策略上，对于第一类客户，工厂重点做好进出口公司的市场配合和支持；工厂重点以二、三类客户为主。
第二类客户，地方性电网公司及各大电力承包公司。目前主要的客户包括哈国TSC集团公司、ASPMK-519公司、KKC公司、ASACO公司、电力安装公司、阿克套城网公司等。目前已经与TSC集团公司、ASPMK-519公司、ASACO公司及电力安装公司签署过变压器供货合同，建立起良好的合作关系。
第三类客户，石油公司、大型工矿企业。目前主要客户包括中哈石油管道公司、江布尔水泥厂、费罗钢铁厂、哈铜，哈锌等企业，其中已经与中哈石油管道公司、江布尔水泥厂签署过供货合同，建立了合作关系。
凭借20xx年中亚市场良好的市场布局，20xx年，将以哈国市场作为订单的主要来源，同时逐步向乌兹别克斯坦、阿塞拜疆、吉尔吉斯坦等市场进行倾斜，力争获取订单，建立中亚市场稳定营销渠道。
2、以中东市场为核心，完善市场资源配臵和渠道建设，实现英语市场的重大突破。
在20xx年的国际业务工作中，虽然我们在年初制定了详细的市场的规划，确定了“以中亚、中东、中非”为市场核心的工作思路。但在随后的工作，对于英语市场，我们的整体布局由于人员等方面的限制，并没有实
现我们年初既定的规划，英语市场的整体布局没有实现。20xx年的工作结果也证明了这点：在中亚俄语市场，经过07、08年市场的铺垫和人员的积累，实现了以哈国为核心的市场布局，20xx年全年市场签约额将达到7000万元左右。赞比亚市场，年初派员进驻后，经过艰苦的市场历练，也终于签订了工厂第一个成套项目工程。市场实践证明，一个市场只要有人，经过细致的耕耘，一定会有收获。因此，在20xx年的市场中，必须要完成英语的市场布局和人员规划，为新变厂国际业务的长远发展做好铺垫。
从20xx年市场开拓的整体情况来看，中东市场作为工厂的潜力市场，已经显现并发挥出了重要作用。20xx年，我们将以中东市场为市场核心，将在沙特、伊朗等地派驻人员；同时对赞比亚等中非市场加派人员进驻；继续深入细致挖掘巴基斯坦等成熟市场，完善市场资源配臵和渠道建设，实现英语市场的重大突破，实现中亚、中东、中非市场的整体布局。
沙特、伊朗市场，要利用现有的代理资源，尽快完成人员的进驻，对已经正在投标和跟踪的项目，积极跟进，争取年内获得订单。同时，对代理实力进行深入考察，寻找新的渠道资源。上述两个市场，20xx年要完成对所在国电力市场的详细考察，并力争实现合同签约 万元。
赞比亚市场，利用已经签订的成套项目，充分利用代理的关系大力拓展赞比亚市场，通过赞中经济合作区、赞比亚电力公司、铜带能源公司抓好大大小小的项目，继续跟踪前期的成套项目，积极参与成套项目的投标。此外，除赞比亚外，还应密切关注周边国家市场的动态，在合适的时候选派人员进驻。
二、在间接出口方面，加大结构调整，精细化管理间接出口市场。 可以预见，20xx年的间接出口市场的竞争将更加残酷。如果我们再不能有效调整市场战略，快速响应市场变化，在新一轮的市场竞争下，我们将被市场所淘汰。在新的市场环境下，我们的客户体系在金融危机的背景下还需进一步扩大，原来的客户需要精耕细作，而新客户拓展的步伐绝对不能停止。
一是进一步深挖国机集团下属公司项目。中国机械工业集团公司（简
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我叫xxx，凭着一颗热忱、执著的心追求着为人师表的快乐与成功，把绚丽的青春时光毫无保留地献给了自己所钟爱的教育事业。
在思想上，我努力提高自身的思想素质、政治觉悟及理论水平，同时又不断地学习教育教学理论，关心国家大事，关注教育信息，力求自己的思想做到与时俱进。不管是理论学习或业务能力，处处做好带头表率作用，能正确处理集体利益和个人利益的关系，顾全大局，崇尚奉献精神，不计较个人得失。平时严格遵守国家的法律法规及学校的各项规章制度，与同事友好相处，并力所能及地帮助同事。
在担任少先大队辅导员期间，我大胆创新，重点突破，把德育工作放在首位，紧跟时代，务求实效，从学校实际出发，创造性地开展工作，健全了少先队组织，丰富了少先队活动，使我校少先队工作井然有序地开展起来。我校少先队被授予"颍泉区优秀少先大队部"称号，我本人被授予"阜阳市优秀少先队辅导员"及"颍泉区优秀青年"、"百名好青年"称号。
在班主任工作方面，我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、结合品德课及各科教材对学生进行思想教育，培养良好的班风、学风。在日常管理中，我开拓创新，自成特色，多方面培养了学生的能力。20xx年5月，我组织8名学生参加全市"放飞爱心纸飞机"选拔大赛，获得特等奖，并代表阜阳赴合肥参加全省选拔赛，再获一等奖，在7月参加了"手牵手"希望工程夏令营活动。当时的许多家省市级报纸都对此作了报道。
在教导处工作方面，我以勤奋求实的工作精神、井然有序的工作方式及锐意开拓的工作意识给学校教育教学工作带来了新的`气象。通过强化教学管理、规范教学常规、加强教研组建设、实施教学改革、抓好继续教育和校本培训、完善档案资料等，使教学教研工作井然有序地开展，在区教育局及中心学校各项检查中均受到称赞，我校教导处工作在20xx年中心学校综合考评中获得第一名。在日常教学中，我要求把德育渗透在各科教学中，提出"各科教师都是德育工作者"的主张，营造浓厚的德育氛围。我自己也非常注意规范自己的一言一行，总是面带微笑地走进课堂。教学十四年来，从来没跟学生发过火，更没有大声呵斥过学生。
在防治非典、防治手足口病、抗震救灾等活动中，我积极主动地捐款、出力，尽了一位共产党员的责任。20xx年，我被中市办事处党委授予"优秀共产党员"称号。
"没有爱就没有教育"，"教育是需要用心去做的"，这是我从事教育教学工作的座右铭。一个好老师必须热爱学生，才能教好他们，教育者要先受教育，塑造灵魂者要先做到心灵美，这是真、善、美的先决条件。愿我们的每一位教育者心中都有一份真挚的爱。
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李xx，中共党员，白石沟小学教师。1984年3月参加工作，曾在九股树乡中心小学任教8年，1991年9月调入九股树乡三川小学任教，期间一直担任班主任、语文教研组组长、少先队辅导员，1997年3月至02年5月任三川小学校长，03年2月至今在白石沟小学任教。
一、关爱学生，塑优秀人才
岁月匆匆，她在教师岗位上已经过了九千多个日日夜夜，经历了许多的辛酸苦辣。但是，她之所以一如既往的勤勤恳恳，爱岗敬业，执着不懈的追求，是因为她对教育事业深深地爱，是因为她体会到了一个教师所存的幸福和快乐。
二十七年来，她一直担任班主任工作。众所周知，班主任工作千头万绪，责任重大，关爱每一位学生是班主任义不容辞的责任。她把每一个学生都看作是自己的孩子，经常深入到学生中间，和他们促膝谈心，问寒问暖，无微不至。
一天早晨，北风呼呼地吹着，是立冬以来第一个冷天。刘青虎同学捂着肚子，哭着说肚子疼，她马上扶着他去卫生室。一量体温38度。打了针，拿了药，特意给他买了面包。在回学校的路上，她们边走边聊，从学习谈到家庭。嘱咐他爸爸妈妈很辛苦，现在好好学习，长大后一定要孝敬他们。回校后，服侍他吃了药，
又送他回宿舍休息，李老师才放心的去上课。去年冬天的一个下午，她正准备做饭，有学生说卯龙丽生病了，她立即跑到宿舍用手一摸：好烫，一量体温38度，立刻送往卫生室，让医生再量还是38度，便马上打点滴，李老师给孩子的家长打电话，但父母不在家，她便一直陪在身边，医生感动的说：“你像妈妈一样爱自己的学生。”打完针，送她回宿舍服了药，让孩子躺下后她才去做饭，晚上还去看了几次。直到退烧了，她才放心地离去。很多时候学生生病，就在教室呕吐，每次她都是耐心的给他们打扫呕吐物。
对于家庭困难的学生，她总是特别的关照。一方面给予一些力所能及的帮助，同时及时向学校反映情况寻求社会救助。因为她懂得，只有爱孩子才能更好的教育孩子，作为一名教师就应该用自己博大的爱去温暖每一名学生，增强他们战胜困难的勇气和信心。
今年，她所教的班级中几位男生，非常的调皮，上课没精神、成绩上不去，不仅在班里经常打闹，还在宿舍喝酒、打牌。针对此情况，她及时与家长联系沟通，发现他的家长有的在外忙生意，有的外出打工，没时间管他，尤其午休时间，无人看管。学生自制力差，贪玩不休息，还经常跑到外面惹事。有的'家长知道后只是采用简单粗暴的打骂方式，不能解决根本问题。针对此情况，她和这些孩子的家长交流、谈心，并主动和孩子们一起活动，跟他们交朋友。给他们解决生活中的实际困难，仅仅几周的时间里，
他们判若两人，学习劲头足了，成绩提高了，和同学的关系也改善了。在这段时间里，她特别关注这几个孩子，课堂上多让他们回答问题，只要发现一星一点的闪光，就拿起表扬的武器。他们的转化也带动了一批学困生，使这个班充满了和谐。
站在孩子们的面前，看着一张张笑脸，听着那一声声童稚的问候，她感到了无比的快乐与幸福。“爱”源于高尚的师德，“爱”意味着无私的奉献。是啊，李老师对学生的爱是不求任何回报的。只要学生们能健康快乐的成长，李老师就心满意足了。
每当教师节或者别的节日，其他班的学生总是买一些礼物送给老师，来表达他们对老师的爱。她的学生们却是独出心裁，写一封信或自己做一张卡片。他们知道老师不喜欢乱花钱。每当这个时候，她的办公桌上总是堆满了学生们的祝福。今年她所教的毕业班里每一位同学都给她写了赠言，做的卡片各种各样：有千纸鹤、风筝、小船、飞机。看着学生们精心制作的礼物，情感真挚，纯真童稚的语言，李老师欣慰的笑了，因为这就是爱的回报。
二、爱岗敬业，矢志不渝
我国古代大教育家孔子曾说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不行”。在日常教学中，她要求学生做到的，首先保证自己做到：要求学生不迟到，自己总是在上课前准时到门口候课；要求学生7：20进教室，她每天提前进教室；要求学生讲文明懂礼貌，平时她非常注意自己的行为举止、言谈风貌。教师的一言一行都
对学生起着潜移默化的作用。老师的素质直接影响着学生的素质，进而影响着学校的校风。“学高为师，身正为范”，用自身榜样的作用和人格魅力让学生佩服，从而成为学生仿效的模范。“桃李不言，下自成蹊”，相信合格的教师才能塑造合格的学生。
“为了孩子的一切，为了一切的孩子”是她从事教育教学工作所追求的目标。二十七年来，她把自己全部的爱给了她的学生——这些可爱的孩子们。可以说她对得起她所选择的太阳底下最光辉的职业，对得起她的学生们。至今，她坚持住校，也从来没有因为自己的事轻易的耽误一节课，她的家人为此做出了很大的牺牲。因为工作忙，两位老人的生日都改到星期天过；还记得08年农历4月初8是爸爸84岁高龄的寿辰，本该给他老好好祝祝寿，可不巧的是那天正好周一，她所带的又是毕业班，为了不耽误学生的课，她和哥姐们商量，决定提前到周日给父亲过生日，但生日那天还是去了不少客人，谁曾想偏偏遇上了多年罕见的大地震。正当妈妈去收拾碗筷之时，只听“哗”的一声屋子的吊顶垮了要不是表哥一把将妈妈拽出门外。她将永远失去了最爱她的妈妈？因为工作忙，婆婆胆结石输液十几天她都没抽出一点时间去陪陪；因为工作忙，她走娘家只是吃一顿晌饭，板凳还没坐热就得走；关心丈夫只能通过电话嘘寒问暖；孩子在学校生病了，就让亲属去帮忙照料？因为心里总是放不下她的那些学生。李老师想起这些，心里很难受，觉得对不起家人，但是她却无愧于“光荣的人民教师”这一称号。
在工作中，李老师顾全大局，服从学校安排，一切以集体利益为重。截止到现在，她已经送了十九届毕业班，每次接过一个班，自己都要花很长时间去熟悉学生，而每次接过的学生又总是参差不齐，优生少差生多，学生也没有养成良好的学习习惯。为了改变现状，她在教学中不知费了多少心力，把每个学生的情况摸清楚因材施教的同时，让优差生结成对子。有些优生有骄傲情绪，对差生不耐烦，动不动讲着题就耍脾气。她及时发现及时给予正确引导，特差的学生就自己抽时间辅导。今年九月根据局里安排我校要去一名老师到略阳最寒冷的郭镇中心小学去支教，正当领导为难之时，李老师自告奋勇去支教。替学校解决了一大难题。
做一名合格的人民教师是李老师无怨无悔的人生选择。这些年来，辛勤的付出换来硕果累累，她的学生遍布各行各业，在西安创业成功的两位企业老总，每年春节都回到略阳看望她。
“美好的生活是自己创造的，即使有一天可活，我也要用心好好创造。”这是李老师的口头禅，在她看来，有花有果、有笑有泪、有苦有乐的生活是优美的、高贵的。她也会以更加饱满的热情投入到教书育人的神圣事业中来，让每一个学生的心田得到她无私的爱的滋润。
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我于1988年参加工作以来，始终以高度的热忱投入到教书育人的工作之中，全心全意的作好教育教学工作，以育人为本，以做好学生的思想工作为基本手段，以培养德、智、体全面发展的学生为目标，始终如一的不懈努力着，并在实际的工作中去不断的充实和完善自我总结经验教训，弥补不足，我为从太阳底下最光辉的事业而感到自豪。在各级领导的关怀下，逐渐的成长和成熟。
回顾二十几年以来的工作，在上级各部门的领导组织下，在自我完善的过程中，曾取得过工作中的一些微不足道的成绩，但存在更多的可能是不足，还有待我逐步的去完善和改进，在教育改革的浪潮中我情愿是一颗水滴，将自己全身心融入这奠定百年基业的时代强音中。我忠诚于教育工作，以良好的心态面对教育中的变革，以积极的热情去接受教育观念更新，认真的学习新课标，认真的钻研教材，认真的总结教育教学上的成败，树立良好的师德风尚，遵守师德规范，并努力做到以德育人，以身示范，教育学生爱祖国、爱人民、爱社会主义，组织多种形式的爱国主义队会，使学生爱到良好的品德教育，并在日常生活中以课堂为主要载体，结合教材对学生进行教育。立足本职、忠于职守、乐于奉献，关心热爱学生，积极学习先进管理经验，认真落实上级文件精神，以整体构建学生德育体系为核心，积极探索科学有效的德育管理模式取得了初步的成效。
从参加工作以来，我不断地学习新的教育理论，完善自己的教育理论观念，在提高教育教学艺术的同时，我始终没忘记提高自己的思想觉悟，使自己的业务水来与思想觉悟同步提高，我深知"学高方能为师，身正方能为范"。
在工作中我勤奋学习，对学生关爱倍至，赢得了家长的好评，领导的肯定。我每天都能坚持早来晚走，不管天气多么恶劣，我是风雨不误，从来未感到一丝疲惫，从未有过一句怨言，因为我坚信，经过大风大浪的锻炼才会更加茁壮成长，我对工作有了更高的追求，我积极参加中心校教研工作，并取得了一定的效果，正因为我对工作的热情与不懈地追求，赢得了同事和领导的一致认可，这也为我继续努力工作注入了可贵的动力。
一、主要成绩：
我在20xx年的全区学生红歌大合唱获“二等奖”。20xx年—20xx年，年全乡质量检测抽考获全乡班级排名第一。20xx年—20xx年全乡质量检测抽考获全乡班级排名第二。在这几年的全校举行的学生口算题比赛，辅导的学生大获全胜，每年学校组织的教师教学比武都获得“一等奖”，每年都评为“优秀教师”等，在20xx年被进行为“区政协委员”。
二、工作完成情况如下：
抓好常规管理。成立了学生德育工作小组，制定了检查细则，当天检查通报，周结，月评，充分运用德育评价指挥棒，进行宏观调控，有效地促成了学生良好行为习惯的养成。
加大德育投入，奠定物质基础，构建德育投入主线。把有限的`资金用在德育工作的主要环节上，进行经济投入；充分调动了学生工作的积极性，为德育工作注入了新的活力。
以人文教育为先导，开文化教育之先河。以校园环境建设为突破口，努力提高校园文化品味，建成高档次，高品味的校园文化，极大的促进了学生自主、愉快、健康地发展。
全面推行学生自治，实现学生自我管理，自我教育。学生会健康运作，成为我校德育管理的排头兵。承担了各种文体活动的组织和常规的检查、监督与落实等活动。学生自理有声有色；通过广泛开展学生自主管理，自我服务活动，提高了自理能力和环境适应能力。
健全德育评价体系，全面评价学生。我想方设法为学生创造发展的机会，大力开展各种标兵评选活动，扩大受表彰学生的范围，极大地调动了学生全面发展的积极性，有力地促进了素质教育的实施。
我经过认真反思，从学生的坐立行走、文明礼仪、衣着打扮，言行举止等方面，进行全面客观地考查，使学生的日常行为日渐规范。以活动为载体，加强学生理想、道德、法制、专题教育。利用国旗下讲话，重大节日活动，对学生进行爱国主义教育，培养学生的爱国热情。定期召开法制安全教育报告，强化学生遵纪守法意识，自我保护意识，对个别学生进行教育、感化、挽救工作，使校园秩序井然。
总这，要做好这份工作并非易事，要想做出更大的成绩，只有我们扑下身子，脚踏实地，一步一个脚印，并且不断学习，不断创新，就一定能在平凡的岗位上取得更大的成绩。面对已取得的成绩，我不会停步，决心把自己的青春和热血无私地奉献给教育事业。
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一、踏实的工作态度。
想起我们维修改造部这支强大的队伍，我不由得眼中含泪，一群多么好的同事啊！自从我来科达后，工作一直都是勤勤恳恳，任劳任怨。特别是5月份强生的订单，当时都已检测合格的产品偶然之中被人发现有污迹，全部从库房拿回返工。那时大家把全部的活都停下来，齐心协力准备把这件事做好，决定不能让不合格产品从自己手中放过。我们细心地擦拭，看着成品已清光可鉴了才敢戴上防尘帽。然后仍不放心，如果还有污痕了怎么办？就掏出又擦过一遍然后再放入帽内。可是明明已检测合格的线不久仍是出现污痕，因为我们的工作对花要求比较高，有些同事想着是否帽子有问题，就用各种洗涤剂来洗帽子。可还是不行，找不到原因，为此我们不得不一次次重复，有些线都擦了十来遍。连续不断的工作看似简单，但是单调重复的劳动让大家的体力很快就达到了饱和的顶点，下班后以至于有些同志竟然都不知道怎么回的家。
二、严谨的工作作风。
认认真真工作，踏踏实实做人一向是我为人做事的原则，作为C线的线长，我把这一原则推广贯彻到我们C线工作的方方面面。一次疏忽，就会造成工作的无效和劳动的重复；一个程序的差错，对于在流水线上工作的我们来说，都意味着给整条生产线，甚至整个分厂的工作带来不可挽回的质量和信誉上的损失。
在我们所接的线中，型号用途很多都不一样，如有的线是抗寒的，有的是耐高温的，连插针都不同，并且还有粗细之分，不同的线就各有不同的标准，有不同的工艺要求，就不能拿上一次的经验来对下一批线。所以在工作中我们培养起了严谨、细致的工作作风。杜绝不求有功，但求无错的想法，不但求无错，更求完善。工作当中无小事，工作中的每一点滴，我们都是看作人生当中的大事来做，过好生命中的每一天，走好人生的每一步。严谨的工作作风，直接带来的效果也是明显的。在整整一年里，在我们整个线中，因我们自身原因造成的不合格的线没有一条。
三、以身作则，鼓起干劲，积极进取。
我自到xx分厂以来，一直坚持每天提前到岗做好班前一切准备工作，最后一个离开工作岗位。从打扫卫生说起，通常第一个进入车间后，无论是否是我值日，我都把清洁工具从卫生间拿到值日区，大部分时候我都会把地先扫一遍，等扫完后，值日的同志也就到了，她们接着拖地就行了。遇到周日没有安排卫生值日时，我都视为己任，责无旁贷的承担起卫生区的工作。
十月份，分厂领导根据工作实际，又一次对生产线进行了细化重组，我被安排担任Ｃ线线长。新成立的Ｃ线是由４名新手及未能在其他线上岗的人员组成的，相当一部分人员对Ｃ线存在误解和歧视看法，Ｃ线内部部分员工也有自卑心理，Ｃ线在一段时期内曾面临许多问题。而就在此时，我的家中相继发生了让人肝肠寸断的意外：年近九旬的父亲因不慎摔倒，造成脊椎骨折；儿子放学途中摔跤导致鼻骨断裂；婆婆也不慎跌倒造成左手粉碎性骨折等。而作为线长的我又面临着Ｃ线刚成立的诸多矛盾，加之父亲瘫倒在花不能尽孝，儿子治疗护理不能奉献一份母爱，婆婆断臂在家不能侍奉，种种的精神压力导致我出现了严重的神经衰弱症，经常夜不能眠，长期靠服用药物来维持。但我没用因为这些困难而影响工作，偷偷抹去眼泪后依旧以饱满的热情投入到工作中去。在做好测试工作的同时，只要有空闲时间，我就主动为各工位做好准备工作。同时鼓励谈心，努力做好大家的`思想工作，最终使Ｃ线员工的情绪得到了稳定。最终使大家明白事在人为，我们要用自己的行为证明我们C线的人并不比别人差。被动工作与主动工作有极大的差异，人的潜力被激发之后产生的力量是惊人的。各个工位也都有自己的困难，可都不言苦，不言累，看到同志们那种忘我的工作态度，我为自己是Ｃ线的一员而由衷地感到骄傲。
四、优良的团队协作精神。
大家在相互的工作中，也培养出了团结协作的精神。每下一个流程的工作人员，不但负责自己流程内的工作，也都负责上一流程的检查，如果发现哪里有不合格的地方，就赶快改正。而有哪位同事一时自己的工作没有做完，别的同事都赶快去帮助。就这样，就保证了整条线的高速流畅，我们C线共八个人，在部分工器具仪表不甚好用 ，人员结构新手多的情况下，班产线达到了900多条，与这种优良的团队协作精神是分不开的。
五、高度的工作责任感。
我有幸担任过两条线的线长，深深感到在xx分厂这个劳动时间长、强度大、花封闭的工作场所，员工们都是付出了极大的艰辛和努力的。以我们Ｃ线为例，我们八个人一星期一调换。白班基本上是满额工作的，夜班时间有时候会相对短些，却几乎没有吃过饭，也没有吃饭时间，往往活干完了，都差不多夜里三四点钟了，干到早上七、八点也是常有的事。前段大雪飞扬，冰封路面，连出租车都不愿意去我们单位，又适逢我们夜班，xx、xxx和我由于路远，每天要提前近两个小时从家出发才能按时到达单位。清晨走在回家冰滑的路上，不是没有羡慕过别人的，但想想自己是在工作，也就释然了。 一年的时间里，我们几乎没有休息过．
六、当前生产线上存在的问题：
１、员工素质仍需提高。虽然大多数人的`素质已经得到了较全面的提高，但仍然有个别员工的素质亟待提高。例如近一段时间，经常有员工一点都不自觉，在吸烟区把烟头扔得满都是，也没人有打扫，这些都从一个侧面说明了我们的员工良莠不齐，个别人员缺乏起码的职业道德意识。一个私心浓重的员工很难设想他会为科达的利益去奉献什么，这是我们应该引起注意和思考的。
2、合理安排各岗位人员，通过精益管理提高生产效率。就维修改造目前的生产实力，要为下半年生产的目标做出自己的贡献，还需要在人员素质、岗位调整、人员分配、精益生产管理等方面加大力度，目前各人之间事不关己，不能完全体现现代化陶瓷整线改造团结协作的优越性。其中最主要的就是班组长缺乏管理常识，员工协作性差，员工之间的利益没有捆绑在一起，容易造成“内耗”，也是可能影响生产任务的一个方面。
不管是平淡或是成绩，都已属于过去。在以后的日子里，我们维修改造部会更加精益求精地对待工作，积极学习更好的管理经验，取长补短，不断充实提高自己，使维修改造部的工作在更上一层楼！
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新的一年即将来临，20xx年不知不觉地过去了。在过去的一年中，没有一点前展。在即将踏入某某年之际，作为一名车间主任我对我在某某年的工作有必要做一个总结，争取明年好了点。
一、加强生产管理
车间制定了详细的规章制度。在制度的约束下，和质检部门的配合下能够及时完成上级下达的生产任务，确保生产出来的产品要高质量，要求员工认识到质量的重要性。
二、质量监控
协助质检做好产品的检查工作，确保生产出来的产品要高质量，真正做到我们正典人所提倡的“正品”。
三、在管理方面提出的三效管理方式
1：向管理要效益，向质量要效益，紧抓安全生产，没有安全就谈不上效益，要求员工能够合理规范的进行操作。没有质量也就没有效益，产量再高也是徒劳，相反还会对企业造成损失。
2：向管理要效率，合理进行工作分工，做到知人善用，对员工定员定岗，让每位员工都在最适合的岗位工作，提高设备的利用率，提高工作效率。节约生产成本。
3：向管理要效力，对效力的理解我个人认为就是发挥个人的最大能力。在这点上要注意员工的思想动态，根据我个人的管理经验做好员工的思想工作，提高员工的凝聚力。这样才能出效力。杜绝员工出人不出力的现象。我觉得一个好的管理者，对上级要让上级放心，对下级要让员工觉得和你干有奔头。
四、设备的生产
每个月都进行维护保养，有专人负责。车间主任负责监督，确保正常生产，一年当中基本上没有因为设备损坏而耽误生产。
五、新员工的培训
对新员工的培训做到先易后难，在新员工刚刚来的时候，连打包带都不会换，经过培训现在车间的工人都可以使用所有的生产设备。员工的思想素质低，针对这个现象，车间一个星期开一次工作例会，一个月开一次质量事故会议。提高员工的思想素质，和技术素质，使员工慢慢成为一个合格的正典人。
六、做好记录
在gmp信息系统使用上，所有的产品都做了记录，原来的记录是一个人做，从10月份开始我们的两个班组有一个班组已经能够独立的'填写记录。用系统来指导生产，减少质量事故的发生。
七、员工的待遇
车间配备了洁净工作服，一次性手套。口罩按月定量发放。工资采取记件制，提高了员工的工作热情，每个月的工资表都能准时交到财务部，配合财务部门按时发放工资。
车间不足的地方主要在以下几个方面：
1：员工的安全意识不强。
2：对新员工的监督不到位，在生产速补的时候有多装和少装的现象。
3：员工和质检配合不是很好。
4：员工的质量意识不强，认为质量就是质检的事情。
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时光似箭、岁月如梭。生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部的工作做以下总结。
一、工作回顾
为到达客户产量和质量的要求，我部门合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交期，为公司今后产品的多元化打下了基础。在确保生产任务的情况下两层结构产品入库良率达到98%，三四层产品入库良率达到96%。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量一定会稳步提高。各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。
在每年的年初和年末，在人员变动和产线员工极不稳定的时候情况下，这无疑给生产管理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作，在这我要感谢行政部对员工的教育和工程部的技术培训和车间的各班长，的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的`安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。
二、存在的不足
员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。我们现在缺乏的就是全员参与质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。由于我部门全体计件化以后，在瞬速增产的同事忽略了产品生产的过程质量记录。产品在整个制造中过程中，如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理体系所要求的，些我们所做，做我们所写。记我们所做的还差较远！
三、对公司的建议
建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。
转眼我到单位工作已经半年多了。这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、在场职工的关心支持下我逐步完成了从校园到社会、从大学生到职场新手这种环境和角色的双重转变和适应，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。
现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
（一）抓学习，不断提高自身素质
1、加强专业知识学习，掌握公司产品信息。初入职场，前方的未知有许多，我只有不断加强自身的学习才能做好本职工作，为公司争取最大的效益。
2、韩语快速入门，扫清工作障碍。基于我自身喜欢韩国文化，同时为了工作需要，我会利用有限时间，快速高效的掌握部分常用韩语，使工作更加有效率。
（二）强化工作职能，做好备件管理。
1、积极协助车间生产。认真完成本职工作之后，积极协助车间高效率完成工作任务。
2、在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确，争取做到“百无一疏”。
3、认真完成领导交付的任务。并积极反应备件情况，记录到档案里，便于统筹管理。
4、做好仓库管理工作，将库内打扫整洁。
（三）存在问题及今后工作计划
在总结工作的同时，针对自己工作中存在的年轻气躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服，做到脚踏实地，提高工作主动性。
我对今后工作也提出了初步设想：一是继续加强业务学习，提高工作效率，使工作再上新台阶；二是加强计算机学习，为未来公司网络管理做好充分准备。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，经过拓展训练之后使我更清楚的认知自身的不足，所以实践是非常重要的，能让人快速的提高，取得长足的进步。在今后的工作当中，我会努力学习，汲他人之长补自己之短。希望领导和同事给予我帮助和指导。
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时间一晃而过，弹指之间，20xx年已经接近尾声，过去的一年在领导和同时的悉心关心指导下，经过自身的不懈努力，在工作中取得了必需的成绩，但也存在诸多的缺乏。回忆过去的一年，现将本人任材料员一职以来，在工程材料选购、供给方面的工作粗浅的总结如下：
一、选购人员必需做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟识市场行情，把握市场动态。在选购详细材料前首先要向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单，并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格仔细审查，将证明单、合格证或试验单送交验收人员和资料员。选购、调拨人员在选购中发觉的质量问题和解决情景要作具体记录以便备查，对各种材质证明要有登记和签收手续。
二、把好材料选购关。要建立以领导分工负责，由财务、仓库及选购人员组织的审查小组，严格审查材料选购合同，对选购物资实行“三比拟”的'方法，即比材料质量、比运距，坚持“质量择优而选、价格择廉而买、路途择近而运”的原则，增加材料治理的严厉性和透亮度。统计各种材料的使用情景及分包单位使用材料的数据，并反应给工程经理，确保工程的顺当进展
三、严格材料进场验收制度。大宗材料和三材一律由现场收料员、工种施工员和班组长共同验收，做好试验并建立台帐，其它材料由保管员验收入库。报支发票时，发票、验收单和各种小票必需签章齐全、手续完备，先由材料会计审核而后由领导审批。
四、加强材料规划治理。施工工程材料规划是对施工工程所需材料的猜测、部署和安排，是指导与组织施工工程材料的订货、选购、加工、储藏和供给的依据，是降低本钱、加速资金周转、节省资金的一个重要因素。材料规划可依据其资料和作用分为：材料需要规划即供给规划、选购规划和节省规划。
工程工程开工前或开工后15天内必需拿出整个工程的材料用量规划，并依据施工生产规划编制季度、月度材料规划。季度材料规划使工程材料规划详细化，是依据施工规划编制的，可对工程材料规划进展调整，它是用来核算工程季度各类材料的申请量，落实各种材料的订货、选购和组织运输。月度材料规划是以单项工程为对象，结合施工作业规划的要求而进展的施工前供料备料规划。它是直接供料、掌握用料的依据，是工程材料规划中的重要环节，所以要求全面、准时、精确。
五、加强周转材料治理，提高利用率。周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料治理的要求是在保证施工生产的前提下，削减占用，加速周转，延长寿命，防止损坏。周转材料应由队或工程部统一治理，准时做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养，包干到人，堆放整齐，对于手持小型周转材料列户到人，以损换新。对丧失或爱护不善赐予照价赔偿。
在工作中，我一向严格要求自我，仔细准时做好领导布置的每一项任务。对专业和非专业不懂的问题，虚心向同事学习请教，不断提高充实自我，为公司做出更大的奉献。固然也有许多地方自我马虎出错，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时讨论得更全面，杜绝同类错误的发生。
20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力在新的一年中将工作做到最好，为公司的进展尽一份力，让自我成为一名优秀的员工。
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半年来，在xx的正确领导下，我坚持解放思想、实事求是、大胆开拓。遵守各项规章制度，积极参加各项政治活动，办事公正正派，能顾全大局，效劳意识强，敬业爱业，取得了一些的成绩。以下是我上半年的工作总结。
一、提高熟悉，充实自已
自活动中心大楼奠基以来，我始终在工地治理监视和协调各项施工单位工作。当前，工地工作历来是一件辛苦的工作，我从一个效劳行业的工作人员转为一个建筑治理人员，对业务不熟识，一切要从头学起，对我来真是难上加难。我开头思想不通，但经过领导的耐用解释和帮忙，我最终熟悉到，搞好xx活动中心大楼也是为xx效劳的一项重要工作。我深知责任重大，也是领导给我一个煅炼时机和对我的信任。我肯定不能辜负领导对我的期望。带着这个抱负，我搜集有关资料，购置书籍，学习建筑相关学问。虚心请教有阅历的建筑专业技术人员。经过一段时间的刻苦努力，我最终把握了一些建筑有关的学问。
二、对工程施工建成设的'质量掌握工
工程质量的好坏，直接表达我工作的成坏。也是整项工程的关健局部。在收到工程施工图纸后，我就先进展熟识图纸，了解设计意图，明白施工过程的主要工艺流程、工程特点，对施工图纸上所存在的异议之处采纳书面形式进展记录，在图纸会审会议上提出，由设计进展明确。
针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工预备工作，并旁站施工全过程，对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡察、巡检、检查工作。对各施工过程中的巡察、巡检、检查所发觉的问题，准时采纳口头形式通知施工单位工程工程治理部，做到发觉问题准时向领导汇报，并催促施工单位落实整改及进展再次的复核检查发觉问题准时停顿整改。
三、对安全文明施工掌握方面的工作
树立以安全预防为主的观点，就是工作做在前，由于事故是可以预防的，但是不行猜测的，建立相应的检查制度，发觉隐患准时整改，监理在施工现场对于安全有不行推卸的职责，我作为这个工程的工程安全生产中的其中一员，除了做好日常的安全检查工作及监视和治理工作外，还积极协作xx建委的安全质量查。
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20xx年即将过去，通过过去一年来的材料管理工作，我从思想上、学习上、工作上、工作中存在的缺乏及今后的打算做以下汇报：
一、从思想上
首先，从思想上要端正工作态度，积极进取。对于自己份内的工作以及指导安排的各项工作，都要积极认真地去完成，绝不能因为自身的原因此影响工作的顺利进展。
其次，要有较强的责任心。俗话说的好：世上无难事，只怕有心人。只有深化地领会了这句话的精神，就没有做不好的事情。我一直以来就是用这句话来鞭策自己，在实际工作中，不断完善自己的知识，充分运用现代化的管理方法，努力把自己的工作做得更好。
二、从学习上
充分利用工作的闲暇时间，认真学习《物资管理》，对工作中遇到不会不懂的业务，虚心向相关师傅们请教，有时也会上网查询相关资料。在实际工作中不断进步自己的业务程度，运用途物资管理考核方法，严格标准操作自己的业务。
三、在工作上
1、在工作上，要遵循科学完好的材料管理制度，合理组织材料的采购、加工、运输、储藏、供给、回收和利废，并进展有效的控制、监视和考核，以保证顺利实现材料使用过程的效益。
2、加强材料方案管理。施工工程材料方案是对施工工程所需材料的预测、部署和安排，是指导与组织施工工工程材料的订货、采购、加工、储藏和供给的根据，是降低本钱、加速资金周转、节约资金的一个重要因素，是工程材料方案中的重要环节，所以要求全面、及时、准确。对于施工员提请的材料方案以及需要批价的材料，及时报批，未经预算员及经营经理审批的材料方案，坚决拒收，已免给工程部造成严重的`经济损失。
3、严格材料进场验收制度。材料到场后，要按审批完的材料方案，就其质量和数量进展检查、验收并办理手续。对进场入库材料要严格执行验规格、验品种、验质量、验数量的四验制度，对呆滞积压、质量低劣的材料不予验收;无使用对象的特殊材料不予验收;超储藏定额悬殊的一般材料不予验收;成件包装物资要进展抽查，凡质量、数量等与收料单不相符的不予验收。
4、做好进场入库材料的保管工作，减少损失和浪费，防止流失。根据各类材料的特点，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。对砂、石等大宗材料的堆放场地要平整，松土要压实，有条件的要搞硬化地面，钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收堆放，做到先进先用，采取相应措施做好防渗、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
5、现场严格限额领料，坚持节约预扣、余料还库，收发手续齐全，并记好单位工程台帐，促进材料的节约和合理使用。旧料按使用价值划分等级，回收利用。已无使用价值的残残旧模板、脚手架料、金属配件等都进展回收处理，材料的包装品也应及时回收处理。
6、加强周转材料管理，进步利用率。周转材料价值高、用量大、使用期长。在保证施工消费的前提下，减少占用，加速周转，延长寿命，防止损坏。露天存放做到夯实地面，下垫30cm以上，存放高度不超过2m，分类码垛，堆放整齐，及时登帐，定期盘点。在运输过程中，认真明确填写材料交接单，尽量克制自身困难，做到车车押运，防止丧失。
四、工作中的缺乏
长期以来从事材料管理工作，深感工作的繁忙、责任的重大。由于工作繁琐，造成思想上的疲惫，因此，未能到现场深化理解各个工地现场周转材料的供需情况，缺乏足够的专业知识。在今后的工作中，我一定要更加努力学习，做到嘴勤、手勤、腿勤，增强自己的管理程度和业务素质，努力做一名合格的材料管理人员。
五、今后的打算
通过一年来的工作，虽然做出了一点成绩，但在一些方面也存在着这样或那样的问题。在今后的工作中，努力克制缺点，弥补缺乏之处，加强专业知识的学习，进步自身素质，争取把各项工作做得更好，与工程部共进步、共成长。
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根据xxx县人民政府办公室关于建立xxx县解决企业拖欠农民工工资问题联席会议制度的通知要求，园区管委会高度重视，精心组织，安排企业办、规划建设办，对解决农民工工资拖欠问题工作进行了全面自查，现将自查情况报告如下：
近年来，上游工业园区管委会始终将解决好农民工工资拖欠问题作为一项重要而紧迫的政治任务，严格按照中央和省、市、县关于全面治理拖欠农民工工资问题的有关政策部署，加强组织领导，创新措施方法，完善制度机制，全力予以抓紧抓实抓好，有效杜绝了拖欠、克扣农民工工资问题，保障了农民工合法权益，维护了工业园和谐稳定大局。
一、采取的主要做法及成效
（一）加强组织领导，强化工作保障。
工业园管委会主要领导高度重视解决农民工工资拖欠问题，将其作为保障民生、造福百姓的重中之重予以亲自抓、严格管，在园区经济工作会议、信访维稳工作会议等会议上多次安排部署解决农民工工资拖欠问题相关工作。
20xx年，工业园管委会建立了辖区企业欠薪工作台账，每月底更新一次数据，每季度由分管劳动保障的领导组织企业办、规建办工作人员对辖区内企业和建筑单位例行检查，涉及劳动用工企业119户（其中：建筑企业8户），涉及农民工20xx人，未发生因拖欠农民工工资引起的集访、闹访问题。对存在欠薪行为的'20户用人单位，约见企业主要负责人，并下发整改通知单，及时纠正用人单位的违法行为，维护了劳动者合法权益。
（二）开展对用人单位落实劳动合同、非法使用童工等专项行动，全年新签补签劳动合同350余人，被检查用人单位劳动合同签订率达到90%以上，集体合同签订率达到86%以上。纠纷信息4起。
（三）妥善处理欠薪引发的上访事件和过激讨薪事件。
工业园管委会和县劳动监察部门、信访部门紧密配合，迅速行动，第一时间赶赴现场，采取应急处置措施，妥善处置了喜亚药业、渝澳纺织、鑫威门业、鹏飞纺织、林皓门业、百皇门业、永明纺织等拖欠员工工资引发的30余起上访事件，追偿农民工工资800余万元。
（四）加强制度建设，构建长效机制。
完善应急预案，加强应急管理。进一步修订完善了《xxx县上游工业园区管理委员会劳动保障突发事件处置预案》，企业办和规建办设立了值班电话，接受电话投诉举报和突发事件应急指令，有效预防和合理处置欠薪引发的群体性的事件，维护了社会大局稳定。20xx年，共接待欠薪引起的上访30余批20xx余人次，处理群体性应急事件12起。
二、存在的问题及建议
拖欠农民工工资问题是社会转型发展中的顽疾，社会牵涉面广、治理难度大，尽管我区采取了多种办法措施加以治理，但工作中仍然存在以下困难和问题：一是上游工业园区由于编制限制，无专职人员搞劳动保障工作，劳动保障工作长期处于被动状态，劳动保障应急事件处置、群体性的事件应急值守、日常检查和专查工作都受到一定程度影响。二是涉嫌拒不支付劳动报酬的案件移交难。由于“公检法”部门认识上的差距和个别法规政策规定的不一致，造成园区提交的涉嫌拒不支付劳动报酬的案件办理困难重重。三是由于园区企业经营规模普遍较小，部分企业经营惨淡，企业管理层受文化因素、经济实力限制，缺乏对法律法规的敬畏，法律红线意识淡薄，欠薪事件时有发生，经调解后，常常不能兑现承诺。
建议增加劳动保障编制，进一步完善劳动保障组织机构；对移交的涉嫌拒不支付劳动报酬的案件，“公检法”应协调配合，抓住一二个典型案件从重从快处理，有效遏制欠薪案件的发生；加强对企业主要负责人的法制教育，强化法制意识，进一步推进劳动保障工作法制化。
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一、总体要求
全面贯彻党中央、国务院和省、市、县的决策部署，紧紧围绕保护农民工劳动所得，坚持标本兼治、综合治理，坚持问题导向突出重点，切实保障农民工劳动报酬权益，维护社会公平正义，促进社会和谐稳定。在今后的工作中形成制度完备、机制健全、责任落实、监管有力的治理格局，使拖欠农民工工资问题得到根本遏制，努力实现基本无拖欠，坚决遏制因欠薪引发重大团体性事件的发生。
二、工作目标
班竹镇全面治理拖欠农民工工资问题，各村（居）及行业主管部门要形成制度完备、机制健全、责任落实、监管有力的治理格局，使拖欠民工工资问题得到根本遏制，努力实现基本无拖欠，确保不发生因欠薪引发重大团体事件；建设领域工程项目实行一金三制”全覆盖，完善推进8个100%的工作任务。一金三制”：即缴纳民工工资保障金、建设领域农民工实名制管理制度、建设领域农民工工资专用账户管理制度、银行代发制；“8个100%”：即农民工劳动合同签订率100%、实名制打卡记录考勤100%、农民工参加工伤保险率100%、存储务工人员工资支付保障金100%、开设农民工工资专用账户100%、实施银行代发农民工工资100%、按时足额发放农民工工资100%、劳动维权告示牌100%。并努力推动“劳通用”对各领域行业劳动用工全覆盖管理。
三、严格规范劳动用工管理
（一）依法签订劳动合同。用人单位是农民工工资支付的责任主体，应依法与招用的农民工签订书面劳动合同并严格履行，及时办理劳动用工备案，明确约定工资支付日期，按月足额支付农民工工资。在工程建设领域，坚持施工企业与农民工先签订劳动合同后进场施工，施工总承包企业对所承包工程项目的农民工工资支付负总责。（牵头单位：镇人社中心；责任单位：水务站、村建所、农业服务中心、交管站、乡村振兴服务站、各村（居）等有关单位）
（二）实行实名制用工管理。各类用人单位要加快推进现代化信息技术的运用，动态记录农民工的身份信息、技能工种、劳动考勤、计酬标准、工作计量、工资结算等信息，实行实名制管理，并通过人力资源和社会保障部门及相关行业主管部门实名制管理系统动态报送用工信息，确保做到适时报送，不漏报、不延报。（牵头单位：镇人社中心；责任单位：水务站、村建所、农业服务中心、交管站、乡村振兴服务站、各村（居）等有关单位）
四、推进企业工资支付体系建设
（一）建立工资支付台账归集机制。建立保障农民工工资支付工作总台账，动态掌握本辖区保障农民工工资支付工作情况，并按月报送上级人力资源社会保障部门及行业主管部门。（牵头单位：镇人社中心；责任单位：水务站、村建所、农业服务中心、交管站、乡村振兴服务站、各村（居）等有关单位）
（二）建立工资支付诚信评价机制。建立劳动用工领域信用评价标准和用人单位劳动保障守法诚信档案，加强企业守法诚信管理，将劳动用工、工资支付情况作为企业信用评价的重要依据，完善事中事后监管措施，实行分类分级动态监管。（牵头单位：镇人社中心；责任单位：水务站、村建所、农业服务中心、交管站、乡村振兴服务站、各村（居）等有关单位）
（三）完善失信企业联合惩戒机制。按照《贵州省人民政府办公厅关于印发<贵州省企业失信行为联合惩戒实施办法（试行）>的通知》（黔府办发12014146号）相关要求，加强对拖欠工资失信行为的部门协同监管和联合惩戒。（牵头单位：镇人社中心；责任单位：水务站、村建所、农业服务中心、交管站、乡村振兴服务站、各村（居）等有关单位）
五、依法严惩拖欠工资违法行为
（一）加强建设资金监管
在工程建设领域，未按规定额度预存农民工资专户资金的，视同建设资金不到位，有关部门在批准立项和办理规划、施工许可等手续时，依法予以限制。全面推行施工程结算，建设单位应按合同约定的计算周期或者工程进度进行结算并支付工程款。工程竣工验收后，未按合同约定支付工程款且未签订剩余工程款支付协议的，行业主管部门不予办理竣工验收备案；未完成竣工结算的，有关部门不予办理产权交易手续。（牵头单位：财政所；责任单位：水务站、村建所、农业服务中心、交管站、乡村振兴服务站、各村（居）等有关单位）
（三）健全突发事件应急处置机制
行业主管部门要建立健全因拖欠农民工工资引发突发事件的应急处置预案，明确责任，规范分级响应和处置流程。发生突发性、团体性事件时，及时启动应急预案。对采取堵塞交通、非法群访、围堵党政机关、跳楼、限制人身自由等非法手段讨薪，以拖欠工资为由讨要工程款，或者虚报冒领、无理无据讨要工资的.，公安机关要提前介入、快速反应、控制事态，构成违反治安管理行为的，要依法予以治安处罚，对严重影响社会治安秩序和公共安全涉嫌构成犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任，并主动向社会和公众说明情况。（牵头单位：派出所；责任单位：党政办、人社中心、水务站、村建所、农业服务中心、交管站、乡村振兴服务站、各村（居）等有关单位）
六、加强组织领导
（一）落实属地管理责任。按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，镇人民政府对全镇解决拖欠农民工工资问题负总责，成立由镇人民政府镇长任组长，分管领导任副组长，相关部门负责人、各村居支书为成员的拖欠农民工工资专项整治领导小组（组成人员名单附后），全面负责我镇农民工工资支付整治工作，各村（居）、各部门主要负责人牵头，对本部门本辖区拖欠农民工工资问题具体负责。
（二）严肃督查问责。进一步完善目标责任制度，将保障农民工工资支付工作纳入年度目标考核内容，对各村（居）、各部门进行考核，建立定期督查制度，对拖欠农民工工资问题高发频发、举报投诉量大的项目业进行重点督查。对相关政策制度落实不到位、拖久农民工工资问题严重的，由镇纪委进行约谈，在工作中发现的违纪违法线索及时移交纪检监察机关，由纪检监察机关依纪依法对有关责任人和责任单位调查处理。（牵头单位：镇纪检监察室；责任单位：各村（居）、各部门等有关单位）。
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按照内蒙古自治区根治拖欠农牧民工工资工作领导小组办公室《关于开展集中整治拖欠农牧民工工资问题专项行动的通知》（内治欠办发［2022]9号）要求，我局决定自2022年11月中旬至2023年春节前，在全旗房屋建筑和市政工程领域开展集中整治拖欠农牧民工工资问题专项行动。结合工作实际，制定本方案。
一、总体要求
坚持系统治理、标本兼治，坚持超前发力、精准施治，按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，加强行业监督管理，形成执法检查合力，对房屋建筑和市政工程（以下简称房屋市政工程）拖欠农牧民工工资问题实施集中整治，全面推动《保障农民工工资支付条例》（以下简称《条例》），《住房和城乡建设部人力资源社会保障部关于印发建筑工人实名制管理办法（试行）的通知》《工程建设领域农民工工资专用账户管理暂行办法》《工程建设领域农民工工资保证金规定》落实落地，切实防范化解重大欠薪风险隐患，坚决防止因欠薪问题引发重大群体性或极端事件，营造和谐稳定的社会环境。
二、主要任务
（一）开展集中排查，全面摸清欠薪风险隐患
11月中旬至下旬，组织开展房屋市政工程欠薪风险隐患集中排查活动，做到工作重点前移、工作重心下沉，采取包片包项目、监管责任明确到人的监管模式，以及拉网式排查、重点排查、线上排查等方式，不打折扣、不走过场、不留隐患。对实名制管理、工资专用账户管理、施工总承包单位代发工资、工程款支付担保、工资保证金存储、维权信息公示、施工过程结算等制度落实情况和农牧民工工资支付情况开展监督检查，要发挥实名制平台预警监测作用，持续进行线上动态排查。
1.排查重点，重点排查政府投资、政府与社会资本合作、国有企业作为建设单位或施工总承包单位的房屋市政工程“两拖欠”（拖欠工程款、拖欠农牧民工工资）问题和房地产开发项目欠薪问题。
2.建立排查台账。一查重复信访隐患，全面清查我旗内房屋市政工程被多次反映拖欠农牧民工工资问题，做到底数清、情况明，列出清单，明确可操作、可落地、可检查的整改举措，二查群体信访苗头，对排查中发现可能引发群体信访的欠薪隐患和线索，制定行之有效化解措施，逐条确定责任人、责任单位和整改时限，并立行立改。三查历史陈欠积案，进一步排查因陈欠可能引发的突发性、及时组织风险评估预判，集中力量化解长期未解决的'历史遗留欠薪问题，做到问题不解决不销账。
（二）开展集中处置，着力化解欠薪突出问题
11月下旬至12月中旬，要充分发挥好监督检查、行政执法、调解仲裁、刑事司法联动机制、集中处置排查发现的欠薪问题、信访案件，并予以妥善化解。
1.开展专项接访，强力化解欠薪信访案件，领导要带头接访，安排专人负责解决拖欠农牧民工工资信访事项。对接访过程中发现的复杂疑难和涉及人数较多、金额较大、造成一定社会影响的信访事项，制定具体化解方案，实行领导包案。
2.强化行业治理，系统解决欠薪问题。加大力度督办因违法发包、转包、违法分包、挂靠、拖欠工程款等导致的拖欠农牧民工工资案件，强化相关问题整治，进一步规范建筑市场秩序。重点对房地产开发项目加强监管，防止拖欠农牧民工工资，严防规模性欠薪。会同有关单位对政府投资房屋市政工程欠薪问题进行有效整治，对相关责任人进行约谈。对违反《条例》及相关法律法规的行为，按照职能职责依法处置；对发现的不属于本部门职能职责的要及时通报移送相关部门。
3.完善落实应急处置机制。因房屋市政工程拖欠农牧民工工资引发群体性或极端性及重大舆情的事件，要及时、快速、妥善处置，防止事态蔓延扩大。
（四）开展集中整改，巩固拓展根治欠薪工作效果
12月份，结合年度保障农牧民工工资支付考核反馈问题和行动期间发现的违法违规问题，开展“三倒查”，查项目整体工资支付情况、查保障工资支付制度落实情况、查部门监管责任落实情况，逐一销号、限时整改、全面整改。对整改落实情况，组织“回头看”，确保问题整改到位，并举一反三完善制度。
三、工作要求
（一）提高政治站位，加强组织领导。要进一步提高政治站位，扛起政治责任，以“时时放心不下”的责任感、时不我待的紧迫感，全面加强统筹协调，结合实际制定方案、明确时间表、路线图、施工图，抽调精干力量充实工作专班，坚决守住底线、防住风险，确保专项行动取得扎实成效。2023年春节前，要继续对欠薪问题保持高度警觉，把整治欠薪问题摆在突出位置，做到思想不松、行动不停、要求不降、力度不减，持续深化推进、全力维护农牧民工劳动报酬权益和社会稳定。
（二）层层压实责任，狠抓工作落实。切实履行业监管责任和属地责任，规范建筑市场秩序，指导督促相关企业落实建筑工人实名制管理、工程款支付担保等制度规定，切实发挥职能优势。
（三）加强宣传教育，营造良好氛围。通过多种方式，大力宣传《条例》和相关政策文件，营造尊重劳动、关爱农牧民工的良好氛围。对项目负责人和劳资专管员进行警示教育，提高企业依法支付农牧民工工资的法律意识。对欠薪舆情要坚持线上监测和线下处置相结合，从速查清事实，稳妥处置化解，牢牢把握舆论引导的主动权。
（四）加强调度协调，做好信息报送。按照盟局工作安排，每月按时报送拖欠农民工工资问题排查表，于2023年1月前做好专项工作总结，及时报送。
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为深入贯彻落实《国务院办公厅关于全面治理拖欠农民工工资问题的意见》（国办发〔2016〕1号）精神，保障农民工合法权益，维护社会和谐稳定，结合我市实际，制定本方案。
一、总体目标
以建筑、市政、农牧、交通、水利、电力等发生拖欠工资问题的建筑工程行业为重点，健全源头预防、动态监管、失信惩戒相结合的制度保障体系，完善市场主体自律、政府依法监管、社会协同监督、司法联动惩处的工作体系。形成制度完备、责任落实、监管有力的治理格局，使拖欠农民工工资问题得到根本遏制，努力实现基本无拖欠。
二、全面落实“五项制度”
（一）全面落实建筑领域劳动用工实名制管理规定。在工程建设领域、施工总承包企业（包括直接承包建设单位发包工程的专业承包企业），一是应当建立农民工花名册，内容信息应载明农民工姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址和工作技术岗位。二是施工总承包企业或专业劳务承包企业应当以班组形式与农民工签订简易版集体劳动合同，合同内容应载明服务项目名称、从事工作岗位及工资支付标准、支付时间和支付方式等，涉及班组内的农民工应在集体合同上签字、按手印。三是施工总承包企业或专业劳务承包企业应当安排至少1名劳资专管员。对参与本项目劳作的农民工每日进行出勤登记，将考勤数量与农民工现场进行核实确认，并定期在工地现场公示牌进行公示。四是施工总承包企业或专业劳务承包企业根据劳资专管员提供的考勤记录，结合双方签订劳动合同时约定的工资支付标准，每月编制农民工工资表，由农民工本人签字确认，并定期在工地现场公示牌进行公示。五是施工总承包单位必须配合市劳动保障监察局落实农民工工资支付相关数据上线“咸宁市建设工程领域农民工实名制管理信息系统”，确保本项目工资支付有关信息及时上传市农民工工资支付信息监管平台，实行农民工工资支付信息化管理。工程建设领域的工资支付实行“总包负责制”，施工总承包单位必须严格落实实名制管理，若发生欠薪则必须由其进行“工资清偿”。
（二）全面落实开设农民工工资专用账户制度规定。施工总承包单位应当按照《工程建设领域农民工工资专用账户管理暂行办法》（鄂薪联发〔2018〕1号）开设农民工工资专用账户，专项用于支付该工程建设项目农民工工资。施工总承包单位在项目开工前，应当就近到赤壁市区域内（农行、工行、建行、中行、农商行、邮储银行、湖北银行和汉口银行）任选一家，开设农民工工资专用账户。全面推行“工资准备金”制度，建设单位按建筑工程项目中标合同工程总造价15—20%的比例预存入农民工工资专用账户（同时加强对装饰装修类工程建设项目的管理管控，推行装饰装修类工程项目参照土建主体机构建筑项目的管理模式，严格执行落实农民工工资支付“五项制度”规定）。施工总承包企业开设农民工工资专用账户时，应与建设单位和开户银行签订农民工工资专用账户三方监管协议，共同监督管理该账户资金的安全合理使用等事项，并同时接受市人社局和市住建局等行业监管部门的监督指导。各银行应当优化农民工工资专用账户开设服务流程，做好农民工工资专用账户的日常管理工作，发现农民工工资专用账户资金未按约定拨付、资金不足、账户长期未使用、被挪用等情况的，应及时通知市劳动保障监察局和市相关行业监管部门，并纳入欠薪预警系统。明确施工总承包单位开设工资专户的责任和义务，杜绝因工资支付链条过长而发生欠薪问题。
（三）全面落实农民工工资银行代发制度规定。工程建设领域实行分包单位农民工工资委托施工总承包单位代发制度、专业分包承包企业或具体承接劳务的分包单位（劳务公司或实际承包人）与施工总承包单位签订工程施工合同时，应同时与施工总承包单位签订农民工工资代发协议。分包单位应当每月考核农民工工作量并编制工资支付表，经农民工本人签字确认后，与当月工程进度等情况一并交施工总承包单位。施工总承包单位根据分包单位编制的'工资支付表，通过农民工工资专用账户直接将工资支付到农民工本人的银行账户，及时向分包单位提供代发工资凭证，并将工资支付凭证定期在工地现场公示牌进行公示。
（四）全面落实农民工工资保证金制度规定。施工总承包单位应当按照《工程建设领域农民工工资保证金规定》（人社部发〔2021〕65号）依法落实农民工工资保证金制度，按工程施工合同总额的1—3%比例存至农民工工资保证金专用账户，专项用于支付为所承包工程提供劳动的农民工被拖欠的工资。对未缴纳工资保证金的施工总承包单位，发改、财政、住房城乡建设、水利、交通运输、农业农村、自然资源和规划、乡村振兴等行业主管部门要切实履行主体责任，一律不得准其开工。
（五）全面落实维权信息告示牌制度。施工总承包单位应当在施工现场醒目位置设立维权信息告示牌，并明示建设单位、施工总承包单位、项目部、分包单位、相关行业主管部门、劳资专管员信息、当地最低工资标准、工资支付日期、建设主管部门及劳动保障监察部门投诉电话、现场投诉二维码图像、劳动争议调解仲裁申请渠道、法律援助申请渠道、公共法律服务热线等信息。农民工用工考勤和工资发放凭证，必须在项目现场公示牌定期进行公示，实行项目建设全过程公示监督。
以上“五项制度”用工管理台账，施工总承包企业或专业劳务承包企业应保存至工程完工且工资全部结清后至少3年。
三、加强建设领域工程款支付管理
（六）全面落实工程款支付担保制度。按照《保障农民工工资支付条例》（国务院令第724号）有关规定，建设单位应依法向施工单位提供工程款支付担保。人工费用拨付周期不得超过一个月，明确建设单位落实工程款支付担保和按时拨付工程款的义务。从源头上保障农民工工资发放的资金来源。
（七）加强建设领域市场监管。对违反相关规定不依法与农民工签订劳动合同、不落实实名制管理、不按规定履行工资支付责任、违法转包分包以及借欠薪为名讨要工程款的企业，工程建设项目主管部门要视其情节采取通报、限期整改、限制招投标、记载不良行为、降低资质、清出市场等方式予以处理或处罚，加强商品房预售资金支出监管，从源头上防止发生农民工工资和工程款拖欠。
（八）规范工程款支付和结算行为。全面推行施工过程结算，建设单位应将已完成工程量及工程进度款的审核纳入分部、分项工程验收环节，按合同约定的计量周期或工程进度结算并支付工程款。实行“先结算、后备案”制度，对建设单位未完成竣工结算或未按合同支付工程款且未明确剩余工程款支付计划的，工程建设项目主管部门不予办理竣工验收备案手续，不得交付使用，不得办理权属登记。建设单位不得以未完成财政评审和审计为由，拒绝或拖延办理工程结算和工程款支付。对长期拖欠工程款结算或拖欠工程款的建设单位，有关部门不得批准其新项目开工建设。探索建立建设项目抵押偿付制度，有效解决拖欠工程款问题。
四、推进工资支付诚信体系建设
（九）完善企业守法诚信管理制度。将劳动用工、工资支付情况作为企业诚信评价的重要依据，实行分类分级动态监管。依照《湖北省拖欠农民工工资“黑名单”管理暂行办法》（鄂人社规〔2017〕2号）和《重大劳动保障违法行为社会公布办法》（人社部令第29号），定期向社会公开有关信息。人社部门及行业监管部门要建立企业拖欠工资等违法信息的归集、交换和更新机制，将查处的拖欠工资企业受处罚信息纳入市信用信息公共服务平台或人民银行企业征信系统、省和国家企业信用信息公示系统、住房城乡建设等行业监管部门诚信信息平台。推进相关信用信息系统互联互通，实现对企业信用信息互认共享。
（十）建立健全企业失信联合惩戒机制。加强对企业失信行为的部门协同监管和联合惩戒，根据《拖欠农民工工资失信联合惩戒对象名单暂行办法》（人社部令第45号），对拖欠工资的失信企业，由有关部门在政府资金支持、政府采购、招投标、生产许可、履约担保、资质审核、融资贷款、市场准入、评优评先等方面依法依规予以限制，使失信企业“一处违法、处处受限”，提高企业失信违法成本。
五、依法查处拖欠工资案件
（十一）加大欠薪案件查处力度。加强工资支付监察执法，开展“双随机”执法检查，扩大日常巡视检查和书面材料审查覆盖范围，推进劳动保障监察举报投诉案件联动处理机制建设，建立重大欠薪案件挂牌督办制度，依法、高效办理拖欠农民工工资举报投诉案件。
（十二）加强行政执法与刑事司法衔接。健全劳动保障监察机构、公安机关、检察机关、审判机关间信息共享、案情通报、案件移送等制度，推动完善人民检察院立案监督和人民法院及时财产保全等制度。注重发挥公安机关在治理拖欠农民工工资中的作用，对涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪的，公安机关要及时介入，快立快查。对单位或者个人编造虚假事实或者采取非法手段讨要农民工工资，或者以拖欠农民工工资为名讨要工程款的，依法予以处理。发现欠薪企业或责任人有逃匿、转移财产等苗头的，公安机关要提前介入处理。对查证属实涉嫌犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任，切实发挥刑法对打击拒不支付劳动报酬犯罪行为的威慑作用。
（十三）完善欠薪突发事件应急处置机制。健全应急预案，及时妥善处置因拖欠农民工工资引发的突发性事件。完善工资保证金制度和欠薪应急周转金制度，对企业一时难以解决拖欠工资或欠薪人逃逸的，及时动用应急周转金、工资保证金、商品房预售监管资金或通过其他渠道筹措资金，先行垫付部分工资或基本生活费，帮助解决被拖欠工资农民工的临时生活困难。加强群体性讨薪事件的排查预警监控，对有组织串联上访苗头的，提前处置。对采取非法手段讨薪，以拖欠工资为名讨要工程款或弄虚作假非法聚众讨薪，构成违反治安管理行为的，要依法予以治安处罚；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任。
六、加强组织领导
（十四）落实属地行业管理责任。按照属地管理和“谁主管、谁负责”“谁建设、谁负责”“谁监管、谁负责”的原则。属地和部门主要负责同志为第一责任人，分管负责同志为具体责任人。建立定期督查制度，对拖欠农民工工资问题高发频发、举报投诉量大的重大项目、重大案件实行包保负责制度。
（十五）加强考核督办。继续将根治欠薪工作纳入年度对各成员单位的考核事项，以各行业部门履职尽责落实“五项制度”情况作为考核重要依据，全面客观评价各职能部门履职尽责情况。
（十六）强化追责问责。健全问责制度，推动各级各部门落实主体责任和监管责任，对工作要求落实不到位、玩忽职守，导致拖欠农民工工资问题突出的，对组织领导不力、责任不履行、依法处置不力引发重大欠薪案件、造成严重不良社会影响的，从严依纪依法追究属地政府和相关部门的责任。
（十七）加强舆论宣传。充分发挥新闻媒体的宣传引导和舆论监督作用，依法公布典型违法案件，引导企业增强依法用工、按时足额支付工资的法律意识，引导农民工依法理性维权。
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